举报酒店隐形消费-餐饮行业存在各式各样的隐性消费,消费者该如何维护自己的权益?
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餐饮行业存在各式各样的隐性消费,消费者该如何维护自己的权益?
引言:平时不想在家做饭,或者是聚会的时候,就会和大家一起就会在外面吃,因为这样是比较方便,而且吃的也是比较满足,不过大家有没有发现,有的时候我们会被迫消费一些东西。而且没有任何的说明,如果说自己没有发现的话,这件事情就这样过去。
一、隐形消费。
感觉现在的餐厅很多都是存在隐形消费的,如果说大家平时不去看那个消费小票的话,根本就不会发现这样的事情。首先要说的呢,就是餐具费,茶水费等等。小编就想说啊,一个餐厅开了之后你不给餐具,让顾客是怎么去进行食用呢?竟然还有餐具费,真的是有点不太能够理解,为了赚钱这是什么消费都能有。就是为了找一个能收费的项目。当大家面对这样的事情是怎样去解决的呢?
二、用正确的方式去维护自己的合法权益。
其实特别想说现实生活中这样的事情会有很多,但是也需要自己用正确的方式去维护自己的合法权益,如果说发现了这样的事情,要及时的找到监管部门进行投诉。如果说他们有个合理的解释,那么也就罢了,但是什么都没有的东西为什么要让我们来进行买单?没有谁的钱是大风刮来的,每个人挣的钱都是非常不容易的,所以面对这样的事情一定要及时的勇敢的跟他说不。
三、可以要求其进行赔偿。
除了这些各种的费用之外,还有一种就是不标价的食物,不知道大家有没有遇到过这样的情况,就是去到一家餐厅进行吃饭的时候,发现它上面只有菜名却没有对应的价钱,等到吃完饭之后他告诉你啊这个多少多少钱,但是这个费用远远的超出了这个食品本身的价值。如果说遇到这样的情况,也要及时的去找到监管部门,行业协会来进行举报投诉,必要的情况下可以要求其进行赔偿。
如何投诉酒店,打12315是否真的有用
12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
投诉酒店最狠的办法
如果是星级酒店举报酒店隐形消费的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉,也可以向星级评定机构投诉举报酒店隐形消费;
如果是普通的私人企业的话,可以向工商部门投诉;当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉;
还有一个最简单直接的投诉办法举报酒店隐形消费:找消费者协会,电话是12358。
还有一种区分是,酒店哪方面出问题,你就找管它的部门投诉,如食品不卫生,你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告;安全事故可以找公安部门等。
01 拨打12315进行电话投诉,12315是保护消费者权益的热线,可以拨打这个电话,然后转人工服务进行投诉。
02 如果你不想打电话,也可以在网上搜索12315,进入官网,进行投诉的,点击“举报酒店隐形消费我要投诉”或者“我要举报”。
03 进入12315互联网投诉页面,点击下方的“同意协议”
怎么投诉酒店最有效
12315可以投诉酒店,也可以按照这个酒店的每个不一样点来决定投诉的部门,一般都是可以去工商行政管理局、公安局。
如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。