本文目录一览：

• 1、倘若遇到酒店自助餐券强买强卖该怎么办?
• 2、旅馆的义务有哪些，拒绝客人入住的判定标准是什么
• 3、在餐馆吃饭，遇到这些强制消费，可以拒绝
• 4、餐厅如何拒绝客人自带食物
• 5、酒店在经营中有哪些行为做法和规章制度是侵犯消费者合法权益的？
• 6、酒店拒绝入住违法吗

倘若遇到酒店自助餐券强买强卖该怎么办?

强买强卖经常在我们的生活中遇见，面对这样的情况，我们务必要举报，因为这种行为侵犯了消费者的权益，那么遇到强买强卖怎么办？强买强卖侵犯了消费者的什么权益？跟着大律师网的小编一起来看看吧。

遇到强买强卖怎么办?

遇到强买强卖怎么办？强买强卖侵犯了消费者的什么权益？

强买强卖的现象历来都有，也时常见诸报端。那么消费者在遇到强买强卖的行为应如何处理呢?

一是寻求行政机关救济。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》

第46条：“强买强卖的，强迫他人服务或者强迫他人接受服务的，处行政拘留和罚款”因此，当消费者遭遇强买强卖时，应当注意搜集证明对方强买强卖的客观有效证据后，随即可向公安机关报警寻求帮助。

二是，司法救济。《刑法》第226条规定“以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”因此，强迫交易达到一定程度，也是有可能构成犯罪的。当消费者面临强买强卖情节严重时，也可及时寻求司法救济。

当我们消费者面临强买强卖时，不要因为卖方的蛮横狡猾，而选择忍气吞声，而是沉着冷静，用法律的武器维护自己的合法权益。

强买强卖侵犯了消费者的什么权益?

遇到强买强卖怎么办？强买强卖侵犯了消费者的什么权益？

一、经营者与消费者惊醒交易，应当遵循资源、平等、公平、诚实信用原则(消费者权益保护法第四条)。实行“强买强卖”，违背了上述原则，侵害了消费者的合法权益。二、“强买强卖”侵犯了消费者“自主选择商品或者服务权利”(消法第九条)。

强买强卖会受到什么处罚?

遇到强买强卖怎么办？强买强卖侵犯了消费者的什么权益？

以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金：

1、强买强卖商品的;

2、强迫他人提供或者接受服务的;

3、强迫他人参与或者退出投标、拍卖的;

4、强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的;

5、强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。

旅馆的义务有哪些，拒绝客人入住的判定标准是什么

酒店可以拒绝酒后入住的人员，因为酒后入住后，出现任何事情都是与酒店有关系的，入住后都是存在服务等合同的关系。

因为酒店作为服务行业，在酒后人员入住后，即与其形成住宿、服务等合同关系，在知道酒后人员醉酒、身体可能出现突发情况时，酒店应尽最大注意义务防止酒后人员遭受意外损害，还应履行通知义务，及时通知醉酒者家人，或对醉酒者提供必要的照顾义务和保护义务。

如果该酒店未尽合理限度范围内的安全保障义务，使酒后人员醉酒后突发疾病死亡的，那么酒店对酒后人员的死亡应承担一定的过失责任；但是酒后人员作为完全民事行为能力人，对自己的身体状况和饮酒量应有判断和控制的能力，其疏于对自身安全的注意义务，应对死亡后果承担主要责任。

扩展资料：

酒店是有权利拒绝酒后人员入住的，因为入住后出现的责任跟酒店是有关系的。

如果酒后在宾馆导致喝酒人死亡的，酒店是要负责人的。尤其是宾馆、商场、银行等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成损害的，应承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可减轻侵权人的责任。

作为酒店经营者和管理者会成被告，理应对消费者尽到足够的安全保障义务，如果没有，则被告应承担相应责任。而喝酒者作为一名完全民事行为能力人，居住酒店时对自身的安全应尽到必要的注意义务，其在饮酒后置身于危险境地，造成死亡的不幸后果，对自己的死亡应承担主要责任。

参考资料来源：法制网-酒后入住酒店死亡责任谁担?

