电竞酒店消费群体解析论文-家庭电竞房人群分析怎么写
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家庭电竞房人群分析怎么写
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近两年电竞在中国的发展十分迅猛，作为细分产业下的“电竞酒店”也进入了快速“生长期”。
在抖音、微博、小红书等热门短视频平台的大肆宣传下，这类酒店更是被游戏玩家捧的火热，一举成为年轻群体聚会和休闲的热门场所。
01.电竞酒店人群特征
年轻、学历偏高、消费水平高
目前，中国市场上的电竞用户特征非常集中，年轻化，据携程数据显示 电电竞酒店的客户年龄群体从80后到00后，“95后”占了绝对的大头。
中国电竞用户中，男性占比七成、女性占比三成，主要分布在二、三线城市；学历较高，本科及以上占比近45%，收入较高，他们兴趣爱好丰富、尊重IP、支持创作，更重要的是，都有着很好的内容付费习惯，消费水平也较高。
以飞火电竞酒店为例，电竞酒店5人间的均价在500元左右，4人间400元左右，3人间300元左右，2人间240元左右，单人间160元左右，人均价格仅在100元左右，住一天折算下来也就是4.1元/小时，在我们的订房客服微信下单还可以享有20元的折扣，与网咖相比并不算贵，与单体住宿酒店相比也具高性价比，完全符合大多数商旅人群、本地年轻玩家的消费水平。
02.电竞酒店特点
高配置、多房型、优质服务水平
从携程、美团等线上电竞酒店的消费评价中，我们可以看到，电竞消费者希望酒店提供的专业配套服务，最关心以下三点：
1、专业电竞设施
高逼格的电竞装备现已成为专业电竞酒店的“核心卖点”，也是用户前来体验的重要要求。他们对电脑配置的要求很高，会关心电脑的显卡、处理器、系统、及刷新率等等。高配置能给玩家顺畅的游戏体验，那么，以电竞为名的电竞酒店，筹备专业、高端电竞设施就必不可少。
2、多房型
目前，在美团和各大线上订购平台，双人间、三人间和四人间房型常常供不应求，这也间歇性说明一个问题：年轻玩家群体结伴前来电竞酒店体验仍具常态。为了满足这种社交需求和市场需求，电竞酒店的房型可以以多人房型打造为主。
3.优质服务水平
电竞玩家的留房时间是远长于普通住客的，所以，他们对门店服务水平的需求会更高一些，但电竞酒店的运营体系较传统酒店更为庞大，包含的内容比较广泛而又细节繁多，小至服务卫生餐饮，大至活动赛事、门店销售运营。
所以，电竞酒店应该对每个员工都进行专业、系统的流程培训，让员工对电竞有很专业的认知，要知晓门店电脑机器的配置、使用、出现问题的解决方法、住宿的服务流程等，让消费者不仅可以享受媲美专业选手的高品质电竞体验，还可以享受到私密、舒适的住宿服务，这样才能在实际门店运营中给客户留下好的体验感
电子竞技产品和服务的消费群体有哪些特点
电子竞技产品和服务的消费群体有年轻、学历偏高、消费水平高的特点。
中国市场上的电竞用户特征非常集中，年轻化，据携程数据显示：电竞酒店的客户年龄群体从80后到00后，“95后”占了绝对的大头。
中国电竞用户中，男性占比七成、女性占比三成，主要分布在二、三线城市；学历较高，本科及以上占比近45%，收入较高，他们兴趣爱好丰富、尊重IP、支持创作，更重要的是，都有着很好的内容付费习惯，消费水平也较高。
电竞消费者希望酒店提供的专业配套服务
1、专业电竞设施
高逼格的电竞装备现已成为专业电竞酒店的“核心卖点”，也是用户前来体验的重要要求。他们对电脑配置的要求很高，会关心电脑的显卡、处理器、系统、及刷新率等等。高配置能给玩家顺畅的游戏体验，那么，以电竞为名的电竞酒店，筹备专业、高端电竞设施就必不可少。
2、多房型
目前，在美团和各大线上订购平台，双人间、三人间和四人间房型常常供不应求，这也间歇性说明一个问题：年轻玩家群体结伴前来电竞酒店体验仍具常态。为了满足这种社交需求和市场需求，电竞酒店的房型可以以多人房型打造为主。
3.优质服务水平
电竞玩家的留房时间是远长于普通住客的，所以，他们对门店服务水平的需求会更高一些，但电竞酒店的运营体系较传统酒店更为庞大，包含的内容比较广泛而又细节繁多，小至服务卫生餐饮，大至活动赛事、门店销售运营。
