游乐园酒店消费者行为分析-论述旅游服务市场消费者行为的特征
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论述旅游服务市场消费者行为的特征
旅游业作为全球发展最为迅速的服务性产业之一，已受到越来越多的关注。随着国家教育体制的改革，大学生人数迅速增长。大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体，已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍，而旅游也成为大学生业余时间的首选。如何抓住大学生旅游行为的动机及其特征，对于开发大学生旅游市场有着重要意义。这便是本文选题的关键所在。本文针对大学生这一旅游消费群体特殊的旅游动机、特征及偏好等，对中国大学生旅游消费行为进行分析，进而对国内大学生旅游市场进行了初步探索。 关键词：大学生旅游；旅游消费行为；旅游业
随着我国旅游业的迅速发展，大学生逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。据有关数据统计，有46.5%的大学生在节假日和同学或者朋友外出旅游，12.3%同学在寒假和家人一起旅游。然而，由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。我们旨在通过对大学生旅游消费行为进行分析，掌握其特点，进而对大学生旅游市场进行正确的引导和开发，促进旅游业的发展。
旅游业订单特点
今年“五一”小长假2.3亿人次出游游乐园酒店消费者行为分析，花了1132.3亿元，00后出游增长达2.5倍，推动旅游业向多元化、个性化进一步发展。随着端午节和暑期游乐园酒店消费者行为分析的到来，国内旅游市场将更加火爆。
30%增幅
国内旅游市场强势复苏
今年时长5天的“五一”假期成为了市民出游的好时机，加长版的假期也给旅游业带来了亮眼的成绩单。经文化和旅游部测算，2024年“五一”假期，全国国内旅游出游2.3亿人次，同比增长119.7%，按可比口径恢复至疫情前同期的103.2%。实现国内旅游收入1132.3亿元，同比增长138.1%，按可比口径恢复至疫情前同期的77%。与此同时，全国共约1.2万家A级旅游景区正常开放，约占全国A级旅游景区总数的90%，全国5A级旅游景区接待游客约4800万人次。
在国内旅游市场快速增长的同时，旅游企业也纷纷受益，并晒出了自己的“五一”成绩单。
去哪儿数据显示，机票预订量较2024年增长超过三成，酒店预订量较2024年增长超四成，“五一”首日起飞的机票、入住酒店的预订量打破了平台历史纪录。
飞猪数据显示，门票预订同比大涨超420%，酒店预订同比涨超200%，租车量同比增长超10倍，澳门预订同比涨超20倍。乡村民宿预订量同比涨超220%，增速超过酒店。
携程数据显示，“五一”黄金周总订单量同比增长约270%，对比2024年同期增幅超过30%。
30%的增幅，代表了消费者积蓄已久的长途出行需求得以释放，也体现了国内旅游市场的强势复苏。这与绿维文旅董事长林峰博士的预测不谋而合，他早在3月份曾预测认为，2024年五一国内旅游收入将“爆发”式增长，五月份国内旅游收入较于2024年同期可增长30%。他同时认为，2024年国内旅游收入将超过2024年，甚至恢复至2018年水平，整体或能突破6万亿元，较2024年增长5.9%。（扩展阅读：林峰：2024全年国内旅游收入或将超2024年，达6万亿元！）

绿维精准预测
国内旅游市场特征显著
林峰博士曾结合政策导向、实际消费趋势，对2024年国内旅游市场特征进行了预测，他认为：后疫情时代，民众消费意愿和消费能力都将趋向高位，鉴于海外疫情还处于波动中，国内旅游仍是主旋律、主引擎，夜间旅游是增长极，红色旅游是新焦点，乡村康养游诉求大，酒店度假大反弹等。此精准预测在“五一”假期得到了印证。
1、城市型夜间消费先复苏
