宜必思酒店的主要消费人群-宜必思酒店的经营理念
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宜必思酒店的经营理念
宜必思的理念是基于一项国际标准宜必思酒店的主要消费人群,即以本地市场的最优惠价格宜必思酒店的主要消费人群,提供现代酒店的服务。欧洲领先,全球第四大连锁型酒店得益于该理念的成功,宜必思已经迅速壮大成为欧洲经济型酒店的领跑者以及全球第四大连锁酒店,其861家酒店102,000间房间遍布世界约45个国家和地区**。 为强化全球领先的地位,并加强在新兴市场尤其是亚洲和拉丁美洲市场的增长,2007年宜必思启动宜必思酒店的主要消费人群了其历史上最大的扩张计划,计划每年新增70家酒店,共10000间房间,范围覆盖全球五大洲。 作为该行业的领军品牌,宜必思以物超所值的优惠价格,国际统一的服务及质量标准,为宾客创造了经济实惠及品质保证。
o 具有现代感、精心设计的带洗浴卧室
o 7天24小时全天候提供服务
o 餐吧7天24小时全天候营业,提供简餐
o 简单、透明和极具竞争力的价格
o 地理位置靠近机场、火车站、商业区和旅游目的地
通过自宜必思酒店的主要消费人群我调整以满足当地市场需求,宜必思的标准使得其连锁酒店满足了那些对价格、舒适度和服务质量同样关注的宾客的需求,这些宾客中有57%为商务旅客,其余43%则为休闲旅客。 创新的客房设计、新的餐厅理念(全球超过20家)、多技能的员工,宜必思的持续性投入确保了酒店宾客在不增加额外花费的情况下享受超值服务。
今天,宜必思质量标准在全世界范围内获得了认可:1997年,宜必思通过了被150多个国家认可的国际质量标准体系ISO 9001认证,成为第一个获得这项认证的连锁经济酒店。 宜必思在确保价格公道的同时,为宾客提供最大程度的舒适性,其简朴透明的价格受到宾客的赞赏。全球各地的宜必思价格策略建立在透明的原则之上:
o 当地最佳的性价比
o 灵活、极具竞争力的工作日和周末价格:无论是什么样的预订时间和日期,价格始终保持不变
o 12岁以下儿童免费入住其父母的客房(早餐享受50%的折扣)
宜必思优惠
宜必思为不同假期推出更低优惠价格:
o 特别周末- 满足休闲旅行者的需要,部分酒店提供周五,周六,周日,公众假期以及假若前一日更低价格的特惠
o 酒店与活动套餐- 包括一晚住宿及入住酒店推出的文化,运动及休闲活动
宜必思在其网站全年提供特惠,旗下多数酒店参与优惠活动。
在线预订宜必思客房简单方便,网站为客户提供中文语言,利用动态搜索引擎和地图
建立迅速简单的预订模式。中文网站自2009年9月21日上线以来,仅6个月中有有25万客人访问过宜必思网站。
酒店餐饮消费人群分类
不同类型顾客有不同需求对顾客进行分类可使点菜师有效把不同需求特征。
1、按年龄划分:老年顾客、中年顾客、青年顾客。(25岁――55岁)
2、按知识划分:高知阶层、中知阶层、普通阶层。(高、中、初老师特别)
3、按阶层划分:上流社会、中产阶级、工薪阶层。(其中明细化)
4、按性别划分:男性顾客、女性顾客、男女混合。
5、按关系划分:同事关系、恋人关系、家人关系、公务关系、商务关系。
了解顾客类型的目的是正确把握各种人群的心理宜必思酒店的主要消费人群,为他们创造适宜的就餐环境宜必思酒店的主要消费人群,提供符合他们不同需要的食品宜必思酒店的主要消费人群,并采取不同的服务方法。
消费动机
1、公务宴请:洽谈公务、吃是手段、讲究等级、讲究豪华。(权钱交易、O打扰、最高满意)
2、商务宴请:洽谈商务、讲究礼仪、讲究等级、讲究时效。(经营的一部分)
3、请托宴请:求人办事、注重交谈、神态奉承、事成为好。
4、集体用餐:人数较多、气氛热烈、注重交谈、有时嬉闹。(找一话题、易碎、自己难把握)
5、喜庆婚宴:人数众多、气氛热烈、场面热闹、消费铺张。(卡拉OK注意选曲、控制、不能有失误)
开一家酒店要面对哪些消费人群
楼主你好。
酒店核心消费人群:就是酒店主要入住的潜在客户群体,比方说:出差的,个人旅游,生日宴请的等等。
酒店特定消费人群:就是酒店已经有了长期合作的客户群体:比方说:固定在酒店进行商务洽谈的公司、固定在酒店合作的旅行社、固定在酒店宴请宾客的等等客户群体。
简单的说就是一个不固定群体,一个是固定群体。
呵呵,希望楼主能满意这个答案,如果可以请及时采纳谢谢