消费者驱动酒店变革-你怎么理解“酒店已经不是原来的酒店了,疫情加速了酒店的变革,

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你怎么理解“酒店已经不是原来的酒店了,疫情加速了酒店的变革,

以前的酒店随着经济的增长逐渐走上中高端商旅化、数字化、在后来单体酒店迈向品牌连锁化,非标轻品牌模式的探索,都是为了满足客户的消费方向与生存方向。现在的酒店因为疫情改变了现状,让酒店行业身处水深火热当中,“我们面临的不光是利润下跌和险境,也面临着增长的无力,创新的乏力”。

零售业市场份额有人了解吗?-大百万禾

零售行业现在市场份额趋于饱和,不妨了解一下新零售。

首先,我们先了解一下什么是新零售?

新零售,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

早在2016年,马云在阿里云栖大会中表示:“纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”

一时间,“新零售”很快成为业界热词,零售行业的从业者也纷纷探索和转型,寻找企业在新零售时代的位置。

我们都知道零售业市场已经趋于饱和状态,而新零售只是发展了短短几年,但是这几年也冒出了很多项目,也把市场的各个角落慢慢占据,那这样新零售也该如何发展。下面我用酒店这个场景分析一下市场。

阿里巴巴旗下飞猪去年发布《消费行为变迁的路与径——消费者驱动新零售时代酒店变革》报告,对当下旅行消费行为的变迁、发展趋势及新零售赋能酒店变革做出解读和预测。据报告显示,90后青睐同城酒店周末消费,情趣一族是酒店主要消费群体,酒店客房内消费将成为未来发展趋势。这说明,80后、90后消费者越来越注重消费方式的便捷性与消费过程的隐私性。

且市场调查报告显示,消费者在购买成人用品后,使用场所:“酒店宾馆占到56%,家庭使用35%,娱乐场所及其他使用占9%”。酒店宾馆无疑成为成人情趣用品消费、销售、使用的最大市场。

从报告调研中能得出一个结论,酒店+成人用品=蓝海市场。

鉴于此,下面以市场上一款叫做“引引爱酒店无人售货机”分析一下这个蓝海市场。

酒店客房这种特殊的消费场景,不仅是消费者停留时间最长的场景,还是一种天然的隐私化消费场所。每天有数以万计的消费者入住酒店,而客房又是情趣用品消费潜在的最大市场,但又因情趣用品涉及到个人隐私,存在巨大的市场痛点。而引引爱酒店无人售货机,只需手机扫描二维码付款,即买即得即用。完美的避免了前台退房时核对消费品,对讲机大音量泄露客户隐私,引起客户尴尬或消费纠纷的场面。

综上可知,新零售引起了众多企业和品牌的关注,但要在零售或新零售行业站稳脚,好的投资项目是根本。

希望能帮到你,望采纳!

酒店需要怎么改变才能消费升级带来的新需求

有几点思路分享,希望可以帮到您。

1.酒店作为服务业,最重要的还是回归到服务本身,只要一切以用户为中心,其他一切自然水到渠成,对于酒店服务也是如此,创造宾至如归的感觉,这一点比什么都重要。

2.谈到消费升级,我们先了解下到底什么是消费升级,在我看来其最重要的就是消费者的消费心态和对好产品、好服务的极致追求,消费者越来越不满足于仅仅满足其基本消费需求的产品了。对于酒店来说,做好服务是最基本的要求,在此基础上再去做消费升级才能得到消费者的更大认可。

3.个人几点消费升级思路:

a.客房改造:比如酒店和影院的改造结合,将酒店改造成观影房,因为酒店或许生来就是最好的电影院,符合目前消费者对于个性化、私密性观影的需求,同时可以借助酒店自有的流量,通过提升房价来增加收益。这也是一个新的卖点,可以增加电影爱好者的粉丝群体,增加回头客。现在已经有这样的合作案例了,比如如 家 和私 享 院 线的合作,就是很好的范本。

b.跨界合作:现在很多酒店会和其他的业态进行合作,比如奢侈品行业、餐饮行业、联合办公等等,通过这些跨界来让消费者产生更大的粘性,酒店不止是酒店,而是消费者可以沉浸其中的综合性体验,把酒店改造成不一样的空间。

