消费者选择酒店的因素-80后90后外出选择酒店的消费动机是什么
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本文目录一览:
- 1、80后90后外出选择酒店的消费动机是什么
- 2、顾客对智慧酒店选择的影响因素
- 3、为什么年轻人选择长期住酒店?
- 4、在国外旅游,你选择居住的酒店时,会考虑哪些因素?
- 5、顾客需要什么样的酒店
- 6、你选择居住的酒店时,会考虑啥因素?
80后90后外出选择酒店的消费动机是什么
心理性消费动机和社会性消费动机。
1、心理性消费动机:由认识、情感、意志等心理过程所引起的消费动机,包括理智动机、感情动机和惠顾动机。
2、社会性消费动机:由社会文化、风俗、道德、审美、群体等因素引起的消费动机,包括种族(民族)动机、地域动机、职业动机等。
3、以上是80后90后外出选择酒店的消费动机。
顾客对智慧酒店选择的影响因素
影响因素如下:
来自全球各地区的旅行者所提供的反馈
酒店所在的位置依然是影响顾客制定酒店决策的最主要因素,休闲旅行者尤为重视这一要素。对于年纪较大的旅行者以及高收入的旅行者(年收入为100,001_150,000美元,且偏向入住中高档酒店或高档酒店)来说,酒店所在的位置是相当重要的考虑因素。
在影响顾客制定酒店决策的主要因素当中,“价格”和“过往的体验”的重要性仅次于酒店所在的位置。有趣的是,“过往的体验”这一因素的重要性在过去几年不断上升,而顾客对“酒店的地理位置”和“价格”的重视则一直维持在稳定的水平。或许这是由于市场上有各种酒店产品选择可供顾客预订(尤其是在高端酒店市场),因此他们的要求也越来越高。
在全球市场,“过往的体验”在顾客制定酒店决策的过程中发挥着更为重要的作用(11.9%的受访者称其重视这一因素),其重要性高于好友的推荐(6.8%)、品牌的声誉(5.5%)、促销活动(5.0%)、忠诚度计划的力量(3.8%)以及在线点评(2.9%)对顾客选择酒店的影响。
而相比之下,赌场的地理位置对顾客制定决策的过程中所发挥的作用较小。如图表2所示,“过往的体验”和其它因素(赌场的氛围如何、是否能让人感到兴奋以及是否具备娱乐性等等)都是顾客体验中的一部分,实际上如果将这些方面都一并纳入考虑范围,那么顾客体验就是影响顾客选择赌场的最主要因素。
为什么年轻人选择长期住酒店?
年轻人选择长租酒店是内在和外在因素共同作用消费者选择酒店的因素的结果消费者选择酒店的因素,无论是选择哪种生活方式消费者选择酒店的因素,适合自己的就是最好的。
🔔年轻人选择长住酒店的原因探讨
⭐内在因素
📌毕业工作没几年,本身没有很多积蓄,工资低,租房压力大。受城市地域的影响,不同地区区的租房压力不同,但毋庸置疑的是年轻人租房压力越来越大,很多人认为没必要来住房上花销太多。
📌年轻人生活思想的改变。不论是酒店式公寓还是长租酒店,都是年轻人的另一种生活选择,在时代高速发展的今天,不愿再被租房束缚,倾向于在自己的能力范围内选择更适合自己的生活方式。
⭐外在因素
📌租房天坑数不胜数——租房人说不出的苦
一些人在租房时遇到的黑心房东,二房东,以及加码的房租和水电物业费,甚至无法寻回的押金等等,都是无数租房人遇到的问题,年轻人在租房时踩了太多坑,对租房产生了怀疑和不信任,而且租房的这些问题直到现在也无法得到很好的解决,也为更多人选择长租酒店提供了推动力。
📌长租酒店的好处——强大的吸引力
长住酒店可以谈价格,业务经理报价空间比较大,会有长住优惠也可以要其他的福利(比如洗衣服务,下午茶,或者增加早餐等)。和一般租房相比,酒店每天有阿姨来打扫卫生,替换清洁用品等等。甚至有健身房,水疗等,服务水准和环境都优于租房。
🔔对年轻人选择长租酒店的看法
📌无论是选择住酒店还是租房,都是个人对于生活方式的选择。我们每个人都是一个单独的鲜活的个体,都有独立的生活习惯和生活看法,我们无法也不必去评价一个人选择的好坏。
📌生活方式没有好坏,适合自己的就是最好的。有人觉得租房更安全更干净更自由,也有人觉得住酒店更方便更随意,找到自己最舒服的生活方式是最重要的,不用在意外界的的评价,做自己就好。
在国外旅游,你选择居住的酒店时,会考虑哪些因素?