在餐馆吃饭，遇到这些强制消费，可以拒绝

长沙某餐厅就餐被收5元茶水费 服务员称白开水也要收钱。

洪先生在国金中心某餐厅进行消费时，遭遇了需要强制缴纳茶水费的现象！

服务员称无论是否需要茶水，在该餐厅消费就必须缴纳茶水费！

那么食客去餐厅就餐被收取白开水费合理吗？

蒋曦律师：“不合理也不合法，食客去餐厅吃饭，餐厅可以不提供白开水，但是不能强制食客买单白开水，强制交易。属于侵犯消费者的自主选择权和公平交易权，已经是违法行为，是霸王条款，属于违法无效的交易。

《消费者保护权益法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

同样，《消费者保护权益法》第三十五条还规定 ：消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

除此之外，《湖南省消费者权益保护条例》明确规定：餐厅不得收取或者变相收取餐位费、开瓶费和不得设定最低消费。

同时，明确提出，餐饮业经营者应当为消费者提供符合卫生条件的餐具。

因此，就餐遇见此类收费不合理的行为，可以拒绝买单违法交易。

目前迁安许多新餐厅均上线了扫码点餐功能，消费者在用餐时，扫码点餐已十分普遍。但部分餐厅点餐、买单时，要求强制关注微信公众号，有的还需要输入手机号、生日、姓名等。本来只想安静地吃个饭，没想到却被“收割”一波个人信息，不少顾客顿觉饭菜“不香”，商家“流量捆绑”何时休？

“为了减少排队等候时间，您也可以用手机进行扫码点餐。”高温来袭，奶茶似乎成了年轻人的“标配”。迁安一家连锁奶茶店门口人潮涌动，不少年轻人掏出手机进行扫码点餐，服务员叫号后即可取餐，“站在那排队点餐太累了，扫一下二维码直接就可以点单，等待的时间可以坐着休息。”一位年轻人说。

“进店扫码点餐。”如今，消费者在餐厅吃饭时，通过手机扫码已经成为流行的点餐方式。快速普及的扫码点餐，为商户节省了人力，给顾客带来了便利。

但在扫码点餐便利的同时也暗藏“强制关注”的陷阱，引发过度收集信息、存在信息泄露风险的讨论。

迁安张女士说，在不少餐厅点餐、买单时都需要关注公众号，多花了时间不说，手机App也变得十分“臃肿”，有时还会收到餐厅推送的广告，让人不胜其扰，现在“吃完饭就取关”。

“为什么点个餐必须提交个人信息？商家有权利用点餐环节收集个人信息吗？这些个人信息被收集后会被如何使用？有没有信息泄露风险？”张女士问出了很多消费者关心的问题。

很多餐饮商家也有不同的声音：之所以选择扫码点餐，主要是为了减少开支、节省成本。“别看只是几张菜单，我们每天的翻桌率还是挺高的，顾客用餐高峰期的时候，店里服务员经常忙不过来，扫码点餐能让我们的服务更有效率和秩序。”

“线上扫码点餐在我们饭店并非单选题，如果消费者需要看菜单点菜，我们也会提供。同时我们也在与时俱进，毕竟网络化是趋势，在点菜准确率方面，确实线上下单来得更为精准。”一家饭店的负责人说。

小编想说，扫码点餐虽便利，但消费者权益不能“让渡”。维护消费者的合法权益，保护消费者的个人隐私，需要多方的共同努力。

一方面，监管部门要严格规范扫码点餐流程，依法对侵害消费者权益的行为进行严厉打击，守住个人信息安全线；另一方面，商家要从服务和方便消费者的角度出发，不能将扫码点餐作为唯一选项，应该提供线上人工多种点餐模式。

消费者遇到强制扫码点餐的行为要勇敢谁“不”，或向市场监管部门投诉，如果发现个人信息收到侵犯，要通过法律途径维护自身的合法权益。

餐厅如何拒绝客人自带食物

一、谢绝客人自带酒水及食品进入餐厅享用方案实施前的准备工作

1、根据中国旅游饭店业协会制定的旅游饭店行业规范在第29条内容中做了这样的要求，内容是“饭店可以谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所享用，但应当将谢绝的告示设置于显着位置”。

