酒店保护消费者-陌生人进入酒店房间怎么处理
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陌生人进入酒店房间怎么处理
消费者入住酒店后，酒店有保护消费者人身和财产安全的责任，未经消费者同意，不得擅自进入房间。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
去哪儿平台入住酒店非法侵入赔偿
去哪儿平台入住酒店非法侵入赔偿
如果您在去哪儿平台入住酒店酒店保护消费者，发现非法侵入，去哪儿将按照《去哪儿酒店住宿责任赔偿规则》（以下简称“规则”）酒店保护消费者的规定，对您酒店保护消费者的损失进行赔偿。
一、范围
1. 去哪儿平台在您入住酒店期间，若发现非法侵入，去哪儿将根据规则对您酒店保护消费者的损失进行赔偿。
2. 去哪儿不负责赔偿您在酒店期间由于其酒店保护消费者他原因产生的损失。
二、赔偿标准
1. 去哪儿将根据您在酒店期间受到的实际损失，对您的损失进行赔偿。
2. 如果您的损失超出去哪儿赔偿标准，去哪儿将协助您向酒店索赔，但不承担任何责任。
三、赔偿流程
1. 您需要提供完整的证明材料，包括但不限于酒店入住登记表、去哪儿订单、报警凭证、报警录音、财产损失证明等，以便去哪儿进行审核。
2. 去哪儿将在收到您提供的证明材料后，在15个工作日内完成审核，并将赔偿结果通知您。
“五钻酒店”混淆五星级酒店让消费者屡屡中招，该如何维护消费者的知情权？
五钻酒店要让自己酒店与五星级酒店进行严格的区分酒店保护消费者，能够让消费者显著了解酒店保护消费者，以此来维护消费者的知情权。
很大一部分平台上的酒店为了提高自己酒店的排行榜酒店保护消费者，能够更好的推送给游客让其选择居住，他们往往会在广告宣传上做许多的功夫，打着五星级的幌子，以此来吸引消费者居住，殊不知在真正居住之后却发现，广告的宣传与现实差别很大。
五钻酒店混淆五星级酒店。
上海的一位王女士在出差时，本想在某旅游机构平台上订一个比较好的酒店，在选购的过程中，他选择了一家五星级酒店，而且价格很合适。等真正入住之后却发现整体环境与所宣传的五星级酒店差别很大，后来才知道这家酒店是一个5钻酒店，而且是平台自己评定的，因此王女士感到自己上当受骗。
五钻酒店要与五星级酒店进行严格区分。
我们可以通过一些旅游机构平台上查看到。五钻酒店他们的标识是5个黄色钻石，而五星级酒店是5个黄色星星，如果不仔细查看，很有可能会被这些标志所混淆。为了能够更好地维护消费者的知情权相关平台，一定要把这两种酒店进行严格区分，能够更明显的提示消费者，他们选到更加适合自己的酒店，而不是通过虚假宣传的方式来误导消费者。
让消费者明确了解酒店详情。
酒店在一些旅游机构平台上上架的过程当中，一定要提供真实的状况，特别是酒店内部居住的环境和服务水平要真实的发布，千万不能虚假宣传。如果消费者在居住之后发现，居住的环境与平台所宣传的存在一定的差异，可以寻求相关的部门进行投诉，维护自己的合法权益。
