本文目录一览：

• 1、消费者指数是什么意思
• 2、酒店市场研究调查报告
• 3、酒店行业常用的各类指标

消费者指数是什么意思

消费指数，指的是衡量所选定的一篮子消费品购买价格的指数。计算指数时，每种商品的权数依据1982-1984年间该商品在城市消费者生活开支中所占的份额来确定。它是反映与居民生活有关的产品及劳务价格统计出来的物价变动指标，通常作为观察通货膨胀水平的重要指标。

拓展资料：消费指数有哪些分类？

消费指数又可细分为：人均消费指数，居民消费价格指数，消费物价指数，消费信心指数等。

1.人均消费指数

人均消费指数是指一定时期(月、年)内，每个人占有和享有的物质生活资料和服务的数量。它是一个国家经济活动在整个的最终体现，也反映了人们物质文化需求的满足。

2.消费者物价指数

消费价格指数，简称CPl，是以与居民生活密切相关的产品和服务价格为基础的统计价格变动指数，反映一定时期内居民购买的消费品和服务价格水平的变化趋势和程度，是一个相对数字。它是国民经济核算、宏观经济分析和预测、实施总体物价水平调控的重要指标，消费价格指数是世界上普遍使用的衡量通货膨胀的主要指标。如果消费物价指数增幅过大，说明通货膨胀已成为经济中的不稳定因素，央行将存在货币政策和财政政策紧缩的风险，导致经济前景不确定。因此，指数的过度上涨往往不受市场欢迎。

3.消费者物价指数

消费者价格指数(CPI)是反映商品和服务价格在两个时期动态变化的指数，包括单项价格指数和综合价格指数。反映个体价格变动状态的指标是个体价格指数；反映社会上所有商品和服务价格变化的指数就是一般价格指数。在实际计算中，需要选择销量大、价格变化趋势有代表性的商品和服务作为计算依据，根据各种商品和服务的销量确定它们在社会总销售额中的比例，并以此比例作为计算公式中的权重，从而计算出各种商品价格变化形成的一般价格指数。

4.消费者信心指数

消费者信心指数是反映消费者信心强弱的指标，是综合反映和量化消费者对经济形势的评价以及对经济前景、收入水平、收入预期和消费心理状态的主观感受，预测经济走势和消费趋势的领先指标。

酒店市场研究调查报告

1、中国酒店行业竞争梯队

从酒店门店数量看酒店消费者相关指数，锦江酒店、首旅酒店、华住集团等均超过5000家酒店消费者相关指数，而格林酒店门店数量在1000-5000之间。

从酒店行业产业链企业区域分布看，广东聚集着一批酒店业上游房地产行业的上市公司，包括万科、富力地产等;江浙沪皖则有较多的酒店经营企业，包括锦江酒店、格林酒店、金陵饭店等，也包括上游智慧酒店解决方案企业科大讯飞等，下游会展和旅游企业，如宋城演艺、米奥会展等。北京、天津、西藏、云南等也有部分酒店或旅游企业。

2、中国酒店行业市场份额分析

2024年中国酒店集团中，锦江国际集团、华住酒店集团、首旅如家酒店集团、格林酒店集团、东呈集团、尚美生活集团、亚朵集团、德胧集团、逸柏酒店集团、风悦酒店及度假村客房数量排名全国前十，其中锦江国际集团的客房数占比超过22%，位列行业第一。

根据中国饭店协会的统计，2024年中国酒店十大品牌分别为维也纳、汉庭、如家、格林豪泰、全季、7天、锦江之星、城市便捷、尚客优酒店和丽枫，前三大品牌市占率分别为7.11%、5.81%和3.88%。

3、酒店集团市场集中度分析

2024年按照酒店客房数计算，中国酒店集团前五位的集中度约在59%，前十大约为80%，较2024年有所提升，但是与美国等成熟市场相比集中度还有差距。

4、中国酒店行业企业布局及竞争力评价

从酒店业务占比看，君亭酒店、锦江酒店、首旅酒店等专注于酒店业务的发展，而万达酒店发展、金陵饭店、九华旅游等企业还涉及贸易、旅游服务等业务;从酒店业营收规模看，酒店行业上市公司中，锦江酒店、华住集团、首旅酒店、复星旅游文化等公司的营收较高;从酒店业毛利率看，金陵饭店、君亭酒店、锦江酒店等公司的毛利率较高。

