双清区一酒店工作人员打死消费者-长沙一酒店员工掉包顾客6瓶茅台,涉事酒店对此有何回应?
微信号
KTV115116
本文目录一览:
- 1、长沙一酒店员工掉包顾客6瓶茅台,涉事酒店对此有何回应?
- 2、关于长沙一酒店员工掉包顾客6瓶茅台一事,酒店是如何回应的?
- 3、上海天价可乐事件反转,为何网友转口说42块钱真不贵?
- 4、怎么投诉酒店工作人员
长沙一酒店员工掉包顾客6瓶茅台,涉事酒店对此有何回应?
众所周知,不同品牌的酒类产品售价不尽相同,高档酒类产品售价非常高,尤其是飞天茅台酒的价格。长沙的一家酒店员工才出现双清区一酒店工作人员打死消费者了调包六瓶茅台酒的行为,这一下子引发双清区一酒店工作人员打死消费者了舆论的热议。酒店官方已经回应了此事,并且配合警方的取证调查,但是涉事酒店无法抓住涉事员工,因为员工早已经跑了。
任何一个行业的工作人员都应该养成理智的判断能力和职业道德,大部分职业工作人员绝对不会出现调包产品的行为。除此之外,各大工作单位更应该加大对员工的职业培训,从而保障公司员工的各项行为可以得到有效的保障,公司员工的行为不会影响公司的发展和运行。
相关部门正在进一步调查中,六瓶茅台酒的价值非常高
由于茅台集团已经发展了多年,所以品牌的价值再加上独特的酒水制造工艺,从而使得飞天茅台酒的价格越来越高。一般情况下,高档酒店会为顾客准备合适的酒水饮料,从而保证顾客得到良好的居住环境。高档酒店的服务生的服务质量特别优秀,并不会出现特别明显的负面行为。与此同时,整件事情正在进一步的调查中,毕竟6瓶茅台酒的价值非常高。
遵守职业道德,双清区一酒店工作人员打死消费者我们才可以获得更良好的工作环境
由于酒店工作人员接触到的消费者特别多,所以酒店服务人员的服务质量会很大程度上导致消费者产生截然不同的想法。一般情况下,遵守职业道德的公司员工和酒店的服务人员以及酒店的管理人员才可以获得更良好的发展空间。更何况,双清区一酒店工作人员打死消费者你并不是一个平白无故给人打工的服务人员,你也可以获得非常高的薪水和良好的工作环境。如果你的业务非常出色,成为酒店管理人员不成问题,前提是遵守职业道德和行业规范。
总的来说,我认为这件事情应该得到酒店管理层人员的重视,酒店管理人员对酒店服务人员进行的职业培训可以有效的防止酒店服务人员出现不恰当的行为。除此之外,我们更应该保持一颗警惕的心理,千万不要觉得对方永远不会做出产品调包的事情,毕竟每一个人都会产生个人利益。各行各业都应该形成比较规范化的行业标准,从而保证该行业工作人员的工作积极性特别高。
关于长沙一酒店员工掉包顾客6瓶茅台一事,酒店是如何回应的?
在长沙,有一家高档酒店当中,顾客在就餐完毕的时候,发现酒店的员工把自己带来的六瓶茅台进行了调包,如果不是自己格外的小心去查验了一下防伪码,可能等自己拿走之后再发现酒店也就不再认帐。对于自己员工调包顾客的六瓶茅台一事,酒店给出的回应是十分的震惊,也很意外。
一、在网络上流传的一段顾客和酒店工作人员的沟通录音
证明男性顾客与酒店的工作人员就自己带去的茅台被调包的这一事件进行沟通,在沟通的过程中,酒店的工作人员表示,自己酒店的那个员工已经联系到,但是现在他不敢出面,虽然知道了自己所做的事情是错误的,但是没有勇气面对这件事情。并且酒店方也表示,正在积极配合警方进行调查,而涉事员工现在已经不来上班了。
二、作为一家高档酒店,做出来的事情就要负责任
虽然把高档的白酒进行调包,是酒店员工的个人行为,但是作为酒店,它具有管理力度不当的责任,如果酒店的管理层监管到位,酒店的管理制度比较合理,让员工没有空子可钻,那么,白酒被调包,这种事情就不会发生在这名顾客的身上,所以酒店也要承担起自己应付的责任,哪怕是涉事的员工跑了酒店,也要把对于相关事件,顾客的赔偿和安抚工作全部做好。
三、在服务行业,诚信是大家都必须遵守的一项规则
在服务行业,人们都看重服务质量和诚信度,相信这一事件之后,对于这一酒店一定会形成一定的影响,酒店如果想把这次事件的影响降到最低,那么,对于此次事件的处理态度也是至关重要的,如果只是无关痛痒的表达自己的立场和态度,而没有一些实质性的动作,那么,将会在消费者群中形成酒店管理不利的印象,对于酒店以后的经营,将会形成不良影响。
上海天价可乐事件反转,为何网友转口说42块钱真不贵?