绿维文旅曾预测：从夜间消费层面来看，今年上半年的夜间复苏仍以本地为主，城市型夜间消费产品将会有更多关注。从产品层面，目前夜游项目仍主要集中在灯光秀、大型演出和夜游船等方面，相似度较高，相比游客日益个性化、多元化的夜间消费需求，2024年的夜游市场创新仍存在更多提升空间。
“五一”小长假，消费场景由“日”向“夜”，实现全面覆盖。携程数据显示，在热门旅游城市之中，重庆、长沙、广州成为夜游代表城市。其中，重庆两江游、湘江游轮橘洲之星、珠江夜游等玩乐体验热度较高。消费者愿意在夜晚去探索城市的街道，景观，发现城市的另一面，也愿意去弄堂、巷子中寻找“深夜食堂”，夜店、酒吧这类传统“夜经济”对于年轻人来说，更是不可或缺的因素。
2、新时代红色旅游呈年轻化趋势
绿维文旅曾预测：2024年是建党100周年，红色旅游必将迎来新的发展高峰，红色旅游将会成为文化消费的重心、旅游的强劲增长点。
携程数据显示，“红色旅游”关键词在“五一”期间环比4月同期提升约7倍。对比2024年同期，红色旅游景区订单量实现约375%的增长，圆明园、中山陵景区、中国国家博物馆、天安门广场、狼牙山为热门红色旅游景区。值得注意的是，劳动节连着青年节，更多的年轻人参加红色旅游，新时代的红色旅游呈年轻化趋势，红色旅游+生态游、民俗游、研学游、乡村游等新线路、新产品不断丰富旅游业态。
3、乡村慢生活倍受青睐
绿维文旅曾预测：城市周边的乡村游将在“五一”经历首轮升温，会成为旅游复苏的主力军，主要包括观光农业与休闲农业、都市农业与绿色农业、乡村民俗与文化旅游等在内的生态旅游和乡村旅游。
“五一”小长假期间，越来越多游客选择到山水田野间感受清静和悠闲，体验乡村慢生活，登山、赏花、采摘、烧烤、垂钓等体验式旅游项目受到欢迎。小镇青年、农村居民也越来越多参与旅游出行。文化和旅游部大数据监测显示，乡村地区居民出游率达14.3%，农民参与旅游的比例越来越高。中西部地区气候适宜，踏青、自然风光欣赏、美食和网红打卡吸引众多游客到访，旅游市场热度攀升。
4、高端酒店民宿一房难求
绿维文旅曾预测：在“短周期近距离慢节奏”受捧、“一家一团”小团旅游私密灵活的需求趋势下，近郊的高端酒店、亲子酒店、民宿将成为市场热点。
受出境游消费回流影响，“五一”小长假品质休闲游趋势更为显著，并集中体现于“高星酒店”与“私家团”之中。高星级酒店房源备受游客青睐，长沙、西安、杭州、成都等热门网红城市酒店的特色房型一房难求，杭州、青岛、长沙等地的高等级度假民宿入住率较高，部分订单甚至排到了6月末。数据显示，在携程“五一”酒店订单中，高星酒店占比近四成，滨海度假酒店、市郊度假酒店以及主题乐园酒店成为消费者的心头好。同程旅游方面表示，随着“酒店即目的地”这一观念的深入人心，“宅酒店”成为年轻游客假期出行的新玩法，休闲类酒店热度持续上涨，较去年同期上涨99%。
主题酒店客户群体单一的原因
摘要：主题酒店是20世纪后半期引入酒店业的一个概念，随着酒店行业竞争日益激烈，主题酒店的建设已成为一种国际潮流。主题酒店的出现为中国酒店业的发展提供游乐园酒店消费者行为分析了新思路，是中国酒店业未来发展的必然选择。
文章分析游乐园酒店消费者行为分析了游乐园酒店消费者行为分析我国主题酒店发展中存在的问题，提出了我国发展主题酒店的对策。
关键词：主题酒店；产业；酒店；酒店品牌。
一、主题酒店的基本理论。
（一）主题酒店的定义。
主题酒店即使用特定主题为主旨，并配之以相应的风格与装饰，营造特定的文化氛围，使客人能够感受一种独一无二的特色风格。特定主题不仅要体现在酒店的外观上，也要体现在酒店服务的各个方面，以个性化的方式展现给顾客，并使顾客接受并自然的融入到酒店独特的文化氛围之中，尽情体验和享受其中的轻松愉悦感觉。而关于主题的选择具有非常高的自由度，如城市、自然；、文化；神话传说、童话故事等。
（二）主题酒店的灵魂。
主题酒店的灵魂就是文化，文化在这里更强调的是一种产品和服务的文化。酒店从驿站、客栈开始，发展到现代标准化的酒店时期，再到如今的个性化发展，酒店作为为旅行的人们提供食宿等相关服务的载体，已经远远超过了其初始阶段为旅行的人们提供简单食宿的概念。经过标准化的饭店大发展，酒店服务质量已获得很大的提升，当前酒店的服务水平已经成为客人对酒店的基本要求。客人对于酒店的预期已经由简单的食宿到高质量的产品和服务，目前对酒店的预期已经是入住酒店要能成为客人的一种体验。一种超越其日常生活的一种体验，这就是文化。
