酒店消费缩减预订不如往年-酒店压缩预订房间,导游该怎么处理
微信号
KTV115116
本文目录一览:
酒店压缩预订房间,导游该怎么处理
可以去消费者权益保会协会投诉这家酒店。
酒店压缩预订房间违反了消费者权益保护法,是可以向消费者权益保护协会投诉的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。消费者权益保护协会职责:(1)向消费者提供消费信息和咨询服务;(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;(4)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;(6)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;(7)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
作为一名合格的导游,必须具备良好的综合素质,树立“没有安全就没有旅游”的安全意识,通过“读万卷书,行万里路”,学习和积累应对各种突发事件的经验。
国庆酒店机票价格创5年新低,预定量怎么样?
转眼间十一黄金周马上就要到了,今年的国庆假期和中秋假期连在一起放假,让7天小长假又增加了1天。虽然年初的疫情让人回想起来还是历历在目,但由于国家及各地区控制有力,疫情已经得到了有效地控制和缓解。十一小长假的来临,让大家更不能错过这难得的假期。民航铁路旅游酒店等各部门,已经开始马不停蹄地行动起来了。
据数据显示,截至9月中旬,国庆期间酒店机票的预定量已经远超去年同期,并且还保持着不断增长的趋势。看来今年大家确实是压抑已久,不管是心情还是旅程,都要在十一期间回归了。但受到疫情的影响,今年的旅游路线主要集中在国内,出境游还是受限。
这么多人准备在十一期间安排出行,那今年十一期间各地的酒店机票价格如何呢?不问不知道,一问吓一跳。今年国庆期间酒店和机票的价格,创下5年以来的新低,应该可以说是近几年来最划算的一次十一出行了。据数据显示,今年国庆期间酒店的价格,和去年相比下降了30%左右,出行成本大大降低。北京、上海和杭州,是最热门的入住城市前三名。成都、广州、深圳、南京、西安、重庆和长沙也不甘示弱,分列第四到十位,紧随其后。
今年的国庆出行,最大的变化,除了出行成本创下5年以来的新低之外,90后也成了今年度的出行主力军,占比达到58%,接班了之前的80后。并且,三线及以下城市出游人群占到总数的60%。是不是因为疫情的缘故,大家都想趁着这难得小长假,“及时享乐”一回呢?
今年整体的数据变化,还是让人有些意外。年初的疫情,确实给国家及各地区的经济带来了巨大的冲击。为了刺激和促进消费,国家和各部门也是鼓足了劲儿!不知道今年的“性价比”出行大军中,是否有你的参与呢?希望大家都能玩的开心,注意安全,为国家的经济助一把小小的力。
今年国庆酒店如往年一样爆满吗?
我个人觉得国庆酒店不会和往年一样爆满。因为今年全球疫情的爆发,让很多行业都受到了剧烈的影响,尤其是酒店这些服务类行业,受到的疫情影响更为严重,当然,还有一些景区也因为疫情的影响,控制了每日的人流量,整体就没有以往那么多的人来景区游玩,这就导致酒店的房间可能不会都被订出去,也不会像以往一样发生订不到酒店的情况。
因为新冠疫情的影响,大部分人可能会在国庆假期,选择周边旅游,或者自驾游出行,周边旅游可能不需要定酒店,当天来回就行了,如果长距离的旅行,可能出去了,回来要被隔离的,自驾游的话可以选择自己带帐篷,直接露营或者睡车里,感受下另类得睡眠环境。这两种情况的话,根本就不需要预定酒店了。当然,还有一些人干脆就蜗居在家里,不出去旅游了。