所以，电竞酒店应该对每个员工都进行专业、系统的流程培训，让员工对电竞有很专业的认知，要知晓门店电脑机器的配置、使用、出现问题的解决方法、住宿的服务流程等，让消费者不仅可以享受媲美专业选手的高品质电竞体验，还可以享受到私密、舒适的住宿服务，这样才能在实际门店运营中给客户留下好的体验感。
什么是电竞酒店？
电竞酒店是一种依托于电竞游戏的新型酒店，顾客不仅可以享受媲美网吧的高品质电竞体验，还可以拥有住酒店的舒适体验。电竞酒店可根据用户选择，有二人间、三人间、四人间、五人间、六人间等。因电竞酒店类似于网咖上网，需要跟文化部门、公安部门备案联网，未成年人不可办理入住。
电竞酒店的发展目的
一部分人觉得电子竞技是不务正业的象征，其实电竞游戏在逐渐走向职业化和专业化。2008年，国家体育总局将电子竞技改批为第78个正式体育竞赛项目，也有高校设立了电竞专业的课程。电竞酒店应运而生，引导年轻人健康地享受电竞游戏。
酒店的消费群体有哪些特点？
1、饮食方面的需求。酒店餐饮可以为消费者提供各种各样得到食物，不仅满足人们的生理需要，还可以让人们享受到食物的特色风味，增加体验，增长见识；因此酒店在饮食方面需要尽量多样化，味道有特点性。
2、身体健康的需求。酒店消费者去酒店就餐，从内心上会觉得酒店的食物质量、卫生和安全都比路边小店要高出许多，对自身健康好处多。因此酒店在餐厅饮食方面要注意提升卫生情况。
3、社会交往的需求。饭店本来就是人们进行社会交往的场所，探亲访友、正常的社会交往、结识新朋友，或全家聚会，满足个体对爱和归属的需要。因此酒店可以为消费者的社交活动提供空间和高质量的服务，为社会交往活动营造一个高档、舒适、融洽、安全的氛围。
扩展资料：
马斯洛需要层次理论在现代行为科学中占有重要地位。马斯洛需要层次理论是管理心理学中人际关系理论、群体动力理论、权威理论、需要层次理论、社会测量理论的五大理论支柱之一。
马斯洛需要层次理论被行为科学所吸取，并成为行为科学的一个重要理论问题。马斯洛需要层次理论体现出行为人虽然需求各有不同，但需要有互通之处。由低到高共分为五个层次。
参考资料来源：
百度百科-马斯洛需求层次理论
电竞酒店设计方案
二、具体设计方案
（一）酒店位置
1 、地理位置
电竞酒店较其他类型的酒店选址更加严格，更具有针对性。在电竞酒店的选址中主要受以下因素影响——
（1）人流量与交通：电竞酒店选址考虑的首要因素便是人流量与交通。人流量要够大才能保证充足的客源，并且人流量的特点必须偏年轻化。因此，商贸区和大学城成为电竞酒店优先选址地。
（2）区域设施：公共设施以及娱乐场所的规模、数量、大小，对电竞酒店的经营有很大的辅助作用。电竞酒店在实际选址中也会尽量靠近文教区、商贸中心、旅游景点、娱乐场所等，一方面，这种选址方式可以实现资源共享，节约成本投入;另外一方面，这种选址方式也为顾客提供了方便。
（3）聚客点：对于电竞酒店来说，聚客点是影响生意好坏的关键因素。人流量再大、交通再便利，可是酒店位置不够醒目，仍然会造成入住率低！何为聚客点？比如同样一片区域，一个商圈内，有的位置偏僻隐蔽，或者这个位置不适宜停留，则这个位置不鲜明的地方就不是聚客点。所以，酒店的选址一定要进行聚客点的测算，选择适宜顾客停留的地理位置。
综上，电竞酒店选址主要分为两类：商业区、大学城周围。
商业区：经济发达、人流量大、交通便利、淡旺季不明显、租金高。
大学城周围：人流量大、受众群体大、淡旺季明显。
因此，约德尔电竞酒店选址会优先选择二三线城市的商贸区。
2 、客房位置
电竞酒店的客房位置会根据电竞酒店的客房房型进行调整和布局。在位置选择上，优先同类型客房同一楼层，并且多人客房优先选择靠近电梯的位置；尽量避免不同房型同一楼层的布局安排。
（二）房型及价格区位
由于电竞游戏的受众的特点，即讲究多人合作，以及消费群体的定位——刚毕业的工作者（朋友较少，入住电竞客房主要是为了缓解压力）……因此，约德尔酒店主要是设置标准间、三人间、五人间的房型，当然其他类型的房型也会相应设置，根据市场调查，电竞酒店市场的客房价格如下图，约德尔酒店的主要房型价格为——标准间280元；三人间450元；五人间640元（不含押金）
（三）装饰设计
