酒店消费心理课程-学心理学对酒店管理有帮助吗
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学心理学对酒店管理有帮助吗
当然有拉
酒店管理最主要就是跟人打交道
懂心理学自然能够读懂客人的消费心理,也能更好的处理人际关系
我是酒店管理的,我们都开心理学课了,还开了两个学期
学习酒店服务心理学的体会800字
学习酒店服务心理学的体会800字
学习和研究酒店服务心理学，对于从事酒店服务工作的人员，无论是酒店经理、主管，还是一般的服务人员都具有重要的意义。一言蔽之，酒店服务心理学是未来从事酒店这一服务行业的学生的必修课。概括地说，学习酒店服务心理学的意义主要表现在以下几个方面：
（一）充分掌握和了解宾客心理，做到服务工作“知己知彼，百战不殆”
事实证明，要想提高酒店服务质量，就一定要注重研究服务物件的心理规律和特点，这是做好酒店服务工作的关键之一。酒店消费群体中既有国内消费者（包括港、澳、台同胞），也有外国人、华侨，他们的国籍、民族、职业各不相同，年龄、性别、性格也不尽相同，生活习惯、文化风俗等都存在差异。在酒店接待服务中，只有在研究并了解他们心理特点的基础上，才能有针对性地采取不同的服务方法，尊重宾客，使宾客对我们的服务工作感到满意，产生“宾至如归”的感受。
当然对宾客心理的把握是一个长期的复杂的过程，要求工作人员在服务过程中要勤于观察、善于总结，做一个有心人。只有把握了宾客的心理特点，才会对自己的工作做到心中有数、眼里有活，主动积极，提高效率，让宾客满意。
（二）丰富服务人员和管理人员的知识结构，建立高素质的职工队伍
酒店服务业的竞争包括诸多内容，但是人才的竞争是核心和根本。所以想在激烈的市场竞争中赢得胜利，关键要拥有一支高素质的员工队伍。而对于心理学的学习和研究可以更好地开启我们的工作思路，丰富我们的视野，拓展我们的文化和知识，引导我们更好地工作和学习。要想了解宾客心理，首先要学会了解自己的心理，充分地分析自己的心理过程和个性心理，全面地把握自我，发挥个性心理中的积极方面，控制和克服消极方面。对于管理人员而言，学习有关心理学的知识可以更好地了解员工想要什么、想做什么，可以更有效地开展思想工作，加强彼此间的沟通，增进集体的凝聚力，从而建立一支高效优秀的员工队伍。
（三）有利于提高服务性行业的经营和管理水平
企业经营和管理的目标之一是要获得经济收益。运用心理学的知识和方法来研究人与市场，可以对企业的现状和发展趋势有一个更为全面的认识。掌握未来酒店业的发展方向，有效地利用酒店的人力和物力资源，提高管理水平。
（四）研究心理学可以为酒店的发展与定位提供决策依据
酒店的管理者依靠什么进行决策和定位？是依据市场需求、社会环境、自身状况和竞争等因素，但其中不可忽视的一个因素就是人的心理状况。宾客和员工的心理对酒店的决策起著关键的作用。宾客需要什么，酒店就应该提供什么；员工需要什么，酒店也应该提供什么。这是一个根本性的问题。
酒店服务心理学的研究方法有哪些
销售：色彩对于人们购买欲望的影响。
管理：人力资源相关的
调查研究酒店的设施与舒适度
服务态度语言多少适度与舒适度的联络。
酒店服务心理学在哪里能阅读
其实这是心理学的范畴之一只是用到来酒店服务上面，所以最好的就是学好心理学，然后你再结合酒店服务行业相信会对你大有帮助， 不管是酒店还是餐厅还是其他的什么心理研究都会对你有很大的帮助哦
重庆远景心理咨询有限公司
