本文目录一览：

• 1、谁比较了解什么是智能酒店？
• 2、酒店智能化已经成为日益热门的话题是源于什么样的发展背景
• 3、在人工智能的浪潮下，酒店也在向智慧酒店的方向上发展，智慧酒店应该怎么打造呢？
• 4、什么是真正意义上的智慧酒店?
• 5、目前市面上智慧酒店的优劣势都是什么？

谁比较了解什么是智能酒店？

智能酒店智能化酒店和消费者的关系，就是酒店智能化酒店和消费者的关系的智能化。现阶段具备智能化的酒店，不论智能化的程度高低，它可以称之为智能酒店。其中包括但不限于智能化门锁、智能灯光、自动窗帘和音乐，以及智能化影音等场景，主要是让住客体验到便捷式的智能体验。

我们向往的未来城市旅宿体验是无感高效的、自在舒适、智能服务的，现在思蓝科技通过智能酒店SaaS平台，可仅使用一套管理软件即实现酒店3.0体验，智慧酒店系统与微信公众号和小程序无缝对接，微信端订房后、酒店大堂自助机办理入住、微信端开锁和控制客房设备、自助退房，以及在入住期间的各项服务，真正实现全程无人化操作。

 

另外，无需前台也为酒店减少了人力成本，提升酒店服务效率，更精确地了解消费者。同时，更高效便捷式的智慧酒店服务始于入住前，终于离店后，让顾客享受到宾至如归、满心愉悦的入住体验。思蓝智能使酒店与消费者之间的粘度增强，实现无缝对接。如果需要可以百度下的

酒店智能化已经成为日益热门的话题是源于什么样的发展背景

酒店智能化已经成为日益热门的话题是源于顾客对于智能、舒适、个性要求的发展背景。随着科技的发展、节能环保形势的严峻、客人的消费舒适度概念的提升、酒店管理意识的提高，酒店智能化已经成为日益热门的话题。传统经济型酒店住宿已经不能满足现代人的酒店入住需求，越来越多的住客开始追求一种体验式消费，充满个性、时尚的酒店智能化已经成为日益热门的话题。

在人工智能的浪潮下，酒店也在向智慧酒店的方向上发展，智慧酒店应该怎么打造呢？

酒‏店服‏务机器人‏是“智慧酒‏店”服‏务闭‏环中‏不可或缺的一员。云迹‏科技的‏酒店服‏务机器‏人润主要为一‏线服‏务部门提‏供支‏持，解决‏一线员工的工‏作效率。通过人机‏协作的‏方式，代替酒店的‏服‏务人员‏完成‏大量的、重复‏性强的‏工作，既可以‏为酒店节省‏人力资‏源，让服‏务生‏为客人提供‏更加‏贴心的服‏务，也让客人对‏酒店‏留下了更深‏刻的‏印象。

什么是真正意义上的智慧酒店?

伴随着席卷而来的数字化浪潮智能化酒店和消费者的关系，酒店行业智慧化进程也在行业内快速发展。这意味着酒店行业需要更快、更有效地满足住客居住的个性化需求，并能够更智能化的将用户需求落实到智慧酒店中用户使用的产品中去。"互联网+数字集成技术+智能化"不失为创造住客个性化、舒适化居住体验的新思路。首先是AI赋能酒店全场景升级带来的沉浸式体验。"无接触服务"使得酒店对智能化设施有智能化酒店和消费者的关系了指向明确的需求，从功能到智能控制再到场景定制，智能家居设备可以通过个性化定制，通过住客使用数据分析用户的习惯、喜好，并联动智能入住系统、配送机器人等设施，打造主动、无感、闭环的服务。其次，由于新技术不断应用，酒店行业固有的服务内容得到了极大扩充。除了无人配送，目前酒店场景下的传统视听服务也得到了彻底升级。基于物联网平台，酒店管理平台可以连接视频、新闻、地图、音乐等资源和产品，通过餐厅、健身房、客房的影音终端，为住客提供影音娱乐增值服务。（更多智慧酒店解决方案，欢迎咨询 汉玛智慧） 第三，随着云平台的逐步普及，未来智慧酒店将步入云端时代。一旦智能化服务与酒店场景实现高度融合，基于云平台、大数据和人工智能的智慧酒店运营流程、管理体系全面打通，日常积累的顾客相关数据便可以得到充分利用。面向不同客群提供定制化服务，还能实现运营和管理上的降本增效，同时极大提升酒店自身的数字化营销能力，真正提升智慧酒店的品牌拉力。因此未来云平台的加持，将是智慧酒店数字化转型的一个趋势。 智慧酒店不仅仅局限于数字化、智能化搭建的生态系统，更是整体智慧的酒店场景最终服务消费者的终端互动应用。在技术和应用大潮的带动下，国内酒店的供给侧改革势必会从智慧酒店的普及开始。住在智慧酒店会为客人创造舒适的生活环境，同时实现酒店环境的节能、环保和高效运营管理，不断增强酒店自身的核心竞争力，使其在酒店大军中脱颖而出。而智能化酒店和消费者的关系我们汉玛智慧作为智慧方案和设备的生产厂商，自然也有智慧酒店相关的解决方案，也是希望能帮到有需要的用户，让智能化酒店和消费者的关系我们一起努力，共同建立一个，便捷、高效、智能的 智慧酒店。