注酒店消费者相关指数：万达酒店发展财报以港元列式，已经按照1港元=0.83元人民币进行换算。

5、中国酒店行业竞争状态总结

从五力竞争模型角度分析，目前我国酒店品牌较多，品牌集中度较低，尤其是中高端品牌集中度较低，市场竞争较为激烈;酒店行业进入壁垒较低，但是近年来受疫情影响，酒店业亏损严重，新进入者减少;酒店主要提供短期的食宿等服务，替代品较少，主要趋势为消费升级下行业内经济型酒店被中高端酒店替代;传统酒店业的供应商主要为酒店用品、食品饮料生产企业，供应商数量多，议价能力较低，但是智慧酒店解决方案等技术供应商的议价能力较强;经济型酒店的消费者对于价格较为敏感，不在意酒店附加功能，且经济型酒店数量较多，消费者具有一定的议价能力，而中高端酒店服务水平和功能有一定差异，更注重消费体验的消费者议价能力较低。

根据以上分析，对各方面的竞争情况进行量化，1代表最大，0代表最小，目前我国酒店行业五力竞争总结如下：

—— 更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国酒店行业发展前景与投资战略规划分析报告》

酒店行业常用的各类指标

1.LNR"当地"公司协议价Local Negotiated Rate

Sign Contract with hotel directly (直接与酒店签订协议)

Big amount of account and lower contribution from each (客户多，但是每一个公司的间夜量少)

Higher contract rate than KNR mostly (通常比KNR的合同价格高)

Renew contract by Sales(通过销售人员续签合同)

Priority focus in 2007 (是2007年的重点)

2.RFP合作协议申请 Request for Proposal

Mostly sign or renew on yearly basis (大多数每年签订或续签一次)

NSO/RSO often provide assistance (中国区/地区销售办公室会提供协助)

Applied major from KNR (主要应用于KNR(重要公司协议价))

Available to accounts worldwide (适用于全球范围的客户)

3.GOP总经营利润 Gross Operating Profit

计算公式：酒店各生产营业部门营业毛利总和(包括Room,FB and other)-非营业部门总费用(包括AG,SM,Engineering and Energy).

各生产营业部门营业毛利=收入-直接成本-营业费用。

4.RevPAR平均每间可卖房间的收入Revenue Per Available Room

公式为：RevPAR= Total Room Rev.房间总收入

Total Available Room可卖房总数

5.RGI收入产生指数Revenue Generation Index

公式为：RGI=酒店RevPAR(平均每间可卖房收入)

市场的RevPAR(市场每间可卖房收入)

市场RevPAR=所有酒店房间收入总和

所有酒店的可卖房总数

6. GSTS宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System

GSS= Guest Satisfaction Index. (A key measure within GSTS).

A guest overall evaluation of the quality of service received during their stay.

GSS宾客满意程度指数(衡量GSTS的一个重要指标)。是宾客对入住期间所接受的服务的总体评价。

7.ESPS员工满意度调查Employee Satisfaction Pulse Survey

ESS= Employee Satisfaction Index(员工满意指数)衡量员工对公司及岗位的整体满意程度。

Key Driver Report (关键项目报告)最影响ESS分值的五个问题。

8.TQM全面质量管理 Total Quality Management

TQM is focusing on process improvement and innovations and the purpose is to find the problem root cause so that to meet guest overall satisfaction. (TQM 致力于程序的改进和创新，目的是从根本上发现问题，从而最终提高客人的总体满意度。)

9 steps of TQM project (TQM的九个步骤 )：

1) Project selection (项目选择)

2) Setup data collection system(建立数据搜集系统)

3) Data analysis (数据分析)

4) Diagnosis (诊断)

5) Solution (解决方案)

6) Confirmation (确认)

7) Standardization (标准化)

8) Setup maintenance system (建立维护系统)

9) Review (回顾)