上海五星酒店消费人群-一般五星酒店的消费人群是哪些人?
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一般五星酒店的消费人群是哪些人?
总的来说大多数有钱人,外国人占一半这样吧,至少在我工作的酒店是这样的,当然有一些是团队来的,还有普通百姓也有啊,来酒店吃个资助餐也就是200多元一位,大多数人还是出的起的,偶尔换换口味也是不错的吧,你有是酒店的会员还可以享受2人用餐一人免单的,这样算下来也就是100多一个人。看你去那里要消费什么了,当然住宿还是比较贵的。
如家连锁酒店和五星级酒店的顾客有什么不同
如家连锁酒店和五星级酒店上海五星酒店消费人群的顾客不同之处主要在于人群定位不同。
如家连锁酒店是一家经济适用型酒店上海五星酒店消费人群,顾客自然是普通群众以及学生群体比较多,经济实惠。而五星级酒店定价本身就高,定位人群一般是高消费人群,比如商务人士、做生意人群,旅游人士等,很少有普通群众去住五星级酒店,因为消费能力就不一样。
五星级连锁酒店面向上海五星酒店消费人群的客人以商务人士居多,酒店员工能够提供的服务仅能满足客人需求,很少会有超出客人期待的情况发生。不能说连锁酒店会提供更好的服务,但是相对于五星酒店,连锁酒店更加注重人和人之间的互动与交流。
一般来说五星级的酒店是酒店里最高等级的。无论是装修还是设备,都是十分豪华的设施,也是相比其上海五星酒店消费人群他的酒店更加的完善,服务设施是很齐全的。也会包括各种各样的餐厅,还有一些大规模的宴会厅会,议厅等。所以消费人群往往是消费能力比较高的。
出门旅游住五星级酒店的是不是有钱人?
目前市场行情而言,入住豪华酒店的客人,按照其分类可以分为以下几类:
1、商旅客人 此类商旅客人公司报销标准高,多为大型外企公司。一般大家耳熟能详的大公司,有着非常精细化且科学的差旅管理,这类企业在全国各地拥有很多子公司,差旅需求巨大,因此拥有强大的议价能力。这种企业一般和国际品牌连锁酒店签署单一房型的全年价格,远低于市场价格。根据差旅人员的级别和公司的报销标准不同,对酒店的需求也有不同。土豪公司的VIP客人就属于此类。
2、会议客人 豪华酒店的市场划分越来越细化,会议客人也是酒店必争的一类客人。大家普遍提及的凯宾斯基、希尔顿、威斯汀等品牌酒店,在会议期间能出现500左右的标间是极易理解的。这一类市场客人来源广泛,遍布各行各业,没有鲜明的特征。
3、度假客人 此类客人往往更注重酒店本身的品质多从网络渠道预定,一般为企业高管和私营业主为主。
人群分类
1、暴发户,钱多多,出门从来高大上。
2、高端知识分子,很少出门,出门必须选最贵的,怕便宜没好货。
3、商务人士,经常出门,公司给的标准高但特别严格,没办法住便宜酒店随便找来发票报销,就只能享受了。
4、普通老百姓旅游,情侣热恋期,为了表现自己出手阔绰,偶尔享受一次高大上。
高端酒店(两三千一晚)
1、带孩子宠宝爸妈选的主题酒店,有些国家基本都是两三千,这是出境旅游。
2、普通游客经济一般,十次旅游2-3次会选2-3千的偶尔体验下。
3、平时住一两百的人遇到非常特别的日子或纪念性意义的旅行会选,比如蜜月。
4、有钱人,不想要低端酒店的服务和硬件设施,但觉得住的太贵没必要,会选他们心中的可接受价位2-3千。
上海 哪个酒店最贵
位于上海环球金融中心79至93层上海五星酒店消费人群的上海柏悦酒店已于2008年9月1日开业迎客上海五星酒店消费人群,成为世界最高上海五星酒店消费人群的酒店。其每晚住宿5000至8.8万元人民币的天价上海五星酒店消费人群,也创下上海五星酒店消费人群了上海酒店房价新高。最贵酒店究竟贵在哪里?除了超高“海拔”,它还有哪些特别之处?上海柏悦酒店公关经理张黎琳日前给出了答案。
低调奢华营造“家”感觉
