酒店消费者的消费动机开始于人的-消费者的购买动机主要有哪些?
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消费者的购买动机主要有哪些?
所谓消费动机,就是消费者在选购和消费产品时的心理动力,是驱使消费者产生各种购买行为的内在原因。人们通常为了满足某种需求而受驱动,这种需求也许是有意的,也许是无意的;也许是物质的,也许是心理的。对消费者的购买动机进行分析,有助于觉察和掌握消费者进行购买的真实意图,从而有助于在广告中进行有针对性的广告诉求。
消费动机起源于消费需要,又包含着多种消费心理因素。对于广告策划影响甚大的消费心理因素有以下方面:
1,
从众心理。,从社会心理学角度看,从众心理就是由一个人或一个团体的真实的或是臆想的压力所引起的人的行为或观点的变化。古代“三人成虎”、“曾参杀人”的故事说的就是从众心理的表现。
2,
求名、求美、求新、求廉心理。喜欢追求名牌或者吉利的商品名称;追求,商品美感,追求时尚与流行,追求独具一格;喜欢实惠,买东西时讲求物美价廉。这些都是人们普遍的购物心理。
3,逆反心理。逆反心理是客观环境与主体需要不相符合时产生的一种心理。其特征表现为认识的偏见、观点的极端、情绪的抵触、行为的盲从和放纵等。广告巧妙地运用逆反心理有时能起到意想不到的效果。
影响酒店客人消费动机的内外因素有哪些
(1)酒店客人的收入水平。收入水平决定着消费水平,也决定着需要的层次,从而决定了酒店客人结构的变化。
(2)酒店客人的构成。不同年龄、性别、文化、职业的酒店客人,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着酒店客人结构。
(3)旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构,由于旅游产品的需求弹性大,所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时,人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之,人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。
(4)旅游产品结构。生产决定消费,旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。
(5)旅游产品质量。提高产品质量,使旅游者得到物质上和精神上的充分满足,可以激发旅游者多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。
扩展资料
消费动机的形成受制于一定的文化和社会传统,具有不同文化背景的人选择不同的生活方式与产品。美国著名未来学家约翰·纳斯比特夫妇在《2000年大趋势》一书中认为,人们将来用的是瑞典的伊基( IKEA) 家具,吃的是美国的麦当劳、汉堡包和日本的寿司,喝的是意大利卡普契诺咖啡,穿的是美国的贝纳通,听的是英国和美国的摇滚乐,开的是韩国的现代牌汽车。
尽管这些描写或许一时还不能为所有的人理解和接受,但无疑在互联网时代,文化的全球性和地方性并存,文化的多样性带来消费品位的强烈融合,人们的消费观念受到强烈的冲击,尤其青年人对以文化为导向的产品有着强烈的购买动机,而电子商务恰恰能满足这一需求。
参考资料来源:百度百科-消费动机
从酒店行业谈谈如何激发消费者的消费动机
我有你无,你有我好,你好我奇,你奇我全。酒店要定位好,坚持核心产品,核心管理团队,核心员工。说到底,服务行业一靠硬件设施齐全新颖,二就是软件人工服务。卖的都是服务,没有核心的产品,随波逐流,永远是下成。没有核心的员工,新手怎么能做到了解酒店,了解自己的产品,更无法去做到促销自己了。
如果就为了短平快的话,做UPSELLING,核心的管理团队发动大脑,把自己酒店的产品调研市场后分级出售,不过还是要和一线员工有关。关键还是员工啊。
什么是消费者购买动机?
消费者购买动机是指直接驱使消费者实行某种购买活动的一种内部动力,反映了消费者在心理、精神和感情上的需求,实质上是消费者为达到需求采取购买行为的推动者。
消费动机起源于消费需要,又包含着多种消费心理因素。对于广告策划影响甚大的消费心理因素有以下方面:
1、从众心理。从社会心理学角度看,从众心理就是由一个人或一个团体的真实的或是臆想的压力所引起的人的行为或观点的变化。古代“三人成虎”、“曾参杀人”的故事说的就是从众心理的表现。
2、求名、求美、求新、求廉心理。喜欢追求名牌或者吉利的商品名称;追求,商品美感,追求时尚与流行,追求独具一格;喜欢实惠,买东西时讲求物美价廉。这些都是人们普遍的购物心理。
扩展资料:
消费者的主要信息来源可分为四种:
1、相关群体来源,指家庭成员、朋友、邻居、熟人或同事等提供的信息,消费者是很依赖于这种信息来源的。
2、工商企业来源,指从广告、推销员、零售商、商品包装、商品展销会、商品目录以及产品说明书等方面获得的信息。
3、公共信息来源,指通过报纸、杂志、电视等大众传播媒介和政府评审机构发布的信息中获得。
4、个人经验来源,指消费者通过以前购买使用或当前试用中获得的知觉。