酒店有拒绝消费者入住的权利吗-饭店是否有权利拒绝客人进入
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饭店是否有权利拒绝客人进入
如果吃饭客人有严重的传染性疾病、有精神问题、有犯罪倾向、有暴力危害等严重影响其他客人的可能性,或者违反了民族风俗习惯(如带非清真食品进入清真饭店)时,饭店出于其他客人的安全或者民族习惯,可以拒绝吃饭客人,这符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条、第十八条的规定,所以不违法。但是如果客人是普通人员,无以上情形时,或者曾专经对饭店的服务提出过合理、合法的批评和赔偿要求,而饭店只是出于个人的喜好而拒绝客就餐时,就违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条、第二十七条的规定。被拒绝的客人可以向当地消费者协会投诉。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
第二十七条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
旅馆的义务有哪些,拒绝客人入住的判定标准是什么
酒店可以拒绝酒后入住的人员,因为酒后入住后,出现任何事情都是与酒店有关系的,入住后都是存在服务等合同的关系。
因为酒店作为服务行业,在酒后人员入住后,即与其形成住宿、服务等合同关系,在知道酒后人员醉酒、身体可能出现突发情况时,酒店应尽最大注意义务防止酒后人员遭受意外损害,还应履行通知义务,及时通知醉酒者家人,或对醉酒者提供必要的照顾义务和保护义务。
如果该酒店未尽合理限度范围内的安全保障义务,使酒后人员醉酒后突发疾病死亡的,那么酒店对酒后人员的死亡应承担一定的过失责任;但是酒后人员作为完全民事行为能力人,对自己的身体状况和饮酒量应有判断和控制的能力,其疏于对自身安全的注意义务,应对死亡后果承担主要责任。
扩展资料:
酒店是有权利拒绝酒后人员入住的,因为入住后出现的责任跟酒店是有关系的。
如果酒后在宾馆导致喝酒人死亡的,酒店是要负责人的。尤其是宾馆、商场、银行等公共场所的管理人,未尽到安全保障义务,造成损害的,应承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的,可减轻侵权人的责任。
作为酒店经营者和管理者会成被告,理应对消费者尽到足够的安全保障义务,如果没有,则被告应承担相应责任。而喝酒者作为一名完全民事行为能力人,居住酒店时对自身的安全应尽到必要的注意义务,其在饮酒后置身于危险境地,造成死亡的不幸后果,对自己的死亡应承担主要责任。
参考资料来源:法制网-酒后入住酒店死亡责任谁担?
酒店拒绝入住违法吗
如果没有合法的理由拒绝客人入住,就是违法行为。
违反了消费者保护法第四条的平等原则规定。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。