还有一些酒店会因为新冠疫情的原因,也不会大批量的接待客人,如果这中间有一个客人染上新型冠状病毒的话,就会导致全部客人都有可能染上新型冠状病毒,这样一来的话,整个酒店都会被隔离观察,这样不会导致了酒店收益的减少,毕竟经营一个酒店,一天的人工费和成本也不少的。
虽然以往的国庆假期都有很高的人流量,要提早预定酒店,甚至会出现订不到酒店的情况,但今年毕竟情况特殊,虽然新冠疫情得到了缓解,但还是有二次爆发的可能,有些人会因为担心去人流量多的地方,有感染上新型冠状病毒的可能,不会选择去远距离的旅游,而是就在家附近的景区游玩,或者陪伴孩子、家人在家玩耍。所以在新冠疫情还没结束的时候,还是待在家里比较安全。
航班量“一夜回到20年前”!旅游出行需求受限五一小长假遇冷
(王潇雨 摄影)
在经历失望的春节假期与清明小长假之后, 旅游 出行业在上半年重回增长势头。然而,“最后的希望”——五一小长假,也随着包括北京和上海等主要城市在内疫情防控压力剧增而灰飞烟灭。一季度 旅游 业客量大幅下滑的态势在进入春天之后依旧没能有丝毫扭转的迹象,反而在各地更加严格的出行限制措施之下,很可能再创新低。
走不出的“寒冬”
在新一轮传播力更强的变种病毒侵袭之下,从3月开始中国最受欢迎的商旅目的地上海就已经处在严格的封控中,年吞吐量过亿的两座机场一度一天客运航班的数量缩减到只剩一班。
而出于对防止病毒扩散以及各地对病毒扩散可能性的担忧,在上海之外的很多地方也随之实施了严格的限制人员流动措施,这些政策使得 旅游 业尚未走出上一个冬天,就随之进入又一场“倒春寒”。
从航空数据服务商飞常准发布的民航运输相关报告数据可以看出,4月至今国内日均执行航班量仅2600余班,其中4月4日清明假期间,国内日执行航班量降至最低点1670班。在最新的分析报告中,飞常准指出,受各地疫情管控影响,五一小长假日均执行航班量或在3000班以内,相比2024年同期,航班量同比下降7-8成;相比2024年同期,航班量同比下降5成以上。
飞常准发布的报告显示,2024年4月18日-4月24日,国内航司周执行航班2.1万班次, 环比增长18%,同比2024年下降78%,较2024年下降77%。周运输旅客量183.5万人次,环比增长22%,同比2024年下降85%,较2024年下降85%。
出行人数大幅下滑,跨省游未松绑,连带酒店业也受到影响。根据在线 旅游 服务平台去哪儿网提供的数据显示,今年五一多城市酒店价格创5年新低,攀枝花、海口、自贡、玉溪等城市高星酒店,黔东南、成都、济南、重庆等城市的中低星酒店,其平均价格均创近五年来同期价格新低。北京、成都、重庆、西安、杭州、三亚等城市五一部分豪华酒店预订价格仅需去年的一半。
持续受到影响的还有机票价格,飞常准机票预订数据显示,出行日期从4月30日至5月4日的预订机票,经济舱平均支付价格为728元,低于去年同期平均值,相比机票便宜150元左右。
但即便如此,从春节开始就一直提倡“就地过节”的政策风向,以及严格的出行限制条件等多重因素作用之下,即便今年以来出游成本已经空前降低,但 旅游 出行市场的颓势至少在上半年似乎很难被扭转。
刚刚过去的清明节小长假期间,民航发送旅客只有56.2万人次,只有2024年同期的八分之一,即便与2024年和2024年相比,也分别下降了53.8%和87%。
官方数据还显示,清明节小长假国内 旅游 景点的跨省游客只占5%。三亚游客量跌幅达到惊人的99.4%,酒店平均入住率只有12.6%。
周边游继续唱主角
然而,尽管在目前的形势下筹划一场长距离的旅行仍然困难重重,但人们对流动与旅行的渴望却无法完全被禁锢,并进一步转化到短距离出行之中。
同程研究院相关负责人介绍,今年五一假期的热门深度游目的地,需要同时满足三个条件,即拥有丰富的 历史 或民族文化,城市及周边常住人口多,当地疫情防控形势较为稳定。数据显示,五一假期 旅游 热度排名前十的深度游目的地分别为北京、成都、重庆、西安、杭州、武汉、贵阳、南宁、长沙和昆明。
