酒店消费者市场细分的变数有哪些-细分消费者市场依据哪些主要变量
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细分消费者市场依据哪些主要变量
1、按地理因素划分。按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场,具体变量包括:国家、地区、城市规模、气候及人口密度等。
2、按人口因素划分。人口统计变量是区分消费者群体量最常用的,例如家庭人口组成、收入水平是房地产企业进行市场细分的重要依据,不同的家庭结构对其产品有不同的要求。
3、按客户心理因素划分。在同一细分市场上的消费者对同一产品的反应也有较大差异,其主要是心理因素。从动机上,可分为求实用、求安全、求名利等;从偏好上,表现在对户型、色调、布局、周围氛围等不同的偏好。
4、按客户行为因素划分。行为变量有:时间习惯(季节性、节假日);地点习惯(随意决定、冲动决定);品牌忠诚度(高、中、低);追求利益(高、中、低)。
扩展资料
选择
1、可衡量性
即细分市场的大致轮廓如购买力大小、市场规模等方面,是可以加以测量的(有关细分市场的资料必须是可取得、可衡量的) 。
2、可达到性
即所形成的细分市场必须是企业可以有效进入并为之服务的市场。
3、经济性
即所形成的细分市场的规模必须使企业能获得足够的经济利益,即一个细分市场必须是企业值得为它设计一套营销方案的同质实体。
4、可区分性
即所形成的细分市场之间是可以加以识别的,对不同的营销组合方案有不同的反应。
5、可防卫性
细分市场应具备防卫性,潜在的先发优势,竞争者不能轻易进入或立即跟进这一细分市场。
参考资料来源:百度百科——市场细分变量
消费者行为细分的变量有哪些?
1、地理因素,具体变量包括国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。
2、人口因素,包括年龄、婚姻、职业、性别、收入、受教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等。
3、心理因素,包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量。
4、行为因素,包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。
注意事项
每个细分群体的规模要足够大,只有足够大的人群规模,后续的市场策略才会产生客观的价值。另外,细分的群体数量不宜太多,细分群体太多,会给策略制定和实施带来不必要的麻烦,细分群体数量太少,则无法提供定位所需的精度。为了使得市场策略具有连贯性和长期性,细分市场之间应该是互斥的,即每个个体只能归属于一个细分群体。
在对群体(或目标客户)进行细分时,要确保每个细分群体具有明显不同的需求。如果一个细分市场与另一个细分市场没有区别,或者都以类似的方式做出反应,那么最终会出现同质化策略,导致细分策略无效。
酒店业有哪些市场细分
1、商务型酒店
主要以接待从事商务活动酒店消费者市场细分的变数有哪些的客人为主,是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高,要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。
2、度假型酒
它以接待休假的客人为主,多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。
3、主题型酒店
是以某一特定的主题,来体现酒店的建筑风格和装饰艺术,以及特定的文化氛围,一般历史、文化、城市、自然、神话童话故事等都可成为主题,如薇爱精品时尚主题酒店。
4、长住型酒店
为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构,以套房为主,房间大者可供一个家庭使用,小者有仅供一人使用的单人房间。它既提供一般酒店的服务,又提供一般家庭的服务。会议型酒店。
它是以接待会议旅客为主的酒店,除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。要求有较为完善的会议服务设施(大小会议室、同声传译设备、投影仪等)和功能齐全的娱乐设施。
5、观光型酒店
主要为观光旅游者服务,多建造在旅游点,经营特点不仅要满足旅游者食住的需要,还要求有公共服务设施,以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要,使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的享受。
6、经济型酒店
经济型酒店多为旅游出差者预备,其价格低廉,服务方便快捷。特点可是说是快来快去,总体节奏较快,实现住宿者和商家互利的模式。
7、连锁酒店
连锁酒店可以说是经济型酒店的精品,诸如莫泰、如家等知名品牌酒店,占有的市场份额也是越来越大。
8、公寓式酒店
公寓式酒店吸引懒人和忙人酒店式服务公寓,最早始于1994年欧洲,,意为“酒店式的服务,公寓式的管理”,是当时旅游区内租给游客,供其临时休息的物业,由专门管理公司进行统一上门管理,既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅”。这些物业就成酒店消费者市场细分的变数有哪些了酒店式公寓的雏形。
扩展资料酒店消费者市场细分的变数有哪些:
服务及设施
酒店房间的基本设备包括床、衣柜、沙发、一般亦设有电话、电视、闹钟;并有冰箱,内有各种饮料、酒类及小吃,全部需额外收费(有酒店例外),在结账时缴付。房间亦备有热水瓶(或电热水壶)、水杯及速溶咖啡、茶包、奶精、砂糖等供住客免费使用。
除酒店消费者市场细分的变数有哪些了十分便宜的酒店外,房内通常都设有独立浴室,内有坐厕、浴缸及淋浴设备。现在越来越多酒店设有WIFI及互联网接驳服务,采免费或额外收费。
等级
酒店的价格及品质,通常由其提供的服务所决定。在20世纪末开始,由于全球旅客人数大幅上升,酒店的服务水准亦有不少改善,世界各国一般都以酒店等级标准(由一星至五星)为酒店星级。
阿拉伯联合酋长国第二大城市迪拜的阿拉伯塔自称为世界唯一的七星级酒店,提供各式顶级服务、设备与国际精品品牌用品(按酒店等级标准则为五星级)。
五星级酒店是最高等级的酒店,一般包含的附属设施也比较多,例如泳池、Spa水疗中心及高级餐厅等。五星级酒店的服务水平被称为最高级的服务,因此“五星级服务”这个词经常出现在生活里面,指最高级的享受和生活水平等。
参考资料:百度百科-酒店
消费者市场细分主要包括哪些变量 及特点
细分消费者市场的变量分为两大部分。一类是根据消费者的特征细分市场,主要为理论界所采用。研究重点是对消费者的需求和行为特征进行分类,主要以顾客总体特征为细分标准对消费者进行分群,从个体心理、社会文化环境以及行为决策过程等三个不同侧面对消费者进行细分。但是这类细分变量以静态的观点来划分消费者,不能反映消费者行为特征的变化趋势。
另一类细分变量是根据顾客对产品的反应细分市场,主要为营销决策者所采用。他们根据不同营销决策目标(产品定位、定价、广告定位等),围绕某产品或品牌的特定消费情境对消费者细分。细分变量包括产品使用率、消费态度、寻求的利益等,目的是要了解消费者对某产品或品牌的心理需求和消费行为差异,以选择最有利的目标顾客群和适当的营销策略。这类细分变量以消费者购买产品的行为变化为基础,具有动态性。
市场细分的四大类因素变量?
地理、人口、心理和行为。
1、地理细分。地理细分就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场。地理细分的主要理论根据是酒店消费者市场细分的变数有哪些:处在不同地理位置的消费者对企业的产品各有不同的需要和偏好酒店消费者市场细分的变数有哪些,对企业的市场营销战略以及产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反应。
2、人口细分。人口细分是企业按照人口变量(如年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。
3、心理细分。心理细分是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。心理变量对消费者的欲望和需要具有重要影响,因此有必要对消费者市场进行心理细分。
4、行为细分。行为细分是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度以及消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
市场细分是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程。