希尔顿酒店对消费者的调查问卷-问卷调查结果怎么分析?
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问卷调查结果怎么分析?
如果是针对一份具体的问卷调查来进行分析,首先要清楚问卷调查的目的是什么。因为围绕着这个目的,下设的每一项问题都有着极其明确的相关性。其次,统计出每一项问题各种回答的具体数字。这些数字直接反映出被调查人的行为以及心理状况。第三,就是最重要最繁琐也是最细微的工作了,分析数字后面直接或间接的能够告诉我们什么情况。如:十个人早餐状况,二人在家吃,五人在外买,二人有时吃,一人不吃。数字表面说明十分之七的人有吃早餐的习惯,十分之三的人不规律。继续挖掘下去会得出,多数人比较重视早餐,少数人忽视早餐作用。如果问题仍有细化小项,还可以继续研究重视早餐的人数中,早餐是否科学等等。需要强调的是,每一项的结果都要与调查目的息息相关,围绕目的去分析。第四,根据各项分析结果做出总的结论。
一管之见,仅供参考。
希尔顿salt代表什么
SALT是希尔顿用来追踪客人满意度的一个分数系统 /就是宾客满意度调查。
2024年宿州希尔顿逸林酒店在希尔顿宾客满意度和忠诚度问卷调查整体体验分数上位居亚太区第一,员工满意度连续4年居全集团前列。酒店六年来凭借着优质卓越的服务和完备的设施,赢得了来自五湖四海的宾客以及本地市民的一致好评,也得到了来自行业协会的认可与信赖。
对于此次获奖,酒店总经理甘卫民先生表示:“蝉联康纳徳大奖是对宿州希尔顿逸林酒店团队六年来工作的极大肯定。非常感谢六年来每位员工兢兢业业的努力与付出,正是因为全体员工阳光般温暖热忱的服务,让酒店赢得了宾客的青睐与认可,从而蝉联康纳德奖这一荣誉。”
扩展资料
希尔顿创新个性服务项目
希尔顿饭店集团十分注重以顾客需求为出发点,创新饭店产品与服务,从而给客人以惊喜。希尔顿在产品开发上采取诸多亲近客人的策略,针对游客离家在外的种种不习惯与不方便,希尔顿饭店特别推出了TLC房间(即旅游生活中心),以尽可能地缩小游客住宿饭店与住在家里之间的差异。
保证客人能够有充足的睡眠,健康的旅游生活方式,以及帮助客人减轻外出旅游时感到的压力。1996年10月希尔顿饭店公司与国家睡眠基金会(NSF)合作推出25间SLEEP-TIGHT客房,希尔顿饭店同时推出各种特色服务项目。
参考资料来源:凤凰网-“双冠王”安徽宿州希尔顿逸林酒店蝉联2024年希尔顿集团全球至高荣誉-康纳德奖
参考资料来源:百度百科-希尔顿酒店
希尔顿旅业集团关于时间价值观的调查的目的是什么?发挥了什么作
目的是更加希尔顿酒店对消费者的调查问卷了解群众的心理与口味。作用是做出对企业的优化整改。
1、目的是更加了解群众的心理与口味。根据希尔顿官网查询得知调查希尔顿旅业集团采用电话走访形式进展希尔顿酒店对消费者的调查问卷,总共调查了1010位年龄在18周岁以上的成年人。
2、作用是做出对企业的优化整改。作用是调查集中了解美国人对时间消费的态度。希尔顿酒店集团公司(HiltonWorldwideHoldingsInc.),为黑石集团旗下附属公司,是一家跨国酒店管理公司。