怎样学习酒店服务与管理
楼主，你好！
学习酒店服务与管理有很多路径的，比如报个班学学，或是平时看看书、看看电视节目之类的。我理解的“酒店服务与管理”是服务对外，管理对内，也就是说服务是指服务客户，管理是指管理酒店（人、事），你要先明确这一点再开始学习，避免抓不住重点。我对管理知道的不多，服务我还是比较了解的，我觉得服务就是把礼仪做好，让客人满意就可以了，有时间你可以看看《赢在举手投足间》，范智老师主讲，范智老师是国礼大师，很多人都很崇拜这位老师，跟他学礼仪，学服务肯定没错。
学习酒店服务类的英语
南京韦博很不错啊~~~他们是大公司，在全国有70多家分点，很有实力~~去过他们的南京中心，教学环境很不错，很有英语学习的气氛~~那里是外教老师授课，小班教学，一个老师带四名学生，学员的课程是由课程老师根据学生的基础和要求进行个性化安排，所以说可以让你快速提高英语水平~~总体来说，在同类培训机构中是很好的~~
他们从零基础的到专家级的课程都有哦~~
从酒店服务心理学方面来说，第一印象的作用？
服务行业第一印象决定顾客的体验质量，酒店装潢，员工形象，服务态度都决定第一印象。给顾客的第一印象好，会让顾客心情愉悦，获得更好的体验，顾客下次就会再光顾
饭店服务心理学
饭店服务心理学作为全国普通高等学校、高等职业技术学院旅游酒店管理专业的主干课程之一，其理论研究得到了许多专家与饭店管理经营者的深度关注。我国要求饭店的经营者去寻找更、科学、全面的饭店服务和管理的方法。
酒店服务心得体会
不太清楚 进来了 帮不了你了 实在抱歉 不过你可以去百度 点知道搜寻 那里不是网站所以不会有病毒的 或许会有和你一样的问题呢!也可以在这里找相同的问题!这种问题很少人知道的!
??真诚的祝福你在??
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饭店应该从哪几个方面考虑来满足宾客的合理需求？（酒店服务心理学）
卫生，价格，服务，
[加急!!]饭店服务心理学
所谓的饭店服务心理学,是对于心理学一些理论的应用。它并不真正是心理学的一个分支。你可以从为什么客人要选择你们的饭店入手。
比如说体贴入微的服务、宾至如归的感觉、干净整理的环境、职工敬业的态度、齐备的设施等等。还可以谈一些比如打折优惠等策略来吸引顾客。
酒店管理主要学习的是那些内容？
酒店管理专业学习内容：酒店管理概论、现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理。
酒店管理培养目标：培养全面掌握酒店的经营管理，熟悉旅行社业务，能综合运用所学知识分析和解决经营管理中实际问题的一线管理人员和技术骨干。
扩展资料：
2018年酒店管理专业排名前10的学校中瑞士占有4所
2018年QS排名榜中的酒店管理专业全球排名榜单中，瑞士不愧为酒店管理教育发源地，排名前10的学校中瑞士就有4所，分别是格里昂、洛桑、理诺士和SHMS。
QS排名是根据每所学校的学术声望、被引用论文数和雇主评价三个维度综合评估后得出的。普遍认为全球第一的洛桑酒店管理学院却处于第二。
因为瑞士酒店管理学校注重实践和就业，所以在“被引用论文数”评分中没分，导致影响综合排名，但瑞士的酒店管理学校在缺少此项评分的情况下，仍然强势抢占前10名中的四个位置。
参考资料来源：百度百科-酒店管理
参考资料来源：人民网-酒店管理专业 排名前10的学校中瑞士就有4所
酒店管理有哪些课程?
