本文目录一览：

• 1、更换了法人预消费充值卡合法权益
• 2、充值卡退费纠纷怎么解决
• 3、店铺转让了客户办的卡怎么办警察管嘛

更换了法人预消费充值卡合法权益

这里你说的法人是指法人代表还是企业法人？

法人在法律上和一般人理解的其实是两个概念

如果企业是更换了法人代表，但未变更企业法人，则预消费储值依然有效

例如：某美容院注册为企业，原代表为A，消费者在该店储值5000元，后A将店面转让给B，变更了法人代表，但未变更企业法人，则消费者的储值行为与企业依然存在关联，至于B接受后的损失，可以要求A承担

但如果原企业已经注销或变更，或经营的是另一个企业法人，则原储值卡不能要求其承担责任

例如：上面例子中，A经营不善，于是将未到期的房屋转租给B，B重新注册了一个新的美容院并改换门头经营，则新美容院在法律上是一个新的企业，原A的美容院除非有对应的协议，否则B的新企业不承担原用户储值的责任，预付费用户只能找A某维权

也就是说：企业不变更，只变更法人代表，则储值依然有效；反之，如果企业本身注销了，则新企业不承担责任

所以，预付费需要谨慎

充值卡退费纠纷怎么解决

充值卡退费纠纷解决方式具体如下：

1、消费者卡如果不退钱，在无法取得协商的结果下，应该拨打12315消费者热线进行投诉，由消费者协会来处理该项纠纷，但是前提是必须符合退款原则，不得随意投诉，影响商家的正常经营；

2、在消费者协会介入后仍然无法解决退钱纠纷时，消费者可以依法向人民法院提出行政诉讼，要求商家退还消费者卡内的余额。一定要准备好相关的材料证据，才能够获得公正的判决和赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

店铺转让了客户办的卡怎么办警察管嘛

这个事情最好自己协商处理，如果解决不了的时候，可以需求警察帮助。

首先店铺经营者要征得客户的同意，然后把充值的卡转让给另一方商户店铺，这必须要征的另一方商家和消费者的同意，或者退还卡内的余额给客户。

如果店铺商家没有把客户办的卡内余额做好转移和对接工作，会引起消费者的不满，会被投诉的，理清与消费者相关的各类债务是店铺商家的义务。

而消费者在办理会员卡、储值卡之类的时候，要保存好相关收据和消费记录单据，遇到消费纠纷及时向当地市场监管部门投诉。