客人入住酒店产生消费不结账-酒店客人不结账如何处理
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本文目录一览：
酒店客人不结账如何处理
首先看是怎么样的客人`
一般这情况有几种`
1`醉酒的客人`
2`街头混混`
3`故意来找茬的`
对于醉酒的客人`可以先稳住他`尽量跟他说好话`给他一杯冷饮`让他清醒点再说`如果他醉酒并借这酒劲`蛮着跑单的话`那你应该叫保安来挽留`如果动起手来了`直接速度报警`
后2种`都直接报警`
客人走了没结账怎么办
如果是客人忘记结账，同时可以联系到当事人的话建议双方沟通；如果没有联系方式或者是客人故意逃单，那么这种行为是属于侵犯财产权利的行为，经营者是可以报警处理的，逃单不严重的，违反了治安管理处罚法，严重的就构成犯罪。
法律依据：
《中华人民共和国治安管理处罚法》
第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款;情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
第七十七条公安机关对报案、控告、举报或者违反治安管理行为人主动投案，以及其他行政主管部门、司法机关移送的违反治安管理案件，应当及时受理，并进行登记。
第七十八条公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为属于违反治安管理行为的，应当立即进行调查;认为不属于违反治安管理行为的，应当告知报案人、控告人、举报人、投案人，并说明理由。
客人住酒店不付款怎么办
可以╯▂╰客人入住酒店产生消费不结账，最好先通知本人客人入住酒店产生消费不结账，问清楚原因。如果联系不上就报警啊。如果有证件在客人入住酒店产生消费不结账你那里客人入住酒店产生消费不结账，多数也是假的证件。难道住店不先交钱么-_-||
对于住酒店不结账的客人该怎样追帐
完全鄙视五级的，不懂就别说。
预授权在一个月之内，如果没有做任何处理和操作，银行会自动将授权的金额解冻。也就是说，如果拿的授权没有做完成或离线，那就只有重新late charge。
酒店有一个部门叫AR，主要负责城市挂帐和信用卡收入，一般来说，AR就分这两种，如果你有追帐，必须将客人入住的时候的RC正反面COPY下来，正面有客人信息和最重要的签名，背面就是压有客人的卡号。
其实你有没有授权都无所谓，反正AR可以直接到银行追帐，只能说有预授权更方面，不用到银行拿授权，这样最快。如果实在没授权，直接把RC给AR就行了，让他们帮着追。还有，你说的意思是说客人没有退房，直接走了么？如果是这样， 直接叫DM签字，拿到AR去就行了，但必须要RC哈。
大概就这么多吧，反正我每次late charge都这样搞的。希望能帮到你。
餐厅遇到不结账的顾客怎么办
顾客在结账时认为酒店多收账款的事件是酒店经常遇到的客情危机。事实一旦成立，不仅损害酒店的商誉、商德，造成顾客流失，甚至会影响酒店的生存发展。 危机一、顾客怀疑账单金额不对时 顾客点菜时不看菜单，结账时认为价格不对，要查看菜单核对价格：此时值台服务员首先要做的是打消顾客的疑虑，马上拿来菜单请顾客核对，并认真、耐心地解答顾客价格询问问题，而且回答要清晰、明朗。 应对措施：最好的预防措施是：客人在点菜后服务员可以把划好价格的菜单放在客人就餐的座位，菜品与价格清楚明了，让客人就餐时了解自己大致消费了多少，心里有数。 服务员必须要熟记酒店各种菜品、酒水的价格，客人一询问应立即做出流利肯定的答复，不让客人产生不信任感觉。 涉及到酒店搞打折、优惠、特价菜、摸奖等活动时，服务员在客人点餐时就应该明确通知顾客酒店举行的促销活动，避免最后告之、客人没有参与优惠活动引起不满。 危机二、顾客自己的计算出现失误时 此时服务员不应在态度上有任何不耐烦的表示，应耐心地向顾客作解释工作，绝不能使顾客感到尴尬和面子受损。必要时，应由领班或经理出面，再次向顾客表示歉意。这样处理，一般都能顺利化解危机，并增进顾客对酒店的好感，千万不要因态度问题激化矛盾，反而使危机加深。 应对措施：一旦出现客人怀疑账单出现问题，服务员应主动递上价格清楚的账单，而且最好要送上计算器。因为这时客人本身情绪不高，算账也容易出现失误，一旦发现不对，尽管是客人算错了，也会容易与服务员发生口角。 给客人台阶下：客人对账单怀疑而且又计算失误，会觉得自己没面子，尤其是在宴请朋友时，这时，聪明的服务员应该帮客人找台阶下，比如说“是我的责任，这个价格写得不够清楚”、“消费得太高了，数多不好算”等等。 危机三、点菜时，服务员对有些菜品价格解释不够清楚时 服务员在点餐时因某种原因对菜品计价没解释清楚时，比如时价，按重量或按数量计价的菜品，使顾客误认为是按份数计算的;同种菜品有不同菜量不同计价而没有向顾客说明、解释清楚使顾客误点，以致在结账时顾客突然发现价格太高，有被欺骗的感觉。
