飞猪未来酒店全场景信用消费试水-阿里旗下飞猪三连击 想以“设计”变革旅行
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本文目录一览:
- 1、阿里旗下飞猪三连击 想以“设计”变革旅行
- 2、第一次在网上订酒店,问一下飞猪酒店预付担保金会退吗?什么时候退呢?飞猪app哦
- 3、飞猪信用住额度可以套出来-提现步骤须知
- 4、2024飞猪信用住怎么套-花享兑浅谈流程
- 5、飞猪信用住是什么意思
- 6、飞猪酒店信用住怎么续签
阿里旗下飞猪三连击 想以“设计”变革旅行
阿里旗下飞猪三连击 想以“设计”变革旅行
大平台的流量成为定制商家不得不倚靠的大树,但平台间的竞争也在加剧。
在线旅游下半场,追赶者正在加速。不久前才有新美大将酒旅业务独立为新品牌“美团旅行”,昨日,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪则发布“设计”为导向的生态战略。它们基于各自基因,试图找到差异化的切入点,向携程、去哪儿等大玩家发起挑战。
飞猪此次的口号是“以设计变革旅行”。阿里巴巴集团副总裁、阿里飞猪总裁李少华表示,对消费者而言,“设计”意味着通过搜索购买组件式产品,或者直接购买飞猪设计的旅行专线,或者发起定制需求;对商家而言,“设计”则是利用阿里的大流量、大数据,以及信用、会员和营销资源,参与到旅行产品甚至商业模式的设计当中。
为此,飞猪发布了三大产品——酒店全场景信用消费、定制旅行和四大专线。李少华称之为飞猪更名之后的“第一场”战略发布,从中可一窥飞猪在OTA战场上的布局和策略。
一、升级信用住,酒店内外全场景“免押先享后付”
OTA的机票、酒店、休闲度假三板块中,酒店比度假产品标准,但比机票消费流程复杂,体验和服务的可改进空间很大。
早在2015年3月,飞猪就针对酒店行业推出了“信用住”业务,1.0版本以芝麻信用分为基础,允许用户免押金入住、离店免查房、先离店后支付。这些服务的背后,需要阿里支付宝积累的大数据支撑。据飞猪提供的数据,“信用住”已有超过10万酒店商家接入,超千万人次使用,累计节省300多万小时。
此次的“酒店全场景信用消费”则把原有的“信用住”延伸至酒店住宿消费之外,比如酒店餐饮、康乐、水上项目、购物等相关的内外消费,流程无需押金、现金和移动支付,只需要在消费时提供酒店入住房号和姓名,离店后24小时即可由支付宝账户自动进行线上后付扣款结算。
6月1日起,这项业务在三亚亚龙湾美高梅度假酒店、三亚天域度假酒店、三亚海棠湾民生威斯汀酒店试水,下半年将落地杭州西溪。“接下来我们会把酒店周边的公共消费区涵盖进来,未来还可能发展到涵盖整个度假城市。”李少华说。
猪酒店事业部总经理黄宇舟表示,“飞猪调研显示,从未产生过杂费消费的酒店用户中,有65%对于这种以酒店为核心场景的信用消费新模式有兴趣。”一个可预见的趋势是,人们越来越青睐于根据周边吃喝玩乐资源的聚集程度选择酒店,而非房价和房型。
这项业务瞄准了携程的优势阵地——高星酒店。流程的改善有益于增加客流、鼓励消费,但挑战在于,酒店业的信息化程度低,并且杂费项目高度非标,改造起来成本和阻力不小。以首批入驻的三亚美高梅酒店为例,餐饮、SPA、海上摩托艇、帆船等项目依然需要向前台电话预约,尚未实现线上操作。
依托大数据建立起来的消费信用模型是飞猪的利剑。以酒店住宿为核心,延伸到酒店内全流程消费,到未来打通目的地的更多旅游产品和本地服务,让信用消费成为基础设施一般的存在,才是飞猪的野心,也是制衡行业巨头如携程的.武器。
事实上,携程对“信用住”也有所应对。2016年1月,携程联合旗下PMS(Property Management System 客房预订系统)公司众荟推出“信用住”功能,为用户提供 “到店免押金、离店免查房、离店后再扣款”服务。
二、上线定制旅行频道,给供应商一片“自留地”
6月1日,飞猪定制旅行频道也在经过一个月测试期后正式上线。定制旅游商家以店铺形式入驻飞猪,首批数量近20家,包括六人游、无二之旅、世界邦、白日梦等主流定制旅游品牌。