2、借助客人自带酒店水引发的爆炸事件（震惊酒店业的“五月花餐厅爆炸事件”）及中毒事件对客人进行宣传，形成书面文字摆放于餐厅的各个房间。同时服务人员向客人说明“先生，我们这里有酒水销售,而且我们的酒水都是从正规渠道输送过来的,有严格的质量保证，谢绝客人自带酒水的原因就是为了安全起见，请您理解我们的做法，再次谢谢您的支持与配合。”

3、要想逐步达到酒店的要求与目的，酒店在酒水供应方面也要尽快解决，增加酒水品种，同时要保证酒水的长期、稳定的供应。

二、谢绝客人自带酒水及食品进入餐厅享用方案的操作

1、将酒店现有的客源分类，大体可分为三类。其一：政府与企业、事业单位，其二：团队客人，其三：散客。根据不同类型的客人有相应不同方案。

具体为：

政府与企业、事业单位----在酒店执行新政策前，销售部和餐饮部提前与主要领导、接待负责人进行有效的沟通，使之理解酒店的新政策。当酒店所提供的酒水品种无法达到客人的要求时，在此方面应相应放宽政策。

团队客人：针对于此种类型的客人，酒店出台一定的优惠政策。就是将该团队在酒店用餐过程中发生酒水总额给予一定的折扣。如8.5折。

散客消费：酒店原则上不同意客人自带酒水在酒店消费。在客人理解酒店政策前提下，给予客人赠送菜品（固定菜品，此种赠送的菜品以成本低、价格适中为主）或水果，从客人的消费心理上进行来补偿。如客人执意要求自带酒水，部门将对客人自带的酒水进行登记，同时要求客人签字。如果发生任何问题与不适强调与酒店无关。

三、谢绝客人自带酒水及食品进入餐厅享用方案引发的问题

1、酒店在执行新的政策时，会出现少数客人不理解的现象，甚至可能会出现取消订餐的行为。

解决办法：一但出现取消订餐行为的顾客，酒店销售部门与餐饮部负责人在事后主动与顾客联系，甚至登门拜访表示诚意。在酒店管理人员本身权限范围内给顾客一定的优惠，力争下次来我店消费。

2、酒店在执行新的政策时，也许会出现客人的投诉现象，甚至于会到消费者协会去投诉。

解决办法：1）收集谢绝客人自带酒水及食品进入餐厅享用的国家规定，以增强说服力；2）对于不理解酒店行为的客人进行登门拜访并致歉，同时保证酒店再出台新的优惠政策时优先考虑出现此种行为的顾客。

3、酒店在执行新的政策时，势必会增加酒水品种，从而就会提高员工的酒水提成。针对于在此方面增加的收入，餐饮部将统一进行管理。在一定时期内给员工进行发放，发放标准与员工在岗工作表现挂钩。这种操作行为不但有利于部门的内部管理，还可以提高酒水销售量。即便是这样，也会出现个别员工强行推销而出现的客人投诉，所以在新政策执行前部门会出台针对酒水提成的管理办法，一但出现上述情况，对员工进行严肃处理直至开除。

酒店在经营中有哪些行为做法和规章制度是侵犯消费者合法权益的？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中消费者的权利部分，酒店经营过程中不得侵犯消费安全权（人身财产安全不受损害），知情权（相关产品和服务的真实情况），自主选择权（自主选择商品品种，服务方式，经营者，有权进行比较，鉴别等），公平交易权（质量保障，价格合理，计量准确，拒绝强制消费），赔偿权（因购买商品和服务受到认识财产损害的，享有依法或赔的权力），受尊重权，监督权（对商品和服务）等。

经营者义务中，具体来说有：1提供合格安全的产品，服务，2提供真实信息，明码标价3消费者要求出具票据的，不的拒绝4存在瑕疵，要提前告知（瑕疵，不同于缺陷，有缺陷的商品不得销售），5不得有欺诈行为，6不得已格式合同、声明，通知，店堂公示等做出对消费者不合理，不公平的规定，或者减轻，免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，7不得对经营者进行侮辱

，诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由等

酒店拒绝入住违法吗

如果没有合法的理由拒绝客人入住，就是违法行为。

违反了消费者保护法第四条的平等原则规定。

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。