本文目录一览：

• 1、现在的酒店都不查房了，难道酒店不怕客人超额消费吗？
• 2、酒店的超额预订是怎么回事？
• 3、如果住店客人在酒店消费超额,酒店应如何礼貌的向客人催款?
• 4、饭店超额预订的原因和超订过度的补救措施。
• 5、如何处理超额订房问题
• 6、酒店的超额预订是怎么一回事?

现在的酒店都不查房了，难道酒店不怕客人超额消费吗？

放屁如果住店客人在酒店消费超额，说如果住店客人在酒店消费超额的都是废话一大推，不查房是因为信用闪住，知道了吗如果住店客人在酒店消费超额？

酒店的超额预订是怎么回事？

是指饭店在订房已满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。

超额预订是接受超过宾馆可供房数的订房，超额预订的房间数与可供房数的比就是超额预订率。为了使客房出租率尽可能接近100%，一般的宾馆经理都接受超额预订，这样可以有效地减少因客房空置的浪费，增加酒店的收益。

住酒店注意事项：

1、进入酒店首先要看房，如果察觉房间门、房间电话（应该畅通预防有火警之类情况）、洗浴设施、电线电路或电视等有问题请及时换房。

2、进入房间之后，要注意看看床被、地上和垃圾桶等场所是否清洁干净，特别是被子、床单之类要注意观察，有条件的也可以自己带床被单铺在身下。

3、退房时，要注意检查一下自己的东西物品防止遗忘在房间，还可以带走那些牙膏、洗发水等可以带走的物品。

如果住店客人在酒店消费超额,酒店应如何礼貌的向客人催款?

你好，您的消费在本店已经超额。请按时续费，以免影响您的正常消费状态。

饭店超额预订的原因和超订过度的补救措施。

超额预定是饭店在预计客满的情况下，为了防止一些没有担保的客人未出现造成空闲而故意多接的一些预定。

为了防止没有没有担保的客人但口头答应在某个预计时间一定来或者是说一些临时客人根本不会给联系方式的这部分客人,那么酒店就可以在酒店预计客满之后再超接5% 左右的客人,具体的,可根据市场及酒店的惯例来定.没有担保的客人在当天预计客满的时候,总台管理预订的人员要去和客人联系,如果联系不到或者说是不给任何抵店信息,可根据国际惯例,只保留至当天18：00。如果确定客满后客人还将到达，可以拉开时间，或者临时加桌，并给与客人一定的优惠。

如何处理超额订房问题

　

（二）成因如果住店客人在酒店消费超额：

1、人为的错误如果住店客人在酒店消费超额：

a)预测错误～订房部对未来的入住率计算错误。

b)登记错误～客人的离店时间登记错了如果住店客人在酒店消费超额，如某客是应该明天才迁出的，接待处却登记了今天的日子，在订房紧张时，这一间客房的错误，也可导致客房不够的情形。

2、坏房影响如果住店客人在酒店消费超额：

在旅游旺季时，当每一个客房都订满了的时候，出现某些客房的设备出现问题，被迫空置，不能租出，减少了房间供应量。

3、其如果住店客人在酒店消费超额他原因：

有些原因是在酒店不能控制下发生的：

a)如某团体应该在今天全部迁出，但因天气恶劣，航空公司取消飞机班次，酒店被迫把团体留在酒店内。

b)如客人遇到意外，身体受伤，不能如期迁出，又会影响酒店的入住情况。　;（三）作好准备：

1、应知道转移客人（OVERBOARDTING）去住宿别的酒店是最后的选择，因为这是对客人和酒店本身都没有好处的。

2、查看当天来客表，试看客人中有否连住（DOUBLEUP）可能，如：家庭、同游者和互相认识的客人，本是预订多间客房，但当他们登记时，希望争取他们占住同一个房间，以减少占住客房。

处理超额订房问题

3、联络订房的单位，询问客人之到达时间，并解释订房之规定是：如客人未通知店方其到达时间，订房将在下午6时自动取消，提醒订房单位须预缴订金以便保留房间。

4、了解附近同级酒店有否空房，如有需要则代为预订所需房数。

5、查看当天来客表，准备一些容易接受转移往别的酒店去的安排。如：客人自付房费或并非经常客房等。 　

（四）处理程序：

1、当客从到达时，总台接待员应立即通知值班经理或总台主任。

2、值班经理处理问题时，应与客人远离总台，如在总台处理，接待员亦应停止替其他来客办理入住手续（请来客稍坐）免令值班经理尴尬。3、和客人解释客满情况，技巧地着

酒店的超额预订是怎么一回事?

超额预订：指饭店在订房已满如果住店客人在酒店消费超额的情况下如果住店客人在酒店消费超额，再适当增加订房的数量以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。例如，成功饭店某天只剩下20间空房，但是该饭店接受如果住店客人在酒店消费超额了30间房的预订，超额预订了10间。

进行超额预订可以有效地减少因客房空置的浪费，增加饭店的收益。例如，成功饭店超额预订10间客房后，有6间预订被临时取消了，4间没有入住，超额预订刚好弥补了临时取消预订和没有入住空出来的房间，避免了客房收入的损失。

住酒店注意：

毛巾是最容易传播病毒的，上一个人一旦有皮肤病，下一个人用后，抵抗力不强，很容易被感染。虽然消毒也不敢保证100%。因为中间还要经过很多环节，这个毛巾才到酒店房间。为了预防万一，最好提前准备一条毛巾，为有用自己的毛巾更安全。

当进入房间后，最好马上关灯，然后拿出手机，把照相机打开。打开照相机干嘛用？当然是寻找隐形摄像头，拿着手机对着床头床尾每个角落看一遍，仔细看屏幕上有没有发现红点灯光。如果没有就放心休息，一旦发现有红点灯光，意味着有隐形摄像头存在。