体验式消费会成为酒店下一个蓝海-体验式消费的含义是什么?

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体验式消费的含义是什么?

这一种消费方式具有两层含义体验式消费会成为酒店下一个蓝海

第一体验式消费会成为酒店下一个蓝海,现今体验式消费会成为酒店下一个蓝海的消费者不仅重视产品或服务给体验式消费会成为酒店下一个蓝海他们带来体验式消费会成为酒店下一个蓝海的功能利益,更重视购买和消费产品或服务过程中所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定体验。

在产品或服务功能相同的情况下,体验成为关键的价值决定因素,往往是消费者作出购买决策的重要依据。

第二,人们对纯体验性消费的需求日增,“花钱买刺激”已经成为一种消费时尚,人们全部收入中用于休闲、娱乐等方面的开支比例也呈不断加大之势。

种种迹象表明,消费者变得越来越感性化、个性化、情感化,他们的需求重点已由追求实用转向追求体验。

什么是体验式消费?

“体验式商业”,是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式,其更注重消费者的参与、体验和感受,并对空间和环境的要求也更注重体验性。

体验式商业最常见的载体是购物中心,因为购物中心在建筑设计、空间品质、业态组合和经营模式上,更易于实现“体验式”的要求。体验式消费主要是人体三方面感官的参与:视觉(听觉)、触觉、味觉。

扩展资料:

体验式消费特征

体验式消费特征1:注重定位的精准性 体验型业态主要包括:餐饮、电影院、冰场、健身会馆、电玩城、KTV、美容美体、儿童体验、儿童游艺。

体验式消费特征2:关注功能的便利性 任何业态的选择和引入,都基于项目合理的业态组合定位,以及对潜在目标消费群消费喜好的准确把握,商业业态功能对区域消费者的便利性体验式商业需关注的基本点。

体验式消费特征3:关注业态的协同性 商业场所的产品计划,是消费者进入的充分理由,包括:消费层分类/分析、业态分布的分析、业态分布的分区、产品调整计划。

统一运营要求各商户统一经营管理,是商业场所的各项服务功能符合目标消费者的需求,从而在市场树立良好的、独特的形象。

体验式消费特征4:关注经营的特色性 商业的经营特色能够有效吸引消费者,也是吸引消费者定性消费的主要卖点之一;鲜明的形象主题,使商场在商品同质化严重的商业市场内获得形象和档次的提升。

体验式消费特征5:关注场所的感染力 体验不仅仅是餐饮、休闲、娱乐,而是与场所整体汇聚起感染能量。

参考资料:百度百科-体验式营销

什么是酒店新零售?

新零售,英文是New Retailing,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

总结百度词条以及一米零兽的理解,新零售用通俗的话来讲,就是以互联网为基础,通过AI技术和互联网大数据等,将零售过程中的对商品的生产、配送、销售等环节进行升级优化。零售三要素发生重构,由原来的“货-场-人”转变为“人-货-场”,将零售从货物为核心转变为以消费者为核心,这就是新零售。

“酒店+新零售”,指将零售场景特定在酒店范围内,近距离接触消费者、创造“所见即所得”的新购物模式。在“酒店+新零售”提出后短短两年的时间内,市面上已经衍生三种玩法。

1、体验型新零售

以“体验”为核心。消费者在体验过程中产生消费,通过体验消除用户的决策风险,进而完成流量的高转化。2017年8月时网易严选和亚朵联合打造的场景电商酒店,以及无印良品在去年初上线的MUJI HOTEL,包括铂涛集团旗下的丽枫酒店,就是典型的体验型酒店新零售。消费者通过在线下门店进行体验,转而向线上或者其他门店消费。

亚朵·网易严选酒店

MUJI HOTEL

丽枫酒店

2、消费型新零售

以“消费”为核心。零售的本质还是“卖货”,酒店作为人流较为频繁的线下场所,自然成了各类“无人”新零售玩家争相占领的场景。早在几年前各大连锁酒店里自动售卖机还比较罕见,而现在已经可以看到不少自动售货机的身影出现在酒店里。而新零售下的自动售货机,取代周边的便利店,解决了酒店的营业焦虑,重构“人货场”,大数据为酒店赋能,消费者的购买喜好和行为得到更权威的数据支撑。

自动售货机

3、即时型新零售

以“即时”为核心。看准消费者在酒店场景中的计划外消费,解决消费者的即时需求。酒店中摆放情趣用品的做法并不新鲜,但在新零售下,这种模式考虑的更多是解决消费者的隐私以及高端型酒店形象维护,以求增加商品售卖转化率。

解释完上述问题,回到正题,一米零兽究竟是什么?

