大众媒体评论对于消费者酒店选择的影响是-上大众点评平台有什么好处?
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上大众点评平台有什么好处?
消费者的消费认知就是物有所值,而大众点评正是这样的引路人,不说点评怎么高大,但其实惠确实改变了商家和消费者。
1,我们先谈商家:酒香不怕巷子深的时代已经慢慢退出舞台,互联网时代,没有信息流量,想做大做好,那可能只是传说而已。大众点评涉及的范畴很广,和美团合并后更是如虎添翼:美食,酒店/门票,休闲/娱乐,结婚/摄影。。。包罗万象,但其在每一个端口都有素质很高的业务员,为店铺提供合理的建议,当你进入店铺商户通后,大众点评会在很多页面给你推广,我不指别的地方,上海这里主打的网络消费渠道还是大众点评,人们已经养成一种习惯,想消费找点评,这是其最大的价值。
2,其次我们谈消费者。消费者在大众点评上消费,万一被坑了,大众点评给予你最高权力---写点评,一到两个差评可以毁了一个店,有这样的先例,所以点评商家有所惧,消费者才无所畏,这就形成了一个良性轮回。
以上只是个人的观点,但我相信大众点评会给你带来惊喜,因为我也是和大众点评合作10年的商家--GIMIWEAR西服定制。
为什么饭店要重视网络评价
因为一家餐厅的过往评论影响着跃跃欲试的潜在消费者的决策,这些经验对后来者的参考价值是非常大的。
评价是影响消费者选择的第一要素,人们对评价的需求来源于严重的信息不对称。为了降低决策风险,渴望节约时间、精力和金钱,尤其是餐饮这类需求频次高的消费品,很容易从中诞生点评机构,更何况餐厅是去中心化的、分散的,只能覆盖几公里的顾客,口碑至关重要。
之前在勺子课堂的一篇文章里看到了一个小范围调查的数据,他们随机选择了北京某 shopping mall 中的 23 位消费者,得到以下调查数据:23 位被调查者一致认为,评价的好坏是选择是否前去就餐的决定性因素。
除此之外,距离也是消费者考虑的重要因素,至于有没有价格上的优惠、是不是品牌餐厅,因人而异。
酒店要做网络口碑营销原因
1、消费者习惯
购买产品首先要了解产品。在网络没出现之前,我想大多数人了解一样东西的途径无非是家人、朋友、电视媒体、广播、平面媒体、户外广告。当然还有其它但更重要的无非是以上那几种。网络综合了以上所有的优点于一身。
互联网的出现综合了以上所有的种种,还有很重要两点是以上各种载体都没有的就是信息量和可选择性。总结一下:互联网=诚实(观察大量的用户评论)+视觉+听觉+海量信息+可选择。
2、社会化媒体的飞速发展
门户时代我们把大量的钱投向banner广告也就是那些硬广告。但我们应该知道社会化媒体大有追赶门户网站之势,我们看看全球流量前三位的网站就知道,它们分别是:google.com、facebook.com、youtube.com,准确来说这三个网站都是web2.0的代表。
3、推动搜索引擎中的自然排名
搜索引擎是进入互联网的窗口,从以上排名我们可以看到,排名的是百度,这充分表明互联网时代搜索引擎的重要性。而且我们知道搜索引擎显示结果分为两块:一块是自然排名;一块是广告投放排名(百度和谷歌又有点不同),而口碑的效应能够产生数量可观的外链。
4、趋众心理
其实这一点应该不用我介绍,在广告泛滥,资讯爆炸的时代,自己说自己的产品怎样怎样,只会给人家一种王婆卖瓜自卖夸的感觉。但如果网上别人都夸你的产品好的话,因为这个“别人”与你没有任何的利益关系,消费者会更愿意相信这个“别人”。
5、三网结合的实施
三网结合将带来的是一场移动互联网的革命,那时候的互联网将不仅仅保存在电脑上,而是扩展到所有可能联网的设备上。可以想象这时候的互联网真是无孔不入、无处不在。那时候是我们真正离不开网络的时候。
6、网络在中国是主流信息源
中国与西方国家在媒体上有一点很明显的不同,可能因为言论方面的原因,西方一般热点新闻、爆炸性新闻都是由传统强势媒体发表的,例如cnn,nytimes等,而在中国,网络的媒体的影响力力甚至引领传统媒体。
7、使你的产品更有个性
网络口碑营销在实施在于创新,在于搞怪,在于个性,当消费者,特别是年轻商务的消费者在网络上搜索出你的产品后,当他看到的是你经过精心策划的一系列口碑营销带来的愉悦体验时,相信消费者会作出他的次尝试。
酒店网络评价的主要形式
主要形式如下:
可以根据酒店的服务质量、实物产品及设施设备对企业进行评价
网络评价(又称网络点评)是数字化时代背景下,社会大众认识社会、分析事物及优化决策行为的重要方式。
在网络技术应用初期,网络评价主要以文学批评、影视批评为主,通过读者或观众的感官体验,为其他社会群体提供阅读或观赏建议。然而在互联网信息技术发展的过程中,网络评价逐渐占据着越来越重要的市场地位。然而网络评价的真正兴起与发展,需要追溯到携程网大众点评等评价类网站的建立,携程网与大众点评通过科学有效的营销方式及运营管理,成为公众选择酒店的重要渠道。
社会大众可以根据酒店的服务质量、实物产品及设施设备对企业进行评价,其中,营业时间较长的企业在设施设备与服务管理等方面评价较高,开业时间有限的酒店则在实物产品、设施设备、服务质量等层面存在着诸多的问题。其中实物产品问题所占比例较大,约67%在服务质量层面,则表现为服务态度低下、服务内容单一。
我国现代酒店虽然注重网络评价的质量,然而却很少深入地挖掘自身的问题,反而从消费者的角度出发,利用优惠措施,引导其对酒店进行好评,极大地影响了网络点评的真实性。
然而伴随我国网络点评体系的不断完善,对企业经营管理的影响也日渐提升,传统的以顾客为基础的网络评价对策,已然无法提升酒店在网络空间的评价数值。
因此,酒店企业需要从网络评价本身出发,构建基于服务质量的管理机制,以此提升酒店的核心竞争力。
住宾馆用大众点评好吗?
可以说相当好!为什么呢大众媒体评论对于消费者酒店选择的影响是?因为贵在用户都可以自由点评大众媒体评论对于消费者酒店选择的影响是,去到一个陌生大众媒体评论对于消费者酒店选择的影响是的地方,你肯定不知道哪家酒店或者宾馆好,那么就可以提前通过大众点评里面网页们的评论去做个评估和大众媒体评论对于消费者酒店选择的影响是了解,当然你自己也可以把自己住宾馆的感受分享到大众点评,这样可以给到未来居住者一些指导和帮助,宾馆的商家也会因此不断完善服务的品质,这是一箭三雕的好事!