本文目录一览：

• 1、信用卡被盗刷怎么办
• 2、信用卡被盗刷怎么追回？
• 3、如果信用卡被盗刷怎么办？如何讨回损失？
• 4、信用卡被盗刷怎么办？

信用卡被盗刷怎么办

一、冻结。拨通人工客服电话冻结信用卡，终止一切交易；

二、警报。倘若警察立案侦查，会出示回执表，持卡人需要好好储存；

三、调查取证。证实失窃刷的卡，确实在持卡人的身上。假如担忧卡被锁定后没法进行调查取证，可先进行调查取证工作中；

四、投诉。在解决问题之前，持卡人必须正常还贷，这也可以防止因为贷款逾期影响个人征信。与此同时持卡人可联络发卡银行申请对盗刷的消费给予撤销，银行会在一定工作日内给出回应。

信用卡被盗刷的责任承担

【拓展资料】

在现行法律框架下，信用卡被盗刷，各方的责任承担方式如下：

1.盗用人--第一责任承担人。

盗用人与持卡人之间是侵权责任关系，应当按照《民法典》和《民法典》的规定，承担返还该笔财产的责任，超过一定的金额还应当按照《刑法》的规定承担“盗窃罪”的刑事责任(北京盗窃罪的起刑点是2000元)。但这种小额经济类犯罪破案率较低，盗用人常常无法查出，就无法承担返还该笔金钱的责任，因此，信用卡盗刷最终都沦为持卡人、银行、刷卡商户之间掰扯责任。

2.发卡银行—未及时挂失的责任承担人。

发卡行应当承担的责任范围由办卡时双方签订的《服务协议》约定，各个银行的约定不同，共同点是银行只对未及时办理挂失给持卡人造成的损失承担责任，此外一律不负责任。近来，有些银行为了招揽业务，推出了失卡保障服务，在银行卡丢失48小时(或24小时)内的盗刷承担限额(5000或10000元)以内的责任，并且规定严格的条件限制(比如非密码支取、第一时间挂失)。发卡银行承担的责任由签约的保险公司进行赔付。

3.刷卡商户—未尽合理审核义务的责任承担人。

对于仅凭密码支取的信用卡，刷卡商户负有核对密码的义务;凭签名支取的信用卡，刷卡商户负有核对用卡人的签名与预留签名是否一致的义务。刷卡商户在未尽到上述义务时才承担相应的责任。

4.持卡人—未尽妥善保管义务的责任承担人。

根据持卡人与银行签订的协议，持卡人应当妥善保管信用卡，一旦丢失或者卡片信息泄露被盗刷，持卡人应当承担与未妥善保管信用卡的过失相当的责任的。一旦信用卡被盗刷，大部分的责任可能在持卡人。

信用卡被盗刷怎么追回？

1、信用卡被盗刷后，在你联系发卡行客服人员告知后，客服人员会让把你的信用卡冻结，然后让你到的ATM机上操作，并保留好操作凭证，接着让你报警，拿到警察出具的回执单。再让你把盗刷的消费交易明细打印出来，和报警记录、身份证复印件等传真到信用卡中心。

2、信用卡中心会在收到你的证据等，会核实你的信用卡是否是被盗刷的，若确认信用卡被盗刷的刷卡行为非持卡人所谓，银行就会将你的信用冻结，并给你发新卡，同时会处理盗刷事件。

3、在处理盗刷方面，银行会先查看被盗刷的资金是否已经进行清算，若还未清算出去就会立马拦截。若是已经结算，则银行调扣会联系收单行，让收单行冻结商户的清算交易资金，并调取POS签单，核对签名，并让发卡行联系刷卡商户提供提供交易详情和底单等资料。

4、拿到资料后，信用卡风控部门的反欺诈人员对客户被盗刷情况和历史交易记录进行核对和查实，若查出盗刷属实，收单行就要负责此项费用，并把被盗刷的钱退还到你的账户里，同时收单行会冻结盗录卡片的商户。

拓展资料：

一、保持正确的刷卡姿势

首先是要谨慎设置银卡支付密码，不要将简单数字排列、身份证号码、生日日期、电话号码等作为密码，以防被不法分子破译。其次，刷卡消费时“眼要明”，确保卡片在自己的视线范围，输入密码时应遮挡操作，以防不法分子窥视。对于收银员交回的签购单及卡片，认真核对签购单上的金额是否正确、卡片是否为原卡；不随意丢弃签购单，如需丢弃请注意销毁纸面重要信息。养成定期查阅账户的习惯，并可根据日常消费实需适当设置卡片交易限额，将大额资金卡与日常消费卡分类存放及使用。

