香港君悦酒店消费者行为特征-消费者的购买行为有哪些特征?
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消费者的购买行为有哪些特征?
消费者的购买行为特征如下香港君悦酒店消费者行为特征:
1.非盈利性。消费者购买商品是为香港君悦酒店消费者行为特征了获得某种使用价值香港君悦酒店消费者行为特征,解决自身的生活消费需求香港君悦酒店消费者行为特征,而不是为了盈利去转手销售。
2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时容易受到商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。
3.层次性。由于消费者的收入水平不同,所处社会阶级不同。因此消费者的需求会表现出一定的层次性。
4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广,从国内到国外,从城市到农村。消费者无处不在。
5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品。因此消费者市场的商品具有较强的替代性。
6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响、也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响,因此消费者市场的商品具有一定的流行性。
消费者行为特征
消费者市场的特点如下
1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,满足自身的生活消费的需求,而不是为了盈利去转手销售。
2.非专业性。消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时,往往容易受商家,厂家宣传,促销方式,商品包装和服务态度的影响。
3.层次性。由于消费者的消费能力不同,所处社会阶级也不同,因此消费者的需求会表现处一定的层次性。
4.替代性。消费品中除了少数商品不可替代外,大多是商品都能找到替代品或者互换使用的商品。因此消费者市场的商品具有较强的替代性。
5.广泛性。消费者市场上不仅购买者人数众多而且分布地域广,从国内到国外,从城市到农村,消费者无处不在。
6.流行性。消费需求不仅受消费者内在因素影响,也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响,时代不同消费者的需求也随之不同,因此消费者市场的商品具有流行性。
消费者购买行为的特征是什么?
1、广泛性:消费者市场人数众多香港君悦酒店消费者行为特征,范围广泛。
2、分散性:消费者每次购买数量零星香港君悦酒店消费者行为特征,次数频繁。
3、复杂性:消费者受多种因素影响,造成消费需求和购买行为千差万别。
4、易变性:消费需求具有求新求异的特征,追求时尚。
5、发展性:科学不断发展,人民消费水平提高。
6、情感性:消费者千差万别,消费者只能根据个人的好恶和感觉做出购买决策。
7、伸缩性:消费需求受各种因素影响表现出较大的需求弹性或伸缩性。
8、替代性:消费品种繁多,不同品牌甚至不同品种之间可以代替。
9、地区性:同一地区消费者需求相似,不同地区差异性很大。
10、季节性:一是季节性气候引起季节性消费。
11、关联性:消费者的需要是多种多样的,许多需要之间是密不可分的。
12、可诱惑性:消费者需求的产生受内部和外部因素的影响,特别是外部因素的影响,企业可以引导和调节。
扩展资料
消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。组织市场是指一切为香港君悦酒店消费者行为特征了自身生产、转售或转租或者用于组织消费而采购的一切组织构成的市场。
主要包括生产者市场、中间商市场和政府市场。生产者市场也叫产业市场,是指购买的目的是为了再生产而采购的组织形成的市场。
中间商市场则是指为了转售而采购的组织形成的市场,中间商市场主要包括批发商、零售商、代理商和经销商。政府市场是指因为政府采购而形成的市场。
参考资料
百度百科-消费者市场
消费者行为的特点有哪些?
消费者行为具有以下六个特点:
1、多样性
多样性购买行为是指消费者对产品品牌差异大,功效近似的产品,不愿多花时间进行选择,而是随意购买的一种购买行为。这种购买行为的消费者,表现为朝三暮四,不花太多的时间选择品牌,而且也不专注于某一产品,而是经常变换品种。
2、复杂性
消费者在购买此类产品过程中,经历了收集信息、产品评价、慎重决策,用后评价等阶段,其购买过程就是一个学习过程,在广泛了解产品功能、特点的基础上,才能做出购买决策。如购买计算机、汽车、商品房等。
3、可诱导性
诱导促销的对象是消费者,所以诱导是沟通企业同消费者在情感、情绪、价值观、道德观、习惯、作风上的一致性。诱导促销要能打动消费者才能达到促销的目的。这种活动就是企业同消费者的心理碰击。越是能打动消费者的心,诱导促销的成功率就越大。
4、综合性
根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同分类,生存与安全方面的消费品。满足消费者精神需要的消费品,消费者为了解、实现其理想,提高自身价值方面的消费品。
5、发展性
消费是经济发展的目的和动力,也是生产供给的存在理由,但在现实操作中的逻辑却可能是恰恰相反的,也就是我们看到的情形也可能是消费的目的是为了经济的持续发展,即获得感是为了证明经济发展的正当性。
6、应用性
一是以提高生产效率或改善生活质量为目标,量力而行,二是追求“革新性”的改进与提高,关心实质性的进步。这批人的消费特征是在没有成功的范例之前,不轻易尝试新产品,愿意跟着先锋型消费者的足迹走,不冒太大的风险,这批人只买成熟的产品,对产品质量、服务和价格都很敏感。
扩展资料:
消费者具有以下四种购买行为方式:
1、复杂的购买行为:
当消费者初次选购价格昂贵、购买次数较少的、冒风险的和高度自我表现的商品时,则属于高度介入购买。由于对这些产品的性能缺乏了解,为慎重起见,他们 往往需要广泛地收集有关信息,并经过认真地学习,产生对这一产品的信念,形成对品牌的 态度,并慎重地作出购买决策。
2、减少不协调感的购买行为。
当消费者高度介入某项产品的购买,但又看不出各厂牌有何 差异时,对所购产品往往产生失调感。因为消费者购买一些品牌差异不大的商品时,虽然他们 对购买行为持谨慎的态度,但他们的注意力更多地是集中在品牌价格是否优惠、购买时间、 地点是否便利,而且从产生购买动 机到决定购买之间的时间较短。
3、广泛选择的购买行为。
又叫做寻求多样化购买行为。如果一个消费者购买的商品品牌间差异虽大,但可供选择的品牌 很多时,他们并不花太多的时间选择品牌,而且也不专注于某一产品,而是经常变换品种。比如购买饼干,他们上次买的是巧克力夹心,而这次想购买奶油夹心。这种品种的更换并非 对上次购买饼干的不满意,而是想换换口味。
4、习惯性的购买行为。
消费者有时购买某一商品,并不是因为特别偏爱某一品牌,而是出 于习惯。比如醋,这是一种价格低廉、品牌间差异不大的商品,消费者购买它时,大多不会 关心品牌,而是靠多次购买和多次使用而形成的习惯去选定某一品牌。
参考资料来源:百度百科-消费者行为