目前市面上智慧酒店的优劣势都是什么？

 在国家政策，和社会舆论对“互联网+”一边倒的称赞声中，许多酒店从业人员开始变得焦虑起来，害怕自己传统的经营模式跟不上时代的节奏而被淘汰，于是将酒店发展的目光投向了“智慧酒店”。

那么，什么是“智慧酒店”？

实际上，“智慧酒店”这个概念是很年轻的，直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现，况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段，所以目前，行业界里对这个概念还没有一个统一的说法；但是对这个事物的特征，还是有比较统一的认识。

1、对多种现代信息技术综合的使用，包括人工智能（人工智能指通过人工手段，赋予电子设备或机器人，与人类相似的思维智能程序，进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能）。 2、利用多种现代信息技术，为客户提供个性定制服务。 3、通过提高酒店自助化运营程度，从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。（了解更多优秀的智慧解决方案，欢迎咨询汉玛智慧 ）

那么以目前看来，“智慧酒店”的普及速度会快吗？这应该是一个大家都很想了解的问题。

但以目前来说， “智慧酒店”这个概念虽然从提出已经过去八九年了，但是除了几条比较吸引人的机器人酒店新闻外，国内似乎并没有看到“智慧酒店”将会遍地开花的势头。只有一些比较零散的消息：

比如，2016年, 希尔顿开始和IBM Watson合作进行了机器人的前台测试；海航酒店集团旗下的7家酒店已经全面开始使用机器人开展酒店服务工作，喜达屋旗下的Aloft品牌已经实现了机器人为客房送递东西……在这些酒店中，通过机器人为客房运送毛巾、吹风机、客房用餐等物品， 还可以与机器人进行简单的聊天，还可插播酒店的各种功能和促销活动等。

这背后的原因，还是得要从“智慧酒店”的理念里找。“对多种现代信息技术的综合使用”是“智慧酒店”的核心和关键，而一些人对现代信息技术的认识，是有些缺乏的，容易什么现代信息技术的种类都往富有科幻美感的人工智能里面装，使得人工智能变成一个大杂烩式的概念。实际上，人工智能只是现代信息技术中的一种，而现如今为“智慧酒店”打下管理基础的现代信息技术，不是人工智能，而是如：中央数据库（CDS）、中央预订（CRS）、电子商务平台（WEB）、客户关系管理（CRM）、企业客户销售管理（ECS）等的现代信息技术。因为这些信息技术与酒店IT的管理系统密切联系。

酒店要发展，势必是朝着规模化方向去的，而有规模化的酒店，通常是连锁酒店。无论是星级连锁酒店，还是经济型连锁酒店，都需要一整套成熟的酒店IT管理系统来支持其庞大的运营体系，才能保证酒店的整体服务水平质量。只有保证了酒店的服务水平，酒店才能向更高层次的“智慧酒店”发展。而这也是我们汉玛智慧不断努力的原因，希望能有为智慧酒店的完善与推广尽我们的一份力量。

原文出自  汉玛智慧