问题一：酒店管理有哪些课程？ 主要课程酒店管理概论、现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理。 1. 主干课程：大学英语、旅游英语、旅游日语、旅游心理学、中外礼仪、旅游法规、饭店会计、餐饮运行与管理、前厅运行与管理、客房服务与管理、形体、导游业务、旅行社管理、现代宾馆管理、市场营销、计算机文化与应用。 2. 培养目标：培养全面掌握酒店的经营管理酒店消费心理课程，熟悉旅行社业务酒店消费心理课程，能综合运用所学知识分析和解决经营管理中实际问题的一线管理人员和技术骨干。 3. 各类证书：餐厅服务员中级证、客房服务员中级资格证、普通话导游证、计算机等级二级证、英语等级三、四级证、普通话二级证。 4. 就业方向：面向星级酒店、移动公司、房地产公司、物业管理公司等相关企业。
问题二：关于酒店管理专业的课程共有哪些？ 酒店管理专业的课程有：
主要课程：
酒店管理概论、现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理。
主干课程：
大学英语、旅游英语、旅游日语、旅游心理学、中外礼仪、旅游法规、饭店会计、餐饮运行与管理、前厅运行与管理、客房服务与管理、形体、导游业务、旅行社管理、现代宾馆管理、市场营销、计算机文化与应用。
问题三：酒店管理专业都学习什么课程？ 大学课程
军训教育活动
职业形象设计
普通话
思想道德修养与法律基础
大学生心理健康教育
计算机网络基础
职业憨质修练
服务礼仪与训练
大学英语
职业生涯与发展规划
交际英语听说
网球
形势与政策
羽毛球
酒店督导
应用文写作
酒店服务英语
*** 思想概论
酒店服务基础技能训练
现代文员实务
中外民俗
酒店法律法规实务
前厅客房运行管理
餐饮部运行管理
康乐部运行管理
调酒与酒吧管理
宴会设计与管理
客源国概论
摄影基础
管理学原理
商务礼仪
酒店管理概论
酒店心理学
酒店前台管理
酒店人力资源管理
现代酒店营销
酒店公共关系
酒店会计基础
问题四：酒店管理专业有什么课程?详细点的 以下是酒店消费心理课程我们学的
第一年: (6个月)
- 酒店与旅游管理会计
- 酒店与旅游市场营销
- 管理学原理
- 餐饮业管理
- 前台运作
- 旅游系统与环境学
第二年: (6个月)
- 研究方法论
- 组织行为学
- 人力资源管理与文化
- 会议销售与服务
- 客房管理
- 餐饮管理
(加6个月实习)共12个月
第三年:(12个月)
- 文化、饮食与酒店
- 企业管理
- 战略人力资源管理
- 调研数据分析
- 旅游景点管理
- 客户服务
- 小型企业
- 设施管理
- 营销策划
- 项目与会议管理
- 国际商业
无论什么行业,学好人事和财务,哪都受用....
这是我老爸说的..
问题五：酒店管理专业有哪些主修课 人力资源管理、餐饮服务、酒店前台流程、酒店业管理理念、住宿服务、食品卫生、厨房设计、烹饪法、信息技术应用软件、会计学Ⅰ、会计学Ⅱ、组织行为学、控制Ⅱ、酒店美食学、提高个人效率的技巧、经济学导论、旅游业市场学、旅游零售商实务、国际旅游目的地、航空旅行、预定及票务、商务沟通技巧等
酒店管理总裁研修班所针对的专业课程分别有酒店产业发展分析 、市场营销与定位 、财务管理与成本控制、酒店人力资源与绩效管理 以及创新经营与人文素养等。
酒店管理高级研修所针对的专业课程：
1.新经济观与酒店产业机遇
2.区域经济活力与酒店投资
3.酒店经营战略思维
4.投融资市场可行性分析方法与决策
5.酒店集团化战略
6.酒店经营法律实务
问题六：酒店管理专业的主要课程有哪些 以下是我们学的
第一年: (6个月)
- 酒店与旅游管理会计
- 酒店与旅游市场营销
- 管理学原理
- 餐饮业管理
- 前台运作
- 旅游系统与环境学
第二年: (6个月)
- 研究方法论
- 组织行为学
- 人力资源管理与文化
- 会议销售与服务
- 客房管理
- 餐饮管理
(加6个月实习)
共12个月
第三年:(12个月)
- 文化、饮食与酒店
- 企业管理
- 战略人力资源管理
- 调研数据分析
- 旅游景点管理
- 客户服务
- 小型企业
- 设施管理
- 营销策划
- 项目与会议管理
- 国际商业
无论什么行业,学好人事和财务,哪都受用....