二、主题酒店在国外的发展趋势。
（一）酒店规模大集团化程度高。
国外有些主题酒店规模庞大，客房数量巨多，例如米高梅酒店有5005个客房，威尼斯酒店更是达到了6000间客房。拉斯维加斯的贝拉吉欧酒店、梦幻酒店和金银岛酒店、韦恩拉斯维加斯酒店等都是由韦恩一人的。另外，马戏酒店、石中剑酒店、金字塔酒店、曼达利海湾酒店等都是由马戏集团投资建造的。
（二）重视营造及突出强调水元素。
国外主题酒店都将酒店周边环境加以建设改造，使之与酒店的主题相呼应。这样可以为顾客创造良好的主题体验环境，使顾客在其中尽情感受主题文化的独特魅力。在塑造体验环境过程中，酒店对水元素情有独钟，或者在酒店周边设置水面，或者在酒店内部突出水的存在。
（三）娱乐及体验性高。
国外的主题酒店大多强调娱乐表演秀。酒店里面设有专门的剧场，表演特色的娱乐节目。有的节目由专业演员担纲表演，有的节目通过高特技手段进行。
这些节目有固定的表演时间，吸引了游人的目光。不少酒店建造了主题乐园，让顾客在酒店的体验再度升级。主题乐园的体验性强，弥补了酒店现有产品的不足，因而可以很好地满足顾客的体验需求。
三、我国主题酒店发展中存在的问题分析。
（一）主题无新意。
很多酒店虽然有主题，多数是看到其他酒店采用此种主题成功了，于是模仿重建，没有新意，一味依葫芦画瓢，重复建设严重，浪费资源却没有达到好的效果，也无法提高客房的销售率。很多主题酒店是看到其他酒店的成功案例，直接照搬过来用，但是和自己本土资源无法相互呼应，这类主题酒店的生命力就不强。
（二）文化韵味单薄。
有些酒店选择的主题文化韵味淡，没有体现出主题酒店的优势，只是对外宣称是主题酒店，借以招徕客人入住。并不是所有的主题都会带来大量的客源，要对目标群体有吸引力，并且具有一定的文化内涵，这样才不是空洞的主题，文化在酒店主题上尤其重要。
没有文化这个载体，主题酒店难以发展下去。
（三）营销手段薄弱。
主题酒店在营销上方法简单，无法最大限度吸引客源，造成有大量闲置客房的情况，现在国内酒店营销手段简单，没有多方位营销的方式。应用营销的主题酒店并不多见，有酒店自己的网站的主题酒店更是少之又少，多数是电话营销，旅行社推荐等其他方式。
今年元旦旅游消费有哪些趋势？
第一波“阳康”撑起2024年元旦旅游消费
机票预订量日增幅最高达三成
12月7日“新十条”发布后首个周末（12月10日至11日），首批旅客涌向三亚、海口、昆明、厦门等旅游城市。随后，去哪儿平台上国内机票预订量经历了短暂下降后迎来稳步上升。12月19日，随着第一波“阳康”恢复正常的生活，元旦期间出发的机票预订量也开始逐日增长，去哪儿平台上国内机票单日最高增幅达三成。
去哪儿大数据研究院副院长郭乐春分析，客源地的机票、火车票预订量增长变化，体现出城市消费能力的恢复情况。从目前的元旦机票预订情况看，一线、新一线城市率先进入恢复的快车道。
在去哪儿平台上，北京出发的机票、火车票预订量率先增长，自12月23日起，成都、广州、上海出发的预订量增速加快。郭乐春分析，深圳、杭州、重庆的机票预订快速增长期在12月25日后。
而他们的跨年热门目的地集中在哪儿？去哪儿数据显示，成都、北京、三亚、上海、海口、重庆、昆明、深圳、广州、西安是最热门的元旦跨省游目的地。
机票价格怎么样？在去哪儿旅行App上，目前仍有1折左右的元旦低价票在售，裸票价格在100-250元之间，如12月30日上海-北京、长沙-厦门，12月31日北京-沈阳、青岛-上海，1月1日广州-上海、武汉-广州。
境外之旅2024年元旦伊始
春江水暖鸭先知，早在卡塔尔世界杯刚结束，去哪儿平台上国际酒店的预订就开始热闹了起来。提前囤低价国际酒店出国跨年成为了跨年旅游“早鸟们”的新选择。预订了5天4晚泰国酒店的李云在收到消息的第一时间将年假延长到1月8日，有望成为首批出入境政策放开的受益者。