时下,上海五星级酒店平均房价为1500元一晚,而柏悦的最低房价已远远高出。上海柏悦酒店拥有2个面积为194平方米的总统套房,在此睡上一晚需消费8.8万元,远高于上海各大高星级酒店总统套房价格。
“上海柏悦的硬件、软件、服务和品牌自身都影响到它的定价,它给客人以全新的感觉。”张黎琳说。上海柏悦的定位是国际性精品型酒店,其“现代化中国庭院”的理念给客人营造出“家”的感觉。“与高档豪华酒店不同的是,上海柏悦的装修风格是低调奢华,而非金碧辉煌。”
上海柏悦酒店仅有174间客房,全部是套房式设计,每一间都可欣赏到浦江美景。张黎琳说,柏悦以“精”取胜,房间虽少,员工却多达700人,以保证每位客人得到特别周到的服务。据悉,酒店每间客房都设有发热地板、小型酒吧及私人庭院,浴室中还设有镶嵌于化妆镜中的等离子电视。房间层高3.1米,高于一般酒店2.7米、2.8米的层高水平。
提供更私密化个性化服务
上海柏悦酒店早在今年6月就开始接受预订,目前,9月已全部订满,只能订到10月以后的客房,预订的客户多为外籍人士。对于上海柏悦未来的入住率,张黎琳表示很有信心。
张黎琳称,上海柏悦酒店的消费人群不光是能承担得起高价位的富有者,同时这些客人还追求生活的品位,与柏悦的低调奢华风格相契合。“分布于巴黎、华盛顿等地的全球24家柏悦酒店享有国际声誉,不少外籍人士对这一品牌已十分了解,因此忠实客户占到大部分。”
柏悦、君悦、凯悦是凯悦酒店集团旗下三大高端酒店品牌。据张黎琳介绍,凯悦主要设在大型的一级、二级商业城市,君悦设于大型一级城市,这两个品牌均以商务为主,客房很多,可达500至800间,同时配有十多家餐厅、大型宴会厅及会议设施等。而柏悦是其中的精品,这个顶级品牌客房有限,提供更私密化、个性化的服务。柏悦酒店的客房通常不超过250间,选址一般是在经济发达、拥有历史和文化特色的顶级城市中最有代表性和当地特色的地方。
旅游住五星级酒店的都是什么人?
有很多旅客选择入住五星级酒店,不光是酒店装修奢华,其高品质的服务也让旅客比较放心,在里面居住,休息的更安心和舒心,但是都明白五星级酒店不是平民玩家能享受的,普通的双人间价格1千人民币左右,行政套房打折后也得2千以上,总统套房更是天价。但是就是这样的不亲民的价格,有几类人在行政套房一住就是很长时间,更有甚者把五星级酒店当作第二个家,一年四季吃喝拉撒都在里面,而且一住就是几年。
那么这几类最壕的旅客,是哪几类人呢?在酒店管理层眼里,他们才是酒店不折不扣的金主,一年给酒店贡献稳定的几十万收入,这些人成为酒店SVIP,享受酒店最高规格的服务!
第一类外资企业在大陆的大区总裁,这类常住客越来越多,中国的经济开放式的发展,成为许多外资企业必争之地。有的是在内地投资办厂,有的是在内地设有区域销售总监,这类人工资本身就很高,而且在国外出差,公司会给他们提供高额的补助,同时一般这些公司都算得上跨国公司,基本和该国品牌的五星级酒店有战略伙伴合作关系,酒店总部会给他们公司在全国各地的旅客给予很高的折扣,特别是这种常住客。
这类跨国公司的驻外代表成为中国五星级酒店最壕的金主,他们基本除了上班意外,其余时间都在酒店,酒店里面有健身房、游泳中心,足够这些人日常所用。酒店会给这类住客特别照顾,除了每日定点打扫卫生外,酒店会给他们提供很多人性化服务,比如在他们生日时候,酒店会免费给他提供生日蛋糕,按照他们国家的风俗给他们举办小型的派对等。
第二类人就是明星演员,比如他们会在某个城市取景拍戏,要是连续剧的话少说一个月,多了也得一年半载的,他们常常也选入住在五星级酒店的行政套房。这类明星旅客入住,酒店方常常表示:这是幸福的烦恼。因为这类明星入住能给酒店带来很好的推广,很多影迷为了偶遇明星,不惜“没事”来酒店入住,常常酒店门口围上一群粉丝,让酒店苦恼的是,这给酒店的安保工作带来很大负担,这段时间酒店的保安部,几乎全员得不到很好休息。同时还要照顾其他旅客的整场休息,酒店方面表示也很苦恼。