这是我老爸说的..
问题七：酒店管理都学那些科目？ 酒店管理专业是管理学下设的一个学科，除了管理学基础知识，还要学一些与酒店业相关的科目，比如质量管理、酒店管理软件、烹饪、礼仪等。
这个专业毕业后根据你学的成绩和悟性，可以做酒店的中高级管理人员。
每个大学都有不同的科目设置
但有些是必备的：酒店管理，人力资源管理，市场营销，旅游心理学，统计学，会计学，管理学，酒店英语，象形体礼仪，交往礼仪都是很轻松的课，而后的大学英语，高等数学，什么社会学，形式政策,体育，英语口语等等都是什么专业都要学的，我就不多说了
问题八：酒店管理是课程是什么？要学什么？ 酒店管理专业
专业前景：
酒店管理专业是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的，近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会，2010上海世博会和越来越多的国际大型活动将在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大，所以你大可不必为就业犯愁。预计到2010年，高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。国内酒店从业人员，以高薪阶层为多。酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六。酒店、旅游业将成为上海服务产业的支柱，目前，全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理高星级酒店，酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。三年内北京酒店也将达800家，高级洒店管理人才抢手。
一、培养目标
本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线的，德智体美等全面发展的中等职业技术应用性专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论，酒店、餐饮与旅游基础知识，具备酒店基本管理与服务能力。学生毕业后主要去各饭店、酒店、宾馆从事酒店基层管理及餐饮、客房服务工作。
二、专业培养要求
本专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。本专业突出技能培训，学生在学习期间，将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。
学生毕业后可在以下岗位从事工作：
各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员酒店消费心理课程；
各类旅游公司，旅游管理部门工作人员；
各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作；
各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作；
5、各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。
三、毕业应获得以下几个方面的知识和能力
1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神；
2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识；
3、掌握现代服务理念，了解现代服务业发展趋势；
4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识；
5、熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规；
6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力；
7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。
四、主干学科
酒店管理概论
五、主要课程
现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理