二、短信诈骗要小心

很多不法分子利用伪基站假冒银行、电信运营商的官方客服号码名义向持卡人发送短信或打电话，诱骗持卡人拨打虚假短信中指定的电话号码，或者点开弹出的链接，从而进一步诱骗持卡人进行转账操作。请不要轻易单击网页和短信弹出的链接，即使是常见的服务号或好友号码，也要对短信内容进行甄别。

三、卡背面数字和短信验证码切勿泄露

信用卡的重要支付信息，如卡号、有效期、卡背面数字验证码、手机验证码等信息切勿告诉他人，尤其是卡背面数字验证码。任何银行工作人员不会向持卡人索取短信验证码，如有人索要可判定为诈骗，请立即报警。如遇疑似伪基站发送假冒欺诈短信，请及时致电警方或银行客服，并协助提供短信接收时间、地点等线索。

如果信用卡被盗刷怎么办？如何讨回损失？

下面给你说说有关信用卡被盗刷的处理情况：

首先，大家想到的第一条肯定是挂失：因为信用卡被盗刷后肯定会收到交易短信，发现被盗刷后一定要在第一时间内联系银行客服人员，将信用卡冻结或者挂失。然后，挂失后，一定要到最近的一家银行营业点或者是ATM机上查询交易或者是进行取款，向发卡银行证明，真实的信用卡还在你的手里。其次，就是到发卡银行要一份最新的账单，包含盗刷记录以及取款记录。这个很重要，因为报案的时候会用得到。再次，就是打印通话记录。

做完以上的工作后，就是要去派出所报案了。银行的立案标准（冒用他人信用卡消费）是5000元人民币，当然啦，还需要很多的相关材料。（比如，身份证、信用卡复印件等）

做完以上这些工作之后呢，还不算完。因为派出所受理之后会有一个报案回执单（这个一定要保存好）；然后将这些材料包括身份证以及信用卡复印件什么（具体的要资讯一下银行客服）的一并寄送到银卡。

一般来说，接下来就是等银行的处理电话了。但是，大家基本都懂，银行处理问题的时间一向可长可短，能否追回资金还未知。所以，这个时候，还可以根据信用卡消费账单上的商家名字，尝试与商家取得联系。

还有就是，大家在平时一定要做好防范，比如：

1、刷卡时，注意刷卡口、键盘是否有异样；

2、无论何时何地，刷信用卡必须遮挡；

3、保管好绑定信用卡的手机；

4、使用公共WIFI时，不要进行网上支付；

最后，希望大家都不会遇到信用卡被盗刷的问题。但是如果遇到了，也不要惊慌，耐心积极联系银行、警方、商家等，尽可能地追回资金。

信用卡被盗刷怎么办？

信用卡刷卡消费一般都有短信提醒，如果平时没有开通这个提醒的一定要注意开通。

第一步；当手机收到非本人消费的短信时不要惊慌，应先查看发信人是否是银行客服，避免落入短信诈骗的陷阱(一般智能手机安装拨号软件后会自动辨别银行客服号码，会方便很多)。记录下短信中消费额度、消费机构、消费用途等信息(后续会用到)。

第二步；如果卡因丢失等原因，不是在自己手里被盗刷，应立即致电银行客服冻结信用卡，防止进一步损失。

如果信用卡是在自己手里时被盗刷，应该在条件允许的情况下先保留信用卡在自己手里被盗刷的证据，网络盗刷、复制卡盗刷等情况适用。证明信用卡在自己手里的方式是，在条件允许的情况下我们可就近通过ATM机查询或者取现，也可在便利店随意消费。保留好消费凭条，以证明此前异地的刷卡消费行为不是本人。

第三步；立刻致电银行客服告知信用卡被盗刷要求冻结信用卡，并记录下银行对此情况给出的答复和指导。之后拨打110进行报警，通常110会要求持卡人到信用卡开卡银行附近公安机关进行立案调查，或者就近的派出所报警。报警后最重要的是索要报警回执单等单据，以便日后银行调查时提交。

第四步；银行在收到盗刷报案后，通常不会立即解决，一般在五个工作日答复持卡人，这期间银行并不一定会向消费机构提出停止交易等行动。为了减少自己损失，在等待银行答复和行动的时间里，要积极联系盗刷所涉及的商家将盗刷的交易停止，最大限度的将钱从商家追讨回来。由于盗刷调查周期不确定，为了避免影响信用记录，在盗刷责任认定前还是应该垫付被盗刷金额。