本文目录一览：

• 1、出现酒店安全问题之后，消费者究竟该如何维权？
• 2、酒店不能退订怎么投诉
• 3、在携程订酒店，客人没去，是到店里付款，商家怎么办
• 4、酒店不让入住怎么投诉
• 5、消费者到店订房未入住想退房酒店不同意，如何调解？

出现酒店安全问题之后，消费者究竟该如何维权？

出现了酒店安全问题之后呢，我们到底应该如何维护我们自身合法的权益，首先来说的话呢，我们应该确保好自己证据保留的是否完整证据是否有力？如果说我们的证据是比较完整，而有力的话呢，我们可以先保留好证据，先跟酒店方进行交涉，如果说酒店方不予理睬或者是解决的方式，不能够达到我们的满意的话，那我们也可以连续政府机关单位以及相关部门或者是联系媒体来进行曝光，请网友来评理那么给予酒店相当大的压力，之后呢，就能够维护我们合法的权益了。

一，保留好证据和酒店协商

一般来说的话，如果我们手里面有充足，并且非常确切的证据的话的酒店，他是无法进行抵抗和托赖的，那么现在网络这么发达的情况，那么酒店，他也会害怕影响到自己经营的声誉，一般来说都会给消费者一个满意的答复，如果说他不能够好了，很好的，维护好我们的权益保障和我们的利益的话，那么我们也是可以寻求其他方面的帮助的，并不是只有和他协商这样的一种方法。

二。可以采取法律途径来进行维权

因为一般来说的话，只要我们的权益受到了损害，那么主要责任方是酒店方那么我们的。一段话的就是相当于和酒店有了民事的纠纷，我们可以找到当地的派出所，或者是当地的法院来提交我们的申请，可以邀请法院来进行仲裁的，或者是请民警来帮我们协调和周转也是可以的，但是我们首先一个前提就是要拥有比较充分的证据，所以我们这个证据链的就是一定要非常完整的保存好。我在和酒店协商的时候呢，最好进行录音，或者是录像，这样的话可以帮助我们后期来做一个参考，也成为我们维护利益的一个很好的武器。

三，最后也可以把相关情况披露给媒体

因为现在网络世界是非常发达的，如果说我们真的是受到了权益侵害，或者是酒店方不能够给我们一个合理的解释和赔偿的话，我们可以把该事件发布到网络上面去，或者是纰漏给相关的媒体媒体也会帮助我们来进行调节，或者是帮助我们争取利益，一般来说的话，美酒店他们都是不希望闹到媒体的，所以说媒体这一关的是我们最后的一把杀手锏，如果他们不能够给予我们合理的一个赔偿和道歉的话，我们是可以在网络世界上面来，寻求公正的。

酒店不能退订怎么投诉

1、投诉最直接的办法是寻找前厅经理，前厅经理自然会有一部分的解决办法和处理意见。

2、如果不满，继续往上找上面的领导责任，包括值班经理和店总，看他们的服务态度和处理意见以及答复是否能够使人满意和谅解。

3、如果层层推脱，店内不给解决，没有态度诚恳的答复和处理，那只好寻求店外解决，如果是连锁酒店，那么拨打他们的酒店总部电话，连锁酒店会很重视，特别是店内没有妥善处理态度嚣张一类，一旦投诉形成，集团对分店处理都会比较严重；

4、如果是单体酒店，那么包括消费者协会的投诉和当地工商管理部门的投诉即可。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

在携程订酒店，客人没去，是到店里付款，商家怎么办

在携程订酒店，客人没去，是到店里付款，商家怎么办

这种口头预定，过了时间，直接取消预订就可以了。给她分的那间房继续出售呀。

在携程客人订酒店，客服打电话是客人到店里付款，但入住那天客人没到，也没退订单，商家应该怎么办，携程

给携程客服打电话说明情况 并且问到客人的资讯致电确认是否还会入住 了解完情况再跟携程客户说明 不给解决就投诉携程 发微博或者致电消费者协会都行

携程订酒店如何付款，不是免费预订酒店吗？

一种叫做免费的预订。你确定时间，店家给你预留，然后你到店付款。

一种是预付的预定。因为房间紧俏所以你得交定金。

所以你在选的时候要注意啦！

携程订酒店怎么样

还好吧，我平时出差就都是从品当网 订的携程酒店，住了很多次，感觉环境还是挺好的，尤其是很方便，不用每次都是到了出差的地方了再拿着行李慢慢的去找，现在我都是到了地点就直奔酒店休息，比之前好多了

怎么用携程订酒店

先注册携程使用者，然后选择你想住酒店的城市，日期，然后选择价格范围，在搜寻结果里检视符合你要求的酒店，可以检视评价星级，电子地图等资讯。选好之后就预订就行了。

携程订酒店问题

只是预订成功，如果你在你之前所预订的时间之前没来的话，酒店有权利把你所预订的房间给取消，除非你实在不能及时赶到需致电给携程客服，看她能不能帮你保留几个小时的房间，一般能帮你保留几个小时的客户要么是信用卡担保，要么是携程的黄金会员以上的VIP，信用额比较高的客户 ，如果你实在不放心怕房间没有的话，就可以先担保，房间就一定会要，但是到时你如果不来的话，也要收取房间的费用的

您好！感谢您对携程的关注！

关于酒店订单状态的详细说明如下：

1、未提交：订单尚未提交生效，24小时内订单无变动可以继续预订，超过24小时则此订单将自动从列表中删除；

2、确认中：订单已提交，系统或预订员正在处理您的订单；

3、已确认：您的酒店预订资讯已确认；

4、已付款：携程已经收到您的付款；

5、已成交：订单已货款两讫，预订过程结束；

6、已取消：因各种原因您的预订被取消，如没接到通知请检查您的注册E-mail。

对于您的问题，建议您登陆携程网站： :ctrip./#c=baiduzd 帮助中心进行查询，或是致电我们的客服，将有专人为您服务。

希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问！祝您生活愉快。

携程订酒店保险吗

恩，携程订还是比较可靠的，只要订单显示成功那就按照订单房间和价格执行，在你到达酒店之前，酒店就要把你预定的房间预留好，或者你去之前跟酒店联络一下，告诉他们你携程预定房间了，他们都会安排好的，放心~~

怎样通过携程订酒店

感谢你对携程的支援;

第一步：查询酒店

第二步：选择酒店

第三步：填写酒店订单

第四步：提交酒店订单

携程订酒店到店时间问题

最好能和酒店前台联络一下，确认订单，通常酒店前台会告诉你最稳妥的办法。

酒店不让入住怎么投诉

1、如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉，也可以向星级评定机构投诉；

2、如果是普通的私人企业的话，可以向工商部门投诉；当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉；

3、找消费者协会，电话是12358。

4、酒店哪方面出问题，你就找管它的部门投诉，如食品不卫生，你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告；安全事故可以找公安部门等。

消费者到店订房未入住想退房酒店不同意，如何调解？

如果提前订的，还没有到中午，退房应该没有问题。但如果过消费者酒店不出面怎么办了中午12点，那么这个房间消费者酒店不出面怎么办他就为消费者酒店不出面怎么办你保留消费者酒店不出面怎么办了，你不去，他就损失了。你尽量和他协商，赔偿他一些损失。