酒店会务消费确认单-有做酒店过会议接待员的吗?这个工作性质怎么养?累吗?

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有做酒店过会议接待员的吗?这个工作性质怎么养?累吗?

男生很适合的,我以前就是做酒店会议接待的,主要是负责团队接待辅助会议服务的,具体职责如下:

接到团队通知单→确认预定内容→到店前准备→到店接待→结算账单→送客离店→特殊团队→注意事项

1、接到团队通知,与销售经理认真确认团队预定信息

团队名称,到店日期,人数,结算方式,联系人,客户消费价格,客房类型及数量、会议室位置、桌形及所需物品,用餐位置、餐标、数量及时间,酒水情况,娱乐套票等预定内容。

2、分别到各经营部门主管确认团队以上预定内容;

3、团队到店前一天与客人再次确认所有预定内容,到店时间,车辆安排,以及特殊情况并提醒客人携带身份证件;

4、制作早餐券,温泉券,自助餐券,签单卡,会标,桌签,指引牌等客人所要物品(所有票券严格按样板);

5、到店当天,提前1小时再次确认客房、餐厅、会议室、娱乐等准备情况,有问题及时解决,做到无一漏洞,注意客人的特殊要求;

6、协助销售经理迎接宾客到店,收取身份证件,到前台交付押金(预计总消费)办理入住手续,与会务人员确认临时消费签单人及消费权限。

7、告知客人在店的所有消费项目地点及营业时间,提醒客人下一个消费项目时间,并告知客户会提前到下一个消费场所等候。

8、客人在店期间,随时保持与主管会务人员沟通,即时处理相关事宜,在客户消费项目前20分钟再次与各经营部门相关负责人确认预定内容。

9、当天20:00点前确认第二天早餐人数,并通报早餐厅。

10、提前与会务组沟通重要领导的迎送工作及特殊需求安排。

11、销售助理每天整理酒店消费内容,交于销售经理整理与客户的对账单,做到每项消费准确无误。

12、客人结帐前1小时核对实际消费项目并通知各经营部门本团所有消费单挂在前台,并告知终止消费。

13、协助客人办理离店手续,协助销售经理开取发票。

14、送客人离店后,销售经理协助销售助理结算酒店帐务,打印相应单据,填写三联单,并由销售助理上报行政办公室及财务室。

15、特殊团队:

参会客人自费团队接待

A、在完成以上流程的基础上,到店前按样板制作团队到店发票登记表(祥见销售部表格007)

B、客人到店交费用后,开具收据,收据注明住房押金及消费项目金额,并请客人填写发票登记表,留下联系方式,签字确认。

C、按发票登记表开具发票,客人离店前分发,确认房间无赔偿后收回收据并退还住房押金。

D、将客户资料归类并存档,交于行政办公室

各经营区域注意事项:

前台:

1、与前台沟通,所有价格对客保密,所有账单仅限销售经理查阅。

餐厅

1、协助会务人员安排领导餐位,并提醒服务员急时服务

2、用餐期间,不能脱岗,随时注意会务组人员需求,尽量避免会务人员与服务员沟通

3、用餐结束,提醒客人携带随身物品,送离客人;如客人携带酒水,协助客人带走

4、除客人临时消费单据需会务组人员签字外,提醒餐厅其余帐务由销售经理在客人用餐离开后签字挂账

娱乐(水疗、KTV及其它娱乐项目)

1、提醒客人保存好娱乐票券、酒后请勿泡温泉

2、提醒各娱乐服务区及前台人员关于票务使用解释与销售经理沟通

流程二 (无接待状态)

总结接待团队→分析提出合理化建议→协助销售经理踩点,销售初步学

这些是我们酒店的接待流程,希望能够帮助你

会务服务需求确认表的意义

会务服务确认表的意义在于 让服务更加的周全,能够让客人看得到自己享受的服务,并且表现出服务者的服务态度。

签单酒店里的签单是什么意思?每个公司餐饮都可以签单?

签单酒店会务消费确认单:指酒店会务消费确认单你需要支付给酒店的账单上签上名字酒店会务消费确认单,确认你在酒店消费的数目。一般都是单位跟某家酒店签订协议,在酒店消费不用付现金,一个月或者一个季度酒店跟单位结算一次。结算的凭据就是那些签单。

但不是每家酒店都同意与单位签订消费协议,有的是酒店档次较高或生意很好不在意这些,有的是担心企业打白条不利于酒店及时进行财务结算。基本大多数酒店都还是愿意的。

扩展资料酒店会务消费确认单

签单 : 也是业务员专用术语。取订单和签合同之意,两者合一。

意:

⒈为表示负责而在文件,单据上亲自写上姓名或画上记号

⒉用比较简单的文字提出要点或意见

⒊上面刻着文字符号用于占卜或赌博、比赛等的细长小竹片或小细棍

⒋作为标志用的小条

⒌竹子或木材削成的有尖的小细棍

⒍粗粗地缝合起来

7.贴吧或论坛的签名档简称为签

参考资料来源:百度百科-签单

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