可乐是双清区一酒店工作人员打死消费者我们生活中经常喝双清区一酒店工作人员打死消费者的饮料,炎炎夏日一杯冰可乐实在是沁人心脾,作为一个一百多年双清区一酒店工作人员打死消费者的老品牌,可口可乐公司遍布在世界各地,大量的生产也使得可乐的售价极低,一般来说一瓶可乐在商店只需要两三块钱,在饭店也不过四五块,大部分人也都是消费得起的。但是一则关于的可乐价格的新闻却引起双清区一酒店工作人员打死消费者了人们的热议,在一则视频当中,一名消费者展示了自己花了42元购买的一听可乐,面对消费者的质疑,酒店的工作人员解释称可乐在酒店的售价就是42元。为什么原本非常便宜的可乐在酒店就会变得如此之贵呢?酒店可乐的价格又是否合理年?下面就和小编一起来了解一下吧。
可乐附加价值高
光光一瓶可乐当然不值42元,但是如果换一个地方可能就会身价飙升。比如一瓶普通的矿泉水只要一块钱,而在各个旅游景区就会卖到十块钱,这就是景区赋予矿泉水的附加价值。这听天价可乐是在上海的一所高档酒店售出的,上海作为一个一线城市,消费高是众所周知的,所以也有很多网友认为四十二块钱真的不贵。在很多的五星级酒店,一听可乐的价格可能还不止四十二元,但是因为消费者从来没有买过这么贵的可乐,加上酒店的工作人员没有进行及时提醒,这才使得双方产生矛盾。
酒店是否做错
酒店在这起事件当中确实没有错误,因为他并没有诱导消费者购买可乐,也没有进行强买强卖,可乐也都是明码标价的,所以不存在欺骗消费者的行为,只能说消费者没有注意。另外,原本酒店方面可以将可乐退掉,无奈可乐已经被消费者打开,所以已经无法退换,这也导致了消费者气愤的与酒店对峙。很多人觉得酒店卖得太贵,其实想要卖什么价格是酒店说得算的,在我国,商品价格分为政府指导价与市场调节价,而可乐就属于市场调节价,也就是说酒店可以自行设置价格,就算一听可乐卖四百块也是没有任何问题的,前提条件是明码标价,并且没有欺骗消费者的行为。
其实换位思考一下,在上海那样一个寸土寸金的地方,酒店的各项开支一定是非常巨大的,而这些成本就分担到了酒店的商品当中,拿小城市的消费水平与上海相比本就是不合适的,所以消费者也要体谅一下酒店,并且也给自己长了一个记性,下次购买物品前一定要问清楚商品价格。另外酒店做得也有些欠妥,因为酒店并没有在明显的地方对饮料的价格进行公示,很多第一次来人就会遇到相同的困扰,所以要尽快解决。
怎么投诉酒店工作人员
一、酒店服务态度恶劣去哪投诉
1、酒店服务态度恶劣去工商部门投诉,具体投诉方法如下:
(1)消费时要注意保留证据材料,如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等;
(2)投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据;
(3)消费者可以拨打110或12315举报;
(4)工商部门将按照相关法律法规对酒店进行处罚。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条
【消费者组织的禁止行为】消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
二、消费者权利有哪些
1、安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利;
2、知情权,消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;
3、选择权,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;
4、公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为;
5、求偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利;
6、结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;
7、获取知识权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;
8、受尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;
9、监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。