六、主要实践性教学环节
社交礼仪实训
酒店英语、旅游英语口语训练
会展模拟实践
七、主要专业实验
1、餐饮服务实践
2、酒店营销实践
3、前厅与客房服务与管理实践
4、酒店顶岗实习
八、课程设置与教学计划...
问题九：酒店管理专业有哪些必修课 马克思理论 毛邓三思想 旅游与饭店英语、人力资源管理（一）、计算机应用基础、旅游经济学、旅游与饭店会计、饭店管理概论、旅游法规、旅游心理学、市场营销学、饭店餐饮管理、饭店前厅与客房管理等。
各个学校也会有所不同
问题十：酒店管理都哪些内容？ 酒店管理
开放分类： 酒店管理
酒店管理
隶属于商课。但是对数学的要求没有其他商课高。主要是人和人交流沟通的一种行业。看重的是从业人员的应变能力和交际能力。是酒店行业的管理人员。
培养目标：
培养拥护中国 *** 的基本路线，适应中高档酒店基层管理、酒店服务需要的德、智、体、美等方面全面发展的酒店管理、服务的专门人才，使学生在具备基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事酒店基层管理的基本能力和酒店服务的基本技能，塑造学生良好的职业道德和敬业精神，具有健全的心理品质和健康体魄的酒店管理职业人才。
就业岗位：
1、四、五、白金五星级酒店高级服务人员；
2、中高档酒店前厅、餐饮、客房、销售等相关业务部门的初、中级管理、督导人员；
3、酒店管理公司及相关旅游企业的服务及管理人员；
4、酒店自营者。
主干课程：
《酒店经营与管理》、《前厅服务与管理》、《客房服务与管理》、《餐饮服务与管理》、《服务营销学》、《酒店人力资源管理》、《管理学原理》、《酒店设备运行与管理》、 《酒店消费心理学》、《酒店有形产品赏析》
酒店管理经理人成功职业化训练必读教材酒店消费心理课程！ 随着我国经济的发展，宾馆酒店的数量也急剧增长，酒店职业经理人成为全国酒店宾馆的紧缺人才。中国酒店业正进行着一场人才争夺战。如何留住人才？如何使现有的人才成为优秀的酒店职业经理人？优秀的酒店职业经理人到底该管什么？本课程将会告诉您破解这些难题的方法,为企业培养并留住优秀的酒店职业经理人。
讲师：邵德春
北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师；中国酒店培训网首席培训师：中国首位讲授酒店五常管理的专业培训师；香港理工大学酒店与旅游业管理硕士。拥有16年的酒店管理、咨询、培训工作经验。现任杭州华智酒店管理公司总经理、浙江金悦餐饮集团、太阳城大酒店、龙祥大酒店、南北湖桃源山庄、不夜城大酒店和江苏知音大酒店顾问。邵德春曾服务的客户有最佳西方海洋酒店、圣达特速8酒店、浙江开元旅业集团、杭州五洲大酒店、红泥餐饮集团公司、花中城餐饮集团、海南银泰度假酒店、金棕榈度假酒店、中国工商银行、娃哈哈集团公司、百大集团、山东大学学术交流中心、山东经济学院国际交流中心、浙江大学管理学院高级管理培训中心等全国五百多家酒店宾馆和企事业单位。
学习目标：
・明确什么是好的管理
・如何量身定做企业规章制度
・如何保证命令的有效性及执行
・如何进行有效的监督与检查
・如何处理酒店后台与前台的配合问题
・如何建立一套吸引、指导和留住有才干员工的激励工资体系
学习对象：酒店业中高层管理者、餐饮娱乐业中高层管理者、其他服务性企业中高层管理者
《酒店职业经理人的管理实务》各讲主要内容：
第一讲 管理的概念与标准
1.什么是管理
2.为什么说管理是“通过别人去做”
3.领导角度：好经理的标准--忠诚
第二讲 什么是好的管理（一）
1.领导角度：好经理的标准--学会沟通
2.领导角度：好经理的标准--领会上司意图
3.领导角度：好经理的标准--打造执行力
第三讲 什么是好的管理（二）
1.紧盯的意义
2.增强执行力的方法（上）
第四讲 什么是好的管理（三）
1.增强执行力的方法（下）
2.螺旋式管理
3.领导角度：好经理的标准--承上启下
4.领导角度：好经理的标准--绝对服从
第五讲 什么是好的管理（四）
1.领导角度：好经理的标准--高效运转
2.领导角度：好经理的标准--学习力
3.员工角度：好经理的标准--合理组队
4.员工角度：好经理的标准--体恤下属
第六讲 酒店经理的管理职能（一）
1.计划......
酒店管理都学些什么啊？
餐饮操作、餐饮服务、食品知识、食品卫生、设备使用与管理、客房操作与管理、世界酒店业概论、基础会计学、酒店业伦理与道德规范、形体训练、基础英语、雅思预备班参考紫荆国际惯例学院课程设置，希望能帮到你。
