酒店住客消费者权益-酒店人员擅闯房间，是否侵犯了消费者权益？
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酒店人员擅闯房间，是否侵犯了消费者权益？
在我们住酒店时候，如果酒店工作人员，在未经允许情况下，擅自开门闯入我们的房间，就侵犯了我们的权益。
作为一名消费者，我们可以向酒店投诉，闯入我们房间的员工，并且质问酒店的管理水平。如果是自己的隐私受到侵犯，或者是惊吓时候，还可以向酒店索要适当的赔偿。
就我个人看来，我们在住酒店时候，如果被工作人员擅自闯入，不仅侵犯了我们的权益，而且对于我们的人身安全，也很没有保障。
一、侵犯了我们哪些权益
在我们领到酒店的房卡以后，也就意味着这间房，属于我们个人所有，也就成为了我们的隐私空间。
这种情况下，即便是酒店的工作人员，也不可以在没有经过我们的允许，就擅自进入我们的房间。
他们的这种行为，侵犯了我们的隐私，如果遇上自己不方便的时候，还会给自己带来一定的精神伤害。
面对这种情况，我们一定要找到酒店的管理，让他们给一个合理的说法。不仅仅是赔礼道歉，就能够让事情就此平息。
二、住酒店如何保障个人隐私
我们在住酒店时候，只要进入到房间内，都应该将房门反锁。每一个酒店房间内，都有相应的反锁插销存在，所以我们也只需要简单的操作，就能够大大的提升，自己的隐私和人身安全。
对于单独居住酒店的女性来讲，更是要特别注意自己的安全。在有人敲门时候，不要轻易的开门，应该问清楚是谁以后，再决定是否打开房门。
除此之外还应该尽量，选择一些大型、连锁酒店居住，这类酒店在管理上面非常的严格，很少出现类似的情况。
当然了如果是服务员的无心之失，而又没有对我们造成实际的影响，我想我们也应该得饶人处且饶人，不要一直揪着这件事不放。
顾客与酒店之间的关系是什么？顾客入住酒店享有啥权利？
顾客与酒店之间的关系，可以从两方面阐述。从消费者层面看，是消费者与商家之间的消费关系。酒店以顾客为中心，为顾客提供舒适、安全、卫生的住宿服务；顾客为其享受的服务买单。由此可见，商品不仅是有形的实物，还有无形的服务。
从法律层面看，双方形成服务合同关系。服务合同指酒店作为服务提供者与顾客，即服务接受者，有关权利与义务的关系。酒店有义务保证客户安全，举个例子如银河宾馆谋杀案，王某在银河宾馆入住期间被抢劫犯杀害，酒店虽然张贴有“看清门外访客再开门”的告示，但酒店未登记罪犯进出的身份信息，所以在这起案件中，酒店管理失职，需承担法律责任；但如果客户损伤与酒店有非直接关系的损伤，则不予赔偿。那么顾客入住酒店享有什么权利呢？
这第一条就是顾客享受酒店服务的权利，无论贫穷还是富贵，无论健康还是疾病，作为消费者，享受金钱换来的等值服务是最基本的权利。
第二，顾客享有其隐私权，隐私权包括客房的使用权不与其他的租客分享，工作人员不得随意闯入等。如果酒店房间安装针孔摄像头侵犯或者泄露顾客隐私，这也属于侵犯消费者隐私权，顾客完全有权将其告上法庭，依法维权。
第三，根据有关法律规定，酒店有义务保管顾客的行李物品。同时意味当交由酒店保管的行李物品如有遗失，顾客有权追回或索赔。
第四，消费者的人身安全有权得到酒店保障，如清洗地面时放置小心地滑的告示牌，就是保障顾客人身安全。
以上，大致是顾客入住的基本权利。不过权利与义务是相统一的，顾客在享受酒店带来便捷服务的同时，也要履行相应的义务，如不能损坏酒店设施，私自带走酒店财物等。
根据 消费者权益保护法 的规定,旅客在酒店享有哪些权利?
旅客在酒店享有保障安全权，知悉真情权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，接受教育权（获得消费和消费者权益保护方面的知识的权利），获得尊重权，监督批评权。另外消费者权益保护法还
规定消费者享有依法结社权。