12月26日出入境政策优化后，就有旅客在去哪儿平台上预订了元旦飞往泰国的机票，开启三年来首次出国之旅。去哪儿平台上，12月27日一天，搜索元旦前出发的国际机票人数，环比上周增长8.5倍，预订量环比上周同一时间增长1.8倍。
与此同时，国际酒店的预订量也快速增长。在去哪儿平台上，26日晚11时至27日，国际酒店预订量环比前一天同时段上涨40%；从搜索量来看，泰国、印度尼西亚、日本、新加坡、韩国和美国是热门目的地。
受限于入境在1月8日前仍需隔离，对大多数人而言，出境到澳门跨年难度更低。去哪儿平台数据显示，12月26日至28日期间2024年元旦澳门酒店搜索量环比上周同期增长达1倍以上。
郭乐春分析，随着12月28日民航局发布恢复国际客运航班工作方案，自2024年1月8日起取消入境航班75%客座率限制，更多入境航班座位被放开，这也增强了旅客预订出境旅游的信心。
元旦将迎来“新十条”后的首个旅游消费高峰
“阳康”后年轻人最想在主题乐园跨年
在去哪儿旅行App上，“去主题乐园跨年”是年轻人“阳康”后第一想做的事。随着新十条发布后旅游的恢复，不少主题乐园将元旦跨年作为2024年最后的“重头戏”。
北京的王女士“阳康”后首个跨省游目的地就是上海迪士尼乐园，她提前一周就预订了往返上海的机票，两人共计3000元；陆家嘴五星级酒店每晚1200元，享受跨年夜景，为2024年——也是疫情三年画一个圆满的句号。
2024年12月31日至2024年1月1日，上海迪士尼主题乐园将开启限时新年欢庆，特别版城堡幻影秀、奇幻冬日巡游吸引了本地和外地的游客前来。去哪儿数据显示，12月31日、1月1日的上海迪士尼主题乐园门票最为热门，目前已开启分段销售。
除了迪士尼外，元旦期间北京环球影城主题乐园、珠海长隆海洋王国预订同样火热。在去哪儿平台上，北京环球影城主题乐园也延续了上周末的火爆，12月31日、1月1日的预订量环比12月3日、4日增长达1倍以上；珠海长隆海洋王国因跨年烟花表演，去哪儿平台上12月31日、1月1日的预订量环比增长达2倍。
主题乐园的升温也带动了周边酒店的预订，特别是北京环球影城度假区的带动效应最为明显：元旦放假前两日，北京环球影城周边酒店预订量环比12月3日、4日增长近30倍。郭乐春分析，主题乐园门票预订量、周边酒店预订量均有明显恢复，预计元旦将迎来“新十条”后的首个旅游消费高峰。
95后成旅游消费主力军是怎么回事？
《中国经济生活大调查》面对全国十万公众调查发现游乐园酒店消费者行为分析，18-25岁的95后成为旅游消费的主力军。在旅游消费偏好方面游乐园酒店消费者行为分析，80后、90后的景点偏好相似，自然风光、名胜古迹、展览馆、动物园和主题乐园均为其偏爱的消费景点，特别是自然风光，占比达到25%左右。
住宿偏好方面，80后、90后的选择均以经济型酒店为主，占比均超过65%，90后更加看重住宿的价格，选择经济型酒店的比重更高；在高档豪华型酒店的选择上，80后的消费占比明显高于90后的消费占比。
扩展资料：
年轻人消费新发现：
发现一：85后、90后最爱学习想充电
央视财经大数据发现，2024年花钱排行榜上前三位的是教育培训（32.44%）、住房（31.53%）和保健养生（26.11%）。
发现二：95后一马当先 成为旅游消费主力军
虽然2024年人们对旅游的消费预期已经开始降温，但18-25岁的95后依然当仁不让，成为旅游消费的主力军，排在游乐园酒店消费者行为分析了首位。
发现三：宠物经济愈发火热 为小萌宠真舍得掏腰包
央视财经大数据发现，90后、95后更愿意在宠物消费市场为“主子”花钱，18-25岁的95后预计为宠物增加消费的比例是5.89%，高于85后（3.79%）和全国均值（3.73%）。
发现四：“养生局”的忠实粉丝热衷体检套餐、基因检测产品
近三年，保健养生始终位居中国人消费排行榜前三位，2024年有超四分之一的中国人还会继续在保健养生上增加消费（26.11%）。
参考资料来源：金融界－你的钱花在哪了？“95后”成旅游消费主力军