1 、设计风格
电竞用户群体与其他酒店消费群体在审美方面具有一定的特殊性，在用户心理方面，他们更倾向于氛围融入感，更加倾向于游戏中的场景设计与氛围营造。总体来说，电竞用户心中理想电竞客房设计风格的特点为：1、以幽蓝、魅红等具有科技感的颜色；2、简约、精致、科技感十足；3、有足够的场景氛围……
因此，约德尔酒店根据电竞用户心目中最受欢迎游戏的数据共设计出以下风格的客房——
电竞游戏类：
（1）DATA、LOL：这两款游戏是当下最受欢迎的电子竞技类游戏，其游戏中的英雄人物深受用户的喜爱，因此，在风格设计方面，客房会以其中几款英雄的CG原画为壁纸来装饰客房，使其极具游戏风格，让玩家拥有更为贴合、强烈的融入感。
（2）魔兽：魔兽争霸是30~45岁年龄段客户的回忆，如今魔兽争霸的在线人数不断减少，但游戏用户心理依然有一种魔兽情怀，他们渴望重现当时的游戏情景。针对此类用户，约德尔电竞酒店为其量身定制魔兽风格的电竞客房——房间装饰风格采用魔兽中各种族风格为基础进行设计，将魔兽英雄的CG动画作为壁纸进行客房装饰。
角色扮演类：
（1）中国武侠风：中国武侠风是男女受众都较广的游戏，其客房装饰也以中国风作为主要元素，以轻快、写意、潇洒、仙气为主要风格，给入住客户一种身临其境的感觉。
（2）洛丽塔：洛丽塔风格起源于日本动画，如今也被大部分游戏作为主要女性角色进行模型设计，深受女性电竞用户的喜爱。因此，约德尔酒店会以洛丽塔角色的元素为参照，以较为大众化的洛丽塔配色为基础进行客房风格设计。
（3）Q版漫画类：这类游戏受众较小，客房类型也比较单一（以标准间为主），涉及数量也不宜太多（4~5间），因此在此类客房风格设计中，约德尔酒店会以Q版漫画的特点进行风格设计，还原入住顾客二次元世界的幻想。
2 、客房布局
电竞客房在硬件配置的要求较高，特别是以电脑配置为主，因此，在电竞客房的布局中应坚持“小而精”“小而美”的布局原则，即减少不必要的设备设施，如电视机、书桌、床头柜等设施。并且在人数较多的房型中（三人间、五人间），客房布局要以更为舒适的空间进行布局，特别要以床铺和电脑的摆放为主。例如，卫生间的位置应靠近电脑桌的位置；服务电话尽量放在靠近电脑桌的位置，方便顾客呼叫服务；家具摆放尽量简约、节省空间，为电脑区域保留更多空间。
（二）具体细节
1 、床铺选择
为了节省空间，电竞酒店一般选择高低床（上下铺），情侣主题房除外。在选择高低床时，尽量选择下铺比上铺宽的，并且要保持床铺本身的舒适度、整洁度。
2 、电脑配置
电竞酒店的电脑选择不能参照网咖普通电脑，一般情况下需要比对网咖高端区域配置，甚至需要更高一些。
3 、其他物品设备选择
客房设置小货架、小冰箱等，可以进行商品陈列、存放。销售其他商品对于电竞酒店运营、业绩有着一定的影响。房间内商品管理可以选择与智能管理平台合作（避免丢失、结算漏记、补货混乱等管理问题）。
4 、智能家居
智能家居模块不是必须而是加分项（根据资金预算决定是否运用），智能家居包括灯光、音乐、电视、窗帘等模块的自动化，分为语音控制和手机控。
5 、隔音
由于电竞游戏本身的噪音较大，以及部分顾客的情绪化宣泄造成较大的噪音，为避免影响其他顾客，客房必须使用质量较高的隔音材料来进行噪音隔离。
（四）附属产品
1 、食品与饮品的陈列
由于电竞游戏对顾客的脑力和体力消耗较大，因此，及时的能量补充会让顾客更容易增加对客房服务的满意度，同时，这也是酒店一部分重要的收益。在这方面，客房可以在电脑区域的墙上设置一个小壁橱，用于陈列酒店的食品与饮品，为避免不必要的竞争，酒店可以与食品批发商合作，进一步缩减成本。
2 、游戏点卡
虽然现在移动支付非常方便，但是游戏点卡更能带给顾客一种情怀。而且点卡充值完毕后仍然是一个值得收藏的物品。我们会提供及时的游戏点卡服务，为您的电竞体验增添一份快乐。当然我们提倡适当消费。
3 、游戏周边
游戏能够带动一定的周边商品的销售，例如LOL的英雄手办，还有其他和游戏相关的物品。这些物品能够更好地把顾客带入电竞的世界，给顾客更好的游戏氛围。我们将在客房内布置一定数量的手办和外设。让顾客能够仔细的观察这些物品，体验后再选择是否购买。我们将尽我们全力和官方达成合作，为顾客提供原汁原味的周边物品。