疫情阻碍了一些出游路线,却无法阻碍人们的出游愿望。当旅行半径缩短,人们对旅行的深度和广度有了新的要求,年轻游客开始回归文化,回归自然。
途家民宿发布的五一出游趋势显示,截至4月22日,五一期间乡村民宿的订单量占比达到51%,较去年占比提升20%,这也是五一乡村民宿订单量首次超过城市民宿。途家数据显示,五一期间北京京郊民宿预订量同比2024年五一已增长一倍。
途家民宿副总裁胡阳介绍,疫情影响下,近郊游兴起,乡村民宿预订量不降反增,显示了人们对于 旅游 消费的刚需依旧存在。乡村民宿的红火有望带动乡村综合消费的提升,助力乡村振兴。目前,途家民宿平台上,国内乡村民宿房源总量已达近80万套。
从火车票预订情况看,去哪儿平台数据显示,截至2024年4月21日,五一期间铁路省内出行旅客占比达80%。此外,途家数据显示,今年五一期间,平台民宿每间夜预订均价达到1362元,每间夜均价超过1000元的民宿订单占比超过了一半。从出游趋势来看,城市居民为乡村游主力军,80后、90后预订乡村民宿的占比达到60%以上。
“乡村民宿是疫情后增速最快的一个市场,这也是五一乡村民宿订单量首次超过城市民宿。”胡阳介绍,目前跨省游受到限制,近郊游和更宽松的扶持政策都有利于乡村民宿的发展。各地乡村民宿价格差距较大,整体稳中有升。一方面是因为其在软硬件上有较大幅度升级,一方面也由于优质乡村民宿资源较城市民宿更为稀少。疫情后,大家愿意在有限的 旅游 场景中消费更多,这也支撑了乡村民宿较为稳定的价格。
露营异军突起
在周边游和短途 旅游 资源和玩法的开发中, 旅游 企业和相关景区、博物馆等一直在求新求变,希望能够以更多的产品组合和新奇有趣的模式吸引更多游客前来。但从今起的市场趋势来看,反倒是一种较为“古老”的模式逐渐成为游客最青睐的一种方式,那就是露营。
国内最大的在线 旅游 服务平台携程发布的数据显示,自2024年下半年至今,携程平台的露营产品数量增长近10倍,目前已经拥有覆盖28省120城市的产品供消费者选择,2024开年至今携程平台露营产品增长率已经达到800%;2024年1-4月上旬,通过携程报名露营游的用户数量是2024全年的5倍以上。
“很多民宿、旅行社这一两年转头入局,都想追寻风口。”一位连锁露营地商家表示,自己也是从民宿业转换赛道而来,“在疫情影响下,人们的出游空间受限,周边游、本地游成为主流出行趋势,同时对户外游的向往更甚,而露营恰好能够同时满足市场需求。”
“但凡有绿色的地方,就‘长’满帐篷,大家不会放过每一块草坪。”去年五一是格子野餐垫的天下,那今年五一就是营地帐篷的世界。
在去哪儿平台的二屏游记中,与露营相关的分享达上万篇。值得注意的是,从去年年底开始起,平台认证为25-35岁的女性用户发布露营内容数量逐日递增。
这个起源于欧美地区、国内初始群体为野外攀登爱好者的活动,在今年五一渐趋“大众化”。去哪儿平台数据显示,2024年五一5天假期期间,可以露营的公园门票销量同比去年涨幅超5成。
胡阳介绍,目前,露营民宿主要房型有帐篷、房车两类。露营帐篷面积一般在10平米-30平米不等,能够住2-4人;房车的面积在10平米-50平米不等,房车内条件比帐篷要好。
携程方面表示,目前携程平台的露营产品已覆盖28个省市120个城市,已经成为平台上近年来增长最迅猛的品类之一;而在即将到来的五一假期,携程露营旅行订单较清明假期增长了5倍,站内相关关键词四月日均搜索量环比上升约一倍。
从客源地角度来看,携程数据显示,一线城市的露营用户占比高达60%,新一线用户占比25%,二线、三线及以下城市用户占比分别为10%及5%。体现在具体消费力层面,携程数据显示,露营 旅游 的花费介于景区门票和周边酒店预订的费用之间。截至目前,通过携程购买露营产品的人均消费约600元左右。其中,过夜露营产品人均花费约700元,不过夜的产品人均花费在400元上下,单纯的营位票人均花费在200元上下。