以上仅是个人的一些思路,供您参考。

当盒尔蒙遇上酒店 开创情趣新零售

《消费者驱动新零售时代酒店变革》显示:80、90后青睐同城酒店周末消费,情趣一族是酒店主要消费群体,据统计56%的成人用品的使用场所是酒店。酒店无疑成为成人情趣用品消费、销售、使用的最大市场。

体验痛点

为满足客户的消费需求,酒店往往会出售一些零食、饮料、成人情趣用品等。但其售卖方式却存在许多不足,客房内的开放式销售一方面会延长客房盘点时间,增加酒店的管理成本,退房时也容易引起客户尴尬或消费纠纷,影响用户满意度。

国内酒店房间数量可观而每天有数以万计的男女入住酒店,客房是情趣用品消费最大的市场,而现有的销售方式却制约了客户的需求。此外,情趣用品的市场潜力巨大。而其隐晦特性也需要有一个新的突破口,去寻找更贴切的方式弥补这段空白。

打破困境,盒尔蒙助力酒店情趣用品销售

盒尔蒙生活盒子外观时尚健康,具有极强的场景适应性。放在酒店大堂或者电梯旁,都能成为一道风景。这也解决了酒店情趣用品传统售卖方式和消费场景局限性的问题。

盒尔蒙的商品开放性和消费隐私性无疑提升了消费者的购物体验。商品陈列在开放式玻璃柜,给了消费者挑选的可能,在选购时,消费者可拿出商品,查看成分、说明。而箱体玻璃购物实时雾化,保证了消费的隐私性,让消费者放心大胆的选购。 

互联网时代数据为大,盒尔蒙生活盒子依托智能零售系统,不仅能够让消费者便利化、自助化、隐秘性的购买情趣用品,同时又实现了用户购买行为和偏好的数据化。在一定程度上,情趣用品的新零售模式不仅让重构人、货、场的说法成为可能,也弥补了酒店在用户数据上的缺失。 

标题从消费者的角度出发,酒店品牌能够给顾客带来什么价值?

有增值和促销作用。

促销作用,酒店品牌的促销作用主要表现在两方面首。先是由于酒店品牌代表着不同的服务特色和品质,消费者常常按照品牌选择产品,因此品牌有利于引起消费者注意,满足消费者需求,实现扩大产品销售的目的。其次是由于消费者往往依照品牌选择产品或服务,促使酒店会更加关心品牌的声誉,不断创新服务产品,加强质量管理,树立良好的企业形象,使品牌经营走上良性循环的轨道。还有增值作用,品牌是企业的无形资产,它本身就可以作为商品被买卖,具有很大的价值。如有资料披露,假日酒店品牌形象价值仅次于可口可乐和万宝路,达上百亿美元,品牌已成为假日集团核心竞争力的外在体现。同时,品牌的价值对于拥有它的企业来说,要通过产品的销售才能体现出来。产品中包含的品牌价值不同,产品的价值也会有很大不同。同样一双鞋,打上耐克的标志就可以比原来售价增值几倍到十几倍,因此著名品牌能够使产品大大增值。

酒店行业在过去十年的经济经历了哪些变革?

过去十年,中国市场经济呈现爆发式增长。人们的生活经历了从简单的温饱,到现在的追求精神层面的享受。酒店行业也在经济的飞速发展中,不断地寻求改革与创新,力求更适合现代市场经济的发展,也更贴合宾客们的需求。

十年前的酒店

一、十年前,酒店行业发展初期,正处于计划经济与市场经济转折期,没有成熟的商业模式,竞争少!

二、改革浪潮之后经济发展快速,市场需求大。

三、中国当时行业成本低,盈利大,融资易。

四、人民还未从温饱的问题中完全脱离,享受观念并不普遍。

十年后,中国酒店在社会地位的变化

过去酒店只为基本住宿需求,高端酒店较少,少数的高端酒店多为涉外酒店,价格昂贵。

现在更注重消费品质需求,满足消费者的内在个性,中高端酒店明显受市场追捧,未来对体验,社交要求会进一步提升。

酒店智能化是酒店行业改革的最大的创新。

人工智能是最大的创新,例如,洛必德科技生产的酒店服务机器人小洛,能够替代劳动力,减少酒店的人力成本,提升工作效率。在服务上,智能化自主化服务更加方便,带给宾客更安心便捷的体验。

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