飞猪首席产品官胡光华对媒体表示,将消费者多样化的需求高效地传递给商家,并保障商家的服务,是定制游产品成败的关键。飞猪的方案是在移动端上发力,“用产品设计的手段把个性化的东西通过标准化,提高效率兼顾有保障的服务”。
除此之外,商家信用也至关重要。“这也是为什么现有的创业公司即使有一定的流量,仍然难以规模化的原因,因为他的品牌、运营规模以及商品个性化决定了,消费者会意识到信用风险。”李少华说。飞猪作为平台可以提供品牌背书和运营支持,更重要的是,其大数据能力可以让商家更了解消费者,以做出更称心的线路提案,并提前备货、规模采购。
关乎供应商核心利益的派单机制还在实验当中。由于目前平台上供应商数量有限,用户提出定制申请后,系统会依据商家擅长线路自动派出一单。李少华表示,未来飞猪鼓励商家创造内容来运营自身,“定制的特点是内容触发旅行灵感,因此通过内容成单一定会超过通过搜索。”
原本高端的定制旅游正在变得大众。定制旅行品牌六人游CEO贾建强告诉36氪,国内的定制旅游消费正处于观光向休闲的过渡阶段,经典行程加个性化主题是普遍组合方式。“即使没去过欧洲的消费者,也不愿意跟团了。”贾建强说。
大平台的流量成为定制商家不得不倚靠的大树,但平台间的竞争也在加剧。携程于2016年1月上线了定制频道,并与2017年4月发布了2.0版本,据称供应商数量超过了1200家。此外,途牛、同程、中青旅、众信等也都推出了定制旅游业务。
三、激活冷门的“度假IP”,为商家做范本
继2016年推出“极光专线”后,飞猪又推出了四款专线目的地产品——49999元“南极专线”、8999元“北极光专线2.0”、8999元英伦专线,以及6999元贝加尔湖专线。这四条线路由飞猪和供应商共同设计。以南极产品为例,飞猪负责向海达路徳邮轮公司包船,平台上的七个商家向飞猪采购船票,组合成各自的线路产品。
“一些成熟的目的地比如马尔代夫已经不需要设计了,我们做的是欠整合的目的地,并看中它们爆发的潜力。”飞猪首席设计官崂山表示。
崂山还告诉36氪,飞猪前期以自营形式切入相对冷门、价高的产品,是希望树立标杆,带动商家一起整合资源。“未来飞猪会更多依靠商家,坚守平台的角色。”
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第一次在网上订酒店,问一下飞猪酒店预付担保金会退吗?什么时候退呢?飞猪app哦
担保金是预订成功后在线支付的,如没有入住,担保金不退,入住成功后一般会在7个工作日内退回原账户。
飞猪酒店简介和飞猪旅行Fliggy新增功能有哪些:
飞猪是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台,在飞猪(彼时还称阿里旅行)、首旅酒店集团、石基信息三方合资成立的浙江未来酒店网络技术有限公司揭牌仪式上,面对TBO提出新公司要组建单体酒店联盟的猜想,飞猪总裁李少华以此做为回应,飞猪大体量的酒店业务都通过互联网的方式,基于未来酒店公司进行系统对接,在李少华看来未来酒店公司正承载起飞猪未来酒店2.0战略实施的主体角色。
越来越多的单体酒店通过合资公司更快地加入飞猪未来酒店的平台,据了解,在飞猪整体未来酒店体量中,单体酒店超过5成,越来越多的消费者,住酒店时体验到免押金、免查房、免排队等便捷,消费者的购买、体验更多被信用化和互联网化,这对于提升消费体验、刺激消费欲望,优化工作效率等方面来讲,应该会有相应的成效体现。
功能机票:拥有各大航空公司旗舰店和优质代理商的全程服务,机票价格透明100%出票,按照航空公司标准进行退改签,手机值机在线选座,低价及时提醒、实时查询航班动态。
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飞猪信用住额度可以套出来-提现步骤须知
信用住的含义是先入住,在离店后在付房费,这项服务是针对信誉较好的人,且符合资质后才能使用。而每个人所能预定的金额大小也是依据自身的整体信誉而决定的。
但并非每个人拥有信用住额度后都会使用,有些人可能很少出差或旅游;因此哪怕拥有这项应用权,也会不得而用。而有些聪明的人,在遇到自身需要周转时,便想到将自己的信用住专卖给他人,相互间获得自己的所需。那么,飞猪信用住可以套出来吗?
