疫情下酒店消费新思路-疫情之后,酒店应采取哪些创新手段走出困境?

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疫情之后,酒店应采取哪些创新手段走出困境?

未来消费者对自身的健康将会更加关注,酒店应该完善相关设施建设。

此次突如其来的病毒肺炎的疫苗与治疗药物,目前仍然在实验和研发阶段,根据相关官方的介绍,很多治愈的患者是在自身的免疫力和相应药物的辅助治疗下予以康复,自身的免疫能力成为战胜病毒的关键因素。

因此,消费者会加强对自身的锻炼力度,客户对健身、游泳等的需求会进一步的加大;所以,酒店可以抓紧时间完善酒店的健身房设备、制定健身卡、游泳卡的优惠促销政策;制定专业的健身课程设置及对客的私人教练配置等等。

酒店在数字化的运用将会进一步提升线上经济。酒店业是国家、乃至全球经济的风向标,酒店业的发展始终处于快速变动之中,顾客的需求也在经常发生变化,酒店的管理就需要通过提供创新的产品和创新的服务来做出积极的回应。

要么会在激烈的竞争中被对手吃掉,要么会更上一层楼。在市场经济时代,竞争就像海浪,一波又一波推动着整个社会的进步,不论是企业、产品还是技术,想要在这个愈演愈烈的社会竞争中存在并且不断壮大,除了要有自己的特色之外,更要有能立足市场不倒的口碑。

疫情下酒店该怎么应对

1.

积极应对疫情,做好防疫措施 疫情当下更应该做好环境卫生及每日疫情下酒店消费新思路的消毒工作,减少顾客来店疫情下酒店消费新思路的顾虑,为顾客打造一个健康舒适疫情下酒店消费新思路的居住环境!

2.

做好细节服务,提升酒店口碑效应 随着消费水平的提升及市场供需关系的变化,酒店市场已悄然发生转变,顾客手上把握着更多的主动权! 为疫情下酒店消费新思路了应对这样的变化,酒店更应该积极优化客户的体验。做好基本的基础服务之外,还要做一些细节服务比如迎宾水果+接送服务+伴手礼;还有能让顾客倍感温暖的用心服务:房间里的一张精致温馨问候卡片,一张酒店附近出行、游玩、美食地图等细节服务能够很大程度上提升顾客对酒店的好感,从而提升口碑效应!

3.

做好线上OTA运营,带来翻倍流量 随着互联网的发展和生活品质的日益提高,人们出行消费趋于理性

疫情下小县城的星级酒店如何摆脱亏损

建立互联网思维;节能减排;国家扶持政策。

疫情下,要迎合时代的发展,建立产品的互联网思维,通过媒体宣传该酒店的特色,吸引消费者消费,或举办活动,充值多少钱,赠送东西,只要充值钱了,消费者之后便会来该酒店消费;其次便是节能减排,避免无意义的消耗和浪费,在硬件设备方面,可以在保障酒店运营品质的前提下,选择低能耗运营的方式,减少非必要公区设施设备的运行,降低能耗成本,在人员管理方面,对员工的排班进行调整优化,合理安排管理人员和基层员工轮岗轮休,最大限度减少酒店的人工成本支出;最后,在疫情期间,国家会对经营困难的服务也进行扶持,该酒店可向国家申请扶持金。

疫情之下,酒店要选择合适自己的发展道路,选择合适的经营方法去应对疫情。

复工后,酒店餐饮线下消费需求的变化 有哪些

一、经过了这次疫情,健康观念更加深入人心,消费者更加注重卫生和健康。餐厅的卫生状况与每日消毒也为消费者关注,随着绿色食品、素食、疗食、滋补等概念愈发得到消费者的赞同,“衣要布,食要素”成为了很多人的消费方式,健康消费日渐风行,餐饮行业适应消费者需求,更加注重餐饮产品的营养。

二、除了健康观念外,人们的安全意识和自我防护意识达到了一个空前的高度。更多的消费群体减少了人稠密集的消费场所,社区消费将会成为下一个受消费者喜爱的消费区。

三、服务模式。餐厅封闭的边界也被打破,开启了线上+线下相结合的服务模式。不用再排队等候服务,可以提前网络点餐,给消费者带来更好的消费体验。

万豪酒店在当前疫情常态化防控措施下,酒店采取了哪些经营策略?

根据中国饭店协会官方资料显示,2024年2月8日、2月17日和2月21日,万豪大中华地区总裁李雨生先生先后三次向业主发函,其中特别提到:

1、减免业主管理费及缓解酒店现金流方面:

(1)免除收取大中华区所有酒店2024年2月和3月产生的管理费和特许经营费。除此之外,免除收取大中华区所有万豪国际直接管理的酒店于2024年2月和3月产生的奖励使用费。

(2)免除大中华区所有业主2024年2月至7月(含7月,为期六个月)每月必须缴纳的家具、固定装置及设备(FFE)储备金。

2、在销售和市场推广方面,使用国际营销基金在亚太区开展团体及零售推广活动以协助酒店恢复业务。

3、在成本节约方面:

(1)取消或推迟会议、研讨会和市场培训,已取消2024年的大中华区总经理大会、2024年7月1日前所有营运相关研讨会;

(2)推迟 2024 年推出的新项目和举措,如增强预订解决方案(ERS)和新的全面营收管理系统、综合库存/总收益(CI/TY);

(3)发挥全球采购优势,在全球和区域层面与供应商谈判,节省酒店和业主的开支。

4、确保为所有酒店提供充足医疗用品,如口罩、医用手套和抗菌湿巾。

5、在这一特殊时期,酒店还被免除品牌标准审计(BSA)的责任。

6、鼓励业主直接与保险公司或保险经纪联络,以了解与此次疫情有关的保单责任和保险理赔。

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