本文目录一览：

• 1、客人在酒店前台刷卡消费,但客人又要求退回怎么办，前提是没做预授权的，也就是直接结账的
• 2、酒店取消订单扣多少钱
• 3、酒店退款怎么操作
• 4、入住订单账目不平如何取消订单给客人退款
• 5、酒店前台退房结账结成刷卡退款去哪里找

客人在酒店前台刷卡消费,但客人又要求退回怎么办，前提是没做预授权的，也就是直接结账的

可以撤销得酒店前台消费退单，不过好像有时间限制酒店前台消费退单，当天撤销酒店前台消费退单，pos机上有撤销按键酒店前台消费退单，按确认键,提示输入主管密码,一般默认为123456,如果是单独设置酒店前台消费退单的,输入密码后按确认键,进入下个界面,提示输入原消费凭证号,这个凭证号在交易凭条的中下部可以找到。输入凭证号,按确认键,就可以直接撤消该笔消费了。然后打印出撤消消费的交易凭条

酒店取消订单扣多少钱

酒店退费标准酒店前台消费退单，依据新规酒店前台消费退单，若用户在出行当日18时前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费。预订后，如果在入住前五天退订的，那就不收取退订费，如果在入住前三天退订的，那么只收取10%的退订费，如果在入住前两天退订的，收取20%的退订费，在入住当天退订的，那么收取30%的退订费。

酒店退款规则

酒店预订后，一律不准退订，显然对消费者来说是不公平不合理的，对于消费者来说，酒店前台消费退单他们肯定有事才会预订酒店，不可能吃饱酒店前台消费退单了饭没事做，故意预订后再退订，戏弄酒店，有的在预订后，有可能有急事必须更改行程，或者有其他突发情况不能到酒店入住。

因此，酒店应该准许消费者退订，但如果酒店一律允许消费者退订，而且不收分文退订费，那对酒店来说是极为不公的，因为有消费者预订后，这个房间已预留了，别的人不好再预订了，如果消费者在入住前突然退订，那可能造成该客房当天无人入住，这对酒店来说是一个损失。

通常情况下，消费者预订客房时，必须交纳一定的订金，有的甚至要求全额缴费，酒店预订后不得退订，或者收取高价退订费，涉嫌单方面制订霸王条款和格式合同，是利用经营者优势地位，侵犯消费者的公平交易权，是对消费者权益的侵犯。

预订客房退订费类似于违约金性质，消费者与酒店预订客房属于双方订立合同的行为，如果消费者因为自身原因无法入住并要求退款，是属于一种违约行为，对酒店造成一定的损失，应当承担一定的违约责任，但损失赔偿金额应当合理，不能狮子大开口。

酒店退款怎么操作

预订后，您可以取消预订，但取消预订需要满足以下要求：

根据美团的服务保证，只有以下情况才有退订保证。

一、美团承诺不会从退款服务中收取任何额外费用。如果您需要取消或更改预订，我们将积极配合酒店，尽可能避免您的损失；

二、特殊原因退订保证：您可以在出具特殊原因证明后退订或协助修改。特殊原因包括住户死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院等；

三、不可抗力取消担保：如因不可抗力取消或变更行程，美团将退还费用或差额；

四、15分钟免费退款：无条件取消服务，订单确认后15分钟内免费（仅适用于有“快速退货”标签的产品）

扩展资料：

不符合以上美团服务保障范围的几种情况：

一、您没有及时联系，自行入住其他酒店；

二、您不能在指定的时间或早于酒店能收到的时间到达；

三、未经美团确认，擅自更改酒店入住日期、房型等事项；

四、美团或原酒店为您免费升级至不低于原标准（原酒店安排）的另一间客房；

五、您未实际办理入住手续或未提供真实有效的入住证明，或入住证明中的入住人、城市、日期与原订单不符；

六、您到店时，订单未经美团确认（如订单预订成功，请参考美团短信／客户查询结果）；

七、预购，您未能支付房费；

八、有安全交易风险的订单，包括但不限于同行恶意拍卖、支付行为的订单，由美团确定；

九、您在购买团购商品时未预约或验证电子兑换码。

参考资源来源：

美团-美团酒店服务保障

入住订单账目不平如何取消订单给客人退款

取消方法如下：

1、酒店预定一般可以取消。只要在取消期限内就可以退款，不过有的打折房间不可以取消。

2、如所预订的酒店订单是前台现付、且未提供信用卡担保，就直接登录会员账户，在我的携程，我的订单，酒店订单中选中要取消的订单，点击取消订单按钮即可。

3、如订单是预付类或者提供了信用卡、现金等担保，那只要在最晚取消或修改时间之前致电客服由酒店预订部专员处理即可。

4、酒店预定取消可能产生费用。

酒店前台退房结账结成刷卡退款去哪里找

一般都是原路退回。可以在银行客户端APP查看。退款到账的话，起码在3-7个工作日！反正不会是很快的，我退过机票和酒店房款，等了差不多6天。你最好每天都要留心银行卡的情况。超过这个期限，立即再与客服联系。

一般情况预订宾馆是不需要付定金的，尤其是电话预定。如果你已经到宾馆定好房间并交了押金，就视为已经入住，要退订必须在下午6点前办理退房手续，房价算半天。否则就算一天的房金了。下次注意电话订房，有主动权。