信用住是可套出来的,具体方法如下:
1、联系需要长期订酒店的客服微信号:
2、按照客服说的步骤去测试自身可订的酒店金额。
3、依照客服发的酒店用信用住去预订好之后,便可将信用住换取。这种间还有许多细节具体请咨询客服。
信用住注意事项
1、切莫自己随意的去测试,防止原本能够预订,但测试后出现不符合条件等。
2、信用住是在离店后便会扣除房费,这点对于要换信用住的人一定要知晓。
飞猪信用住一般能够订几天
信用住能够订几天是根据自身的综合评分而定的,每个人都会略有不同。有些人只能订几百,有些人却能够订几千,存再较大的差异。而这些差异都会与芝麻信誉分有较大的关联,分数越高,证明诚信度越高,所能够订的也就越高。相反,若是平时有不按时归还,信誉有污点,相对可能就不能应用这项服务,或只能几百。
以上便是飞猪信用住额度可以套出来的相关知识,希望能够帮助到有这方面需要的人。同时也建议你在换取信用住时详细的了解好规则后在确认是否需要。
2024飞猪信用住怎么套-花享兑浅谈流程
信用住的功能仅限订酒店使用,因此,2024年若是想将飞猪信用住套出来,依旧只能用找长期要需要订酒店的商家,用信用住来换取。具体步骤如下:
1、找到长期需要订房的客服微信号: 进行进行咨询
2、像客服说明你能够订的房间天数或者是金额,若是自己不知晓可像客服请教测试。
3、根据你能够订的金额,客服为你搭配适合的房间。
4、在用信用住预订好后,便可换取成功,给你相应的报酬。、
信用住是飞猪提前把付给卖家了吗
信用住是先住后付的功能,主要是看中个人信誉,只有达到信誉标准线,方可用信用住订酒店。在预订后,飞猪是不会先帮用户付给卖家的,当你在入住后,第二天离开了,便会从致富宝中将房费扣除。
而扣费流程是根据你自身的设置来的,例如优先是花呗,便先从花呗扣,然后依次顺序。直至扣除成功为止。
以上便是2024飞猪信用住怎么套的相关知识,信用住唯一方式便是找寻可靠的商家,需要长期帮助客人订房的。
飞猪信用住是什么意思
飞猪酒店信用住是花呗与飞猪联合推出的酒店入住服务,芝麻信用分超过600的用户,可以先入住后支付,住酒店不需要支付押金,离开时不需要查房,由支付宝自动进行结算。
当然,这个服务必须是与飞猪有合作的酒店才提供,而一些酒店没有与飞猪合作,必须按照正常的流程办理入住。
飞猪酒店信用住怎么续签
2015年3月30日,阿里旅行·去啊正式发布“未来酒店”战略,推出“信用住”。信用良好的用户在阿里旅行预定“信用住”酒店,就可体验“零押金无担保急速退房”服务。
芝麻信用高于600分且无不良记录,即可在阿里旅行多间酒店享受信用住。
另外还可享受免押金租用永安城市自行车,阿里旅行深圳华侨城先旅游后付费,相寓租房减免押金,享受花呗额度等服务。
扩展资料:
飞猪信用住预订成功后,订单信息将无法修改。如需要延期、更换房型等,请联系酒店咨询,也可以取消后重新预订。
取消酒店预订:在“我的订单”中,点击页面最下方“取消订单”。
酒店取消政策:请仔细阅读该酒店的取消政策,如行程改变或无法到店,未操作取消预订的将继续从扣费。如有其它问题,请电话联系酒店卖家协商解决。
部分特殊情况如需帮助,可联系飞猪客服4001688688协商解决。若是因个人原因没有及时入住又没有取消订单的话还是会从你的支付宝账户中扣款,且你的信用也会因此受损。
信用住是阿里旅行推出的未来酒店,凡是通过信用住预订的酒店,前台办理入住只需登记身份证信息,无需支付房费和押金,退房时也只需退回房卡即可,不用花时间等候服务员查房,退房后后台会从你的支付宝账号直接扣除费用。 一般订购信用住酒店需要你个人的芝麻信用分超过600分
参考资料:百度百科——芝麻信用
参考资料:中国青年报——大数据应用成酒店行业趋势
参考资料:百度百科——阿里旅行