消费者预订酒店后无法入住-如果预定了客房,到点后无房住应该怎么处理?
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本文目录一览:
- 1、如果预定了客房,到点后无房住应该怎么处理?
- 2、美团定的酒店超过取消时间了 酒店说身份证问题不能住怎么办
- 3、酒店不能按时入住怎么赔偿
- 4、房间预订不能入住怎么办
- 5、在酒店定了房因故不能入住,酒店拒绝退费是否合理?
如果预定了客房,到点后无房住应该怎么处理?
可以申请赔偿消费者预订酒店后无法入住,维护自己的权益。
《消费者权益保护法》第五十五条消费者预订酒店后无法入住:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,所以,要求酒店对消费者“退一赔三”。
预订后无法入住或不满意 顾客可索赔
律师潘兴旺表示,通过网络平台预订酒店,提交订单成功预订后,表明顾客与平台或酒店已建立合同关系,如果酒店收到订单而未能提供房源,或另外安排的房源条件与预订不符,顾客有权提出3倍赔偿。
如果双方经过协商,提供的住宿条件较好或者与预订是同等规格,顾客无权索赔。同样,若是平台问题,导致酒店未收到订单,顾客无房可住,顾客也有权向平台提出索赔。
美团定的酒店超过取消时间了 酒店说身份证问题不能住怎么办
可以先打电话给美团,让美团跟酒店协商退款,如果不行再与酒店协商,由酒店将房间代为卖出,这个很多民宿可以这样操作。如果这样还不行可以打拨打电话12315进行维权。
拨打消费者权益保护热线12315进行维权,要供自己不能正常入住的正当理由,请求市场监管部门按照国家法律法规进行解决。
酒店预订的注意事项
办理入住:入住酒店须凭有效证件登记,一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金,作为您在酒店内的部分消费或损坏(遗失)酒店物品的保证金,退房时凭押金单结清费用后退回,押金的多少视各酒店规定。
注意事项:
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。
2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
4、需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求,如果您是在酒店要求的有效工作日内取消,是可以的。否则将不可以取消预订,如您未能去入住,将从您的信用卡中扣除相应的房费。
以上内容参考 百度百科-酒店预订
酒店不能按时入住怎么赔偿
酒店不能按时让消费者入住造成了合同违约,消费者可以要求酒店进行双倍赔偿押金。不管合同当事人一方违反合同约定是否给另一方造成损失,只要双方在合同中约定了违约金条款,违约方就必须赔偿另一方违约金。当事人可以在合同中约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金过分高于实际损失的,当事人可请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
房间预订不能入住怎么办
预订的房间无法入住维权可以要求酒店双倍返还定金,一并赔偿造成的经济损失。当事人签订的客房预定合同合法有效,双方均应严格按照合同全面履行义务,酒店明确表示不能继续履行的构成根本性违约,应当承担相应的违约责任。
【法律依据】
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十七条
债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
在酒店定了房因故不能入住,酒店拒绝退费是否合理?
如果是因为消费者预订酒店后无法入住你自己的原因是一般不会给你退款的。
可以说是你违约消费者预订酒店后无法入住了消费者预订酒店后无法入住,如果是通过第三方订购的,都会在下面有一个说明是不可订退的。
如果是因为消费者预订酒店后无法入住他们的原因,导致你不能入住他们,不退费就是他们的不对。