最近几年开始向往去旅游,比较偏爱东南亚国家。因为是出境,所以出国旅行之前,一定是在家提前把功课什么的准备好,再出发。一个好的出行攻略,不但可以节省时间,而且还可以节省体力,更能够看到更多自己想要看的风景。在旅行攻略中,入住酒店时整个行程中最重要要的部分之一。一个好的酒店可以让你的行程全身轻松,。
出境旅游,很多小伙伴首先考虑的问题估计都是入住的酒店问题吧!是啊,如果没有找到一个合适的酒店的话,真的会耽误所有的行程。在选择酒店的时候,第一考虑因素就是安全。首先出境旅行,和在祖国旅行不一样,有时候发生不好的事情的话有时候会比较难解决。所以在出境时入住的酒店一定要安全。尽可能的避免无照无牌的黑酒店,居住评价好的,而且是各大网站推荐的或者是知名的酒店,这样的酒店会相对于安全很多。
其次在选择酒店一定是要地理位置优越的。毕竟出门旅行也是一个体力活,如果入住的酒店距离景区很远的话,这要浪费很多的时间在交通上,完全是一种浪费啊。所以选择一个地理位置优越的酒店,这是一个很有必要的因素。
最后还要考虑一下入住酒店的价格。每个人的消费水平不一样,所以选择入住酒店的价格也是不一样的。根据自己的经济能力,在安全区域里地理位置优越的酒店中挑选出自己最适合自己经济能力的酒店。
顾客需要什么样的酒店
顾客需要什么样的酒店:
1、客人需要的是优质的服务
中国社会经济的巨大发展,造就了越来越多的中产阶级。这就意味着酒店的客户群再也不仅仅是处于金字塔塔尖的那部分人;从另一方面说,富裕的人越来越多,钱的概念正在被快速弱化于人的消费理念中。这些客观条件决定着客人需求的改变。从主观条件上看,70后、80后逐渐会成为社会消费的主流,这样的客户群接受过很好的教育,关心自身修养,关注流行时尚。他们对于酒店服务的理解与60后、50后已经不可同日而语了。
所以,客人更看重的是服务。标准化、个性化服务成为客人选择酒店的重要参考因素。任何一家酒店都必须重视SOP,而且更要重视执行力。将好的服务列为客人的优先选择要素,最大化的满足客人的需求。
2、客人需要的是性价比
打造性价比高的酒店产品,是酒店要去研究和攻克的课题。让客人有实惠的感觉。当然,这些需要考虑和参考酒店周边及所在城市的整体条件,在这些基础上做出调整和判断。
3、客人需要的是消费感觉和消费环境
消费感觉和消费氛围很重要,这是酒店给客人的感官要求,也是诱发客人消费的主要因素。你是否经常有这样的体验?如果这家商场空无一人,我们也会主观臆断这里的商品不好;如果一家餐厅冷冷清清,没有人气,我们可能也不会踏入;如果一家酒店装潢的过于富丽堂皇,而没有重视其自身的市场定位,消费者可能会觉得这里的消费水平很高,许多时候连问的勇气都没有……所以,打造一个好的消费感觉和消费环境会直接影响客人的选择。这就如同人一样,要有亲和力,这样才有好人缘。酒店要打造属于自己的“亲和力”才行。
4、客人需要的是被尊重的感觉
客人到酒店消费,需要的是被尊重的感觉。曾经有这样一家酒店:这是一家五星级酒店,所有的制度执行的非常好,尤其是其引以为豪的部门考核制度。刚开始,这家酒店对所有入住的客人送免费欢迎水果,房间价格也比较实惠,一时间生意很是红火。在每月例行的财务经营分析会上,财务部提出客房的成本有些高,要求客房部进行成本适当压缩。由于关系到部门考核,送免费水果计划被取消。由于涉及到部门考核,退房时的一条小方巾也要把客人“扣押”在总台十分钟或要求客人直接赔付。当时没有过多的人留意到这些,两个月后,客房入住率下跌了十几个点。水果、小方巾这些看似会被人轻视的“小东西”却成了出租率下滑的重要因素,引发了“蝴蝶效应”(蝶效应是混沌学理论中的一个概念。它是指对初始条件敏感性的一种依赖现象:输入端微小的差别会迅速放大到输出端,蝴蝶效应在经济生活中比比皆是。)。其主要的根源在于,客人感觉自己的重视度越来越低了,自己的被尊重感不见了。
你选择居住的酒店时,会考虑啥因素?
选择居住的酒店是我一般情况会考虑的因素,就是它的卫生,还有就是他的环境如何,是否安静,最主要的就是他的位置是否安全。