一米零兽隶属于重庆万物智联科技有限公司旗下新零售业务品牌,专注于为用户提供更近、更好的消费体验 ,连接用户和商家,提供更好的体验式消费,帮助酒店完善智能配套设施,满足客人及时性消费需求。

那么一米零兽究竟适合什么类型的酒店呢?

一米零兽酒店智能零售机适合快捷酒店、主题酒店、商务酒店、满足不同消费群体。针对不同的酒店,通过大数据分析消费者喜好和消费行为,提供不同种类的商品。除了零售商品外,还提供本地特色的线上商城,满足游客的购物需求。

为什么体验式消费越来越受消费者的青睐?

1.参与感可以提升用户的感知控制

心理学家做过这样一个实验:让被试者通过掷骰子来获取相应的奖励,骰子点数越高奖励价值越高,掷骰子的方案有两种,分别是 A 方案(付出 2 美元的成本,可以自己掷骰子)与 B 方案(不用支付任何成本,别人帮忙掷骰子)。

心理学家在不同的群体中做了类似的实验,结果却惊人的相似:几乎有80%以上的人选择了 A 方案,愿意支付 2 美元自己掷骰子,即使两种方案的概率完全一样。无数类似的实验结果证明:给予用户相应的控制感,会在一定程度上增加他们的满意度。

提供参与感,赋予消费者改变的权利,让消费者从单纯的享受者变成生产者,从本质上等于提升了顾客的控制感,之所以能够提升顾客满意度,是因为用户在参与创造某件产品,获得某项服务的过程中,加强了顾客的感知控制,比如说理发的时候,理发师问你“你想怎么剪头?”,你告诉他“稍微修一下”,其实也是参与,这个过程增加了你的感知控制,所以你会满意。(如果不问你想怎么剪,上来就动刀子,你是不是很慌?)

所以说参与感要做的,是让顾客做一件自己过去本身想做,但可能做不了的事情,增加他的控制感。

2.竞争的同质化,让心理价值变得越发重

随着市场激烈的竞争,品牌或产品之间的同质化越发严重,所以当产品所能提供的功能性价值很难再与竞争对手产生差异化的时候,心理性价值就显得格外重要。

设计更具参与感的商业模式,可以在品牌和消费者之间建立更多的情感连接(情感需求是马斯洛需求理论的第三层),提供给消费者更多的心理性价值。这个心理性价值指的是——通过参与,消费者获得了独特性的体验,感觉自己在创造某一件独一无二的东西。

毕竟消费者过去买到的,是固定的、标准化的东西,这让消费者感觉自己在纯粹在使用一样东西,我的和你的一样,但参与本身有个好处,它可以让人DIY——相当于是自己在创造某件东西,比如说赛百味可以让顾客自选调味品、新鲜蔬菜与每日烘焙的各式面包,在这个过程中消费者会很有参与感,感觉很爽。这个过程爽在哪?爽在你进行了独一无二的创造,生产出了一份属于你自己的东西——这是一种独特性的体验。

自己 DIY,会更有成就感

但如果说你让用户做出的参与行为,并不独特,而是很大众化的事情,并没有让他们觉得“我做这件事,显得我在创造一些独特的体验”,那用户为什么要参与呢?比如说转发抽奖虽然是一种参与,但太习以为常了,消费者并不会买账。

明档就是一种最简单的参与

听许多人说体验式消费,什么是体验式消费?

勺子课堂认为这是当下的一个趋势:消费者选择商品的决策心理,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,已经到了最近流行起来的体验式消费。

在物资匮乏的年代,人们是为了满足功能性需求而消费,比如买一块手表,消费者并不在乎是什么品牌,重要的是它能不能准确报告时间。如今随着社会发展,商品种类日益丰富,广告行业崛起,品牌疯狂运作,特别在保健品和白酒行业最为突出。

而现在,伴随着超级市场等体验式卖场逐渐取代传统的百货商店,很多品牌的作用已经不那么好用了,体验式消费的时代到来。具体来说,就是把买到产品之后的体验放到购买之前,让消费者提前感受,再来决定买不买。食物好吃不好吃?您先尝尝;衣服好看不好看?您穿上试试。手机用起来爽不爽?来体验店用用。 这些都是体验式消费的体现。

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