本文目录一览：

• 1、为什么年轻人选择长期住酒店？
• 2、顾客需要什么样的酒店
• 3、酒店的消费群体有哪些特点？

为什么年轻人选择长期住酒店？

年轻人选择长租酒店是内在和外在因素共同作用的结果，无论是选择哪种生活方式，适合自己的就是最好的。

🔔年轻人选择长住酒店的原因探讨

⭐内在因素

📌毕业工作没几年，本身没有很多积蓄，工资低，租房压力大。受城市地域的影响，不同地区区的租房压力不同，但毋庸置疑的是年轻人租房压力越来越大，很多人认为没必要来住房上花销太多。

📌年轻人生活思想的改变。不论是酒店式公寓还是长租酒店，都是年轻人的另一种生活选择，在时代高速发展的今天，不愿再被租房束缚，倾向于在自己的能力范围内选择更适合自己的生活方式。

⭐外在因素

📌租房天坑数不胜数——租房人说不出的苦

一些人在租房时遇到的黑心房东，二房东，以及加码的房租和水电物业费，甚至无法寻回的押金等等，都是无数租房人遇到的问题，年轻人在租房时踩年轻消费者对酒店的需求了太多坑，对租房产生了怀疑和不信任，而且租房的这些问题直到现在也无法得到很好的解决，也为更多人选择长租酒店提供了推动力。

📌长租酒店的好处——强大的吸引力

长住酒店可以谈价格，业务经理报价空间比较大，会有长住优惠也可以要其他的福利（比如洗衣服务，下午茶，或者增加早餐等）。和一般租房相比，酒店每天有阿姨来打扫卫生，替换清洁用品等等。甚至有健身房，水疗等，服务水准和环境都优于租房。

🔔对年轻人选择长租酒店的看法

📌无论是选择住酒店还是租房，都是个人对于生活方式的选择。年轻消费者对酒店的需求我们每个人都是一个单独的鲜活的个体，都有独立的生活习惯和生活看法，我们无法也不必去评价一个人选择的好坏。

📌生活方式没有好坏，适合自己的就是最好的。有人觉得租房更安全更干净更自由，也有人觉得住酒店更方便更随意，找到自己最舒服的生活方式是最重要的，不用在意外界的的评价，做自己就好。

顾客需要什么样的酒店

顾客需要什么样的酒店年轻消费者对酒店的需求：

1、客人需要的是优质的服务

中国社会经济的巨大发展，造就年轻消费者对酒店的需求了越来越多的中产阶级。这就意味着酒店的客户群再也不仅仅是处于金字塔塔尖的那部分人；从另一方面说，富裕的人越来越多，钱的概念正在被快速弱化于人的消费理念中。这些客观条件决定着客人需求的改变。从主观条件上看，70后、80后逐渐会成为社会消费的主流，这样的客户群接受过很好的教育，关心自身修养，关注流行时尚。年轻消费者对酒店的需求他们对于酒店服务的理解与60后、50后已经不可同日而语了。

所以，客人更看重的是服务。标准化、个性化服务成为客人选择酒店的重要参考因素。任何一家酒店都必须重视SOP，而且更要重视执行力。将好的服务列为客人的优先选择要素，最大化的满足客人的需求。

2、客人需要的是性价比

打造性价比高的酒店产品，是酒店要去研究和攻克的课题。让客人有实惠的感觉。当然，这些需要考虑和参考酒店周边及所在城市的整体条件，在这些基础上做出调整和判断。

3、客人需要的是消费感觉和消费环境

消费感觉和消费氛围很重要，这是酒店给客人的感官要求，也是诱发客人消费的主要因素。你是否经常有这样的体验年轻消费者对酒店的需求？如果这家商场空无一人，年轻消费者对酒店的需求我们也会主观臆断这里的商品不好；如果一家餐厅冷冷清清，没有人气，我们可能也不会踏入；如果一家酒店装潢的过于富丽堂皇，而没有重视其自身的市场定位，消费者可能会觉得这里的消费水平很高，许多时候连问的勇气都没有……所以，打造一个好的消费感觉和消费环境会直接影响客人的选择。这就如同人一样，要有亲和力，这样才有好人缘。酒店要打造属于自己的“亲和力”才行。

4、客人需要的是被尊重的感觉

客人到酒店消费，需要的是被尊重的感觉。曾经有这样一家酒店：这是一家五星级酒店，所有的制度执行的非常好，尤其是其引以为豪的部门考核制度。刚开始，这家酒店对所有入住的客人送免费欢迎水果，房间价格也比较实惠，一时间生意很是红火。在每月例行的财务经营分析会上，财务部提出客房的成本有些高，要求客房部进行成本适当压缩。由于关系到部门考核，送免费水果计划被取消。由于涉及到部门考核，退房时的一条小方巾也要把客人“扣押”在总台十分钟或要求客人直接赔付。当时没有过多的人留意到这些，两个月后，客房入住率下跌了十几个点。水果、小方巾这些看似会被人轻视的“小东西”却成了出租率下滑的重要因素，引发了“蝴蝶效应”（蝶效应是混沌学理论中的一个概念。它是指对初始条件敏感性的一种依赖现象：输入端微小的差别会迅速放大到输出端，蝴蝶效应在经济生活中比比皆是。）。其主要的根源在于，客人感觉自己的重视度越来越低了，自己的被尊重感不见了。

酒店的消费群体有哪些特点？

1、饮食方面的需求。酒店餐饮可以为消费者提供各种各样得到食物，不仅满足人们的生理需要，还可以让人们享受到食物的特色风味，增加体验，增长见识；因此酒店在饮食方面需要尽量多样化，味道有特点性。

2、身体健康的需求。酒店消费者去酒店就餐，从内心上会觉得酒店的食物质量、卫生和安全都比路边小店要高出许多，对自身健康好处多。因此酒店在餐厅饮食方面要注意提升卫生情况。

3、社会交往的需求。饭店本来就是人们进行社会交往的场所，探亲访友、正常的社会交往、结识新朋友，或全家聚会，满足个体对爱和归属的需要。因此酒店可以为消费者的社交活动提供空间和高质量的服务，为社会交往活动营造一个高档、舒适、融洽、安全的氛围。

扩展资料：

马斯洛需要层次理论在现代行为科学中占有重要地位。马斯洛需要层次理论是管理心理学中人际关系理论、群体动力理论、权威理论、需要层次理论、社会测量理论的五大理论支柱之一。

马斯洛需要层次理论被行为科学所吸取，并成为行为科学的一个重要理论问题。马斯洛需要层次理论体现出行为人虽然需求各有不同，但需要有互通之处。由低到高共分为五个层次。

参考资料来源：

百度百科-马斯洛需求层次理论