客人到酒店消费最关注的是什么-住酒店,你最关注酒店哪些方面?
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住酒店,你最关注酒店哪些方面?
个人认为房间价格、酒店位置、交通便利、酒店设施、服务质量、房间隔音效果都是应该关注的,因为这些问题关系到自己的切身利益,就在前几天到西安公干,住的那个酒店属于三星级,但是房间隔音效果相当的不好,隔壁房间客人没有公德,每天晚上打牌打到深夜三四点,吵闹不绝于耳,第一晚上吵得我一宿没睡,第二晚上我找到酒店前台要求换房,但是被拒绝了,最后我要报消协才给我换了房间。
住酒店客人更注重什么?
安全问题。人身安全、隐私安全以及财务安全。
住酒店的时候,更建议选择去住一些好一点的酒店,安全防护一般来说会比较到位,晚上入睡前也要注意把门锁好,有必要的话,可以随身携带一个便携式的阻门器,可以卡在门缝的那种,能防止被开门。财务安全问题,只要出门的时候带好钱包和证件即可。
尤其要注意的还有隐私问题,隐私泄露问题是目前酒店常出现的一类事件,针孔摄像头频发,住客在不知不觉中就被偷拍了。因此,建议大家住酒店的时候,先对酒店房间进行检查,不光要对客厅、厕所等个环境进行检查,像酒店所提供的一些烟灰缸、纸巾盒、沐浴露等一系列的物品也要仔细检查,这样才能更好的保障隐私安全。
而且检查的方式,最好不要通过手机拍照的方式,检测效果不是很准确。
酒店客人在消费中寻求的是什么
寻求多层次、多方面、多变化的服务。
有以下几方面的情感和服务要求。微笑、问候、礼貌、高效、规范、准确、尊敬、关心、体贴、诚实、守信、忠诚、安全、舒适、方便等等方面的服务。