长沙师范学院专业有哪些？专业介绍
长沙师范学院是一所具有百年历史的老牌学院，在教学质量和师资力量上都有着较高的声誉。学生在此能够得到全面的教育，接受到专业的训练。同时，学院也注重学生的综合素质培养，提供多种课外活动，使学生能够全面发展。
长沙师范学院部分专业：序号专业名称所属类别1电子信息工程技术电子与信息2音乐教育教育与体育3环境艺术设计文化艺术4小学英语教育教育与体育5学前教育教育学6艺术设计文化艺术7应用心理学理学8体育教育教育与体育9包装工程工学10计算机控制技术公安与司法11美术学艺术学12多媒体设计与制作其他13汽车电子技术装备制造14财务管理管理学15服装设计其他16应用英语教育与体育17计算机应用技术电子与信息18酒店管理与数字化运营旅游19学前教育教育与体育20印刷技术其他长沙师范学院产品造型设计介绍产品造型设计培养目标：培养德、智、体、美全面发展，产品设计基础扎实、动手力强，具有产品创新设计思维、实践能力、文化视野，能从事产品创新设计、造型设计等工作的应用型人才。
主要课程：设计概论、设计构成、工业设计史、设计思维与造型、制图基础、儿童用品市场调研、产品形态设计、产品设计表现技法、人机工程学、产品材料与制造工艺、计算机辅助产品设计、产品功能与结构设计、产品模型设计与制作等。
长沙师范学院汽车电子技术介绍汽车电子技术（汽车技术服务与营销方向）培养目标：培养德、智、体、美全面发展，掌握汽车电子技术专业理论知识和汽车技术服务与营销的基础知识，具备汽车拆、装、维的能力，具备汽车技术服务与营销的能力，能够从事汽车电子产品设计、维修、安装和调试，汽车整车检测、诊断与维修，技术服务及管理、汽车保险、定损与理赔等工作的高级技术人才。
主要课程：汽车电工技术、汽车构造、汽车电气设备构造与维修、汽车各系统检测与修复、汽车传感技术、汽车综合故障诊断、汽车营销与技术服务，汽车美容与装饰、汽车保险与理赔，汽车定损与评估，汽车营运维企业管理。
长沙师范学院商务英语介绍商务英语培养目标：培养德、智、体、美全面发展，英语语言基础扎实，掌握国际贸易基本理论与基本技能，具备熟练运用英语进行业务洽谈、客户开发和进出口业务操作的能力，能在涉外企事业单位从事外贸业务的高素质人才。
主要课程：综合英语、英语视听说、商务英语、国际贸易、外贸函电、外贸单证实务、国际商法、国际市场营销。
长沙师范学院舞蹈教育介绍舞蹈教育
培养目标：培养德、智、体、美全面发展，热爱教育事业，掌握舞蹈基本理论知识和基本技能，具备一定教育教学能力，能胜任幼儿园和小学舞蹈教学，或在文艺团体从事舞蹈表演与教学的专门人才。
主要课程：教育学、儿童发展与教育心理学、艺术概论、乐理与视唱练耳、舞蹈基训、中国民族民间舞蹈、儿童舞蹈欣赏与创编、儿童综合艺术活动设计与指导等。
长沙师范学院酒店管理与数字化运营介绍酒店管理培养目标：培养德、智、体、美全面发展，具有强烈酒店职业意识，掌握现代酒店服务与管理的基本知识和业务操作技能，具备涉外高星级酒店高级服务员与基层管理人员素质与修养，能在涉外高星级商务、政务、休闲度假型酒店、高档餐饮连锁企业、豪华游轮、高级会所、政府机关、企事业单位等从事中、基层管理和接待服务等岗位需要的，具有较强技术适应与技术创新能力和创业意识的高等技术应用型专门人才。
主要课程：主要开设酒店管理概论、前厅运行与管理、客房运行与管理、餐饮运行与管理、酒店市场营销、酒店服务礼仪、管理学原理、酒店财务管理、酒店消费心理等课程。
长沙师范学院酒店管理介绍酒店管理培养目标：培养适应现代社会经济建设和酒店业发展需要，德、智、体、美全面发展，系统掌握现代酒店管理的基础理论、知识与技能，具有健康优美的外显形象、优雅得体的举止风度、诚信善良的内在品蕴、扎实过硬的专业技能及流畅自如的国际交流能力，具备创新精神、较强实践能力，能在连锁酒店集团和单体精品酒店等机构从事接待服务、管理等工作的“有形、有度、有品、有智、有为”的高素质“五有”酒店管理应用型人才。
主要课程：主要开设管理学原理、消费者行为学、旅游学概论、旅游政策与法规、酒店管理概论、酒店前厅与客房管理、酒店餐饮管理、酒店商务英语、酒店礼宾礼仪、酒店人力资源管理、酒店财务管理、酒店市场营销、酒店管理与服务心理学、管理信息系统等课程。
自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
