消费者协会规定酒店订房可以退吗-酒店预订后能退订吗?
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酒店预订后能退订吗?
酒店退费标准,依据新规,若用户在出行当日18时前更改行程取消酒店订单,将仅扣10%的房费。预订后,如果在入住前五天退订的,那就不收取退订费,如果在入住前三天退订的,那么只收取10%的退订费,如果在入住前两天退订的,收取20%的退订费,在入住当天退订的,那么收取30%的退订费。
酒店退款规则
酒店预订后,一律不准退订,显然对消费者来说是不公平不合理的,对于消费者来说,他们肯定有事才会预订酒店,不可能吃饱了饭没事做,故意预订后再退订,戏弄酒店,有的在预订后,有可能有急事必须更改行程,或者有其他突发情况不能到酒店入住。
因此,酒店应该准许消费者退订,但如果酒店一律允许消费者退订,而且不收分文退订费,那对酒店来说是极为不公的,因为有消费者预订后,这个房间已预留了,别的人不好再预订了,如果消费者在入住前突然退订,那可能造成该客房当天无人入住,这对酒店来说是一个损失。
通常情况下,消费者预订客房时,必须交纳一定的订金,有的甚至要求全额缴费,酒店预订后不得退订,或者收取高价退订费,涉嫌单方面制订霸王条款和格式合同,是利用经营者优势地位,侵犯消费者的公平交易权,是对消费者权益的侵犯。
预订客房退订费类似于违约金性质,消费者与酒店预订客房属于双方订立合同的行为,如果消费者因为自身原因无法入住并要求退款,是属于一种违约行为,对酒店造成一定的损失,应当承担一定的违约责任,但损失赔偿金额应当合理,不能狮子大开口。
网上预定的酒店可以退吗?
可以退消费者协会规定酒店订房可以退吗,不过要在担保时间内,担保消费者协会规定酒店订房可以退吗的有个规定时间,规定时间内取消订单钱可以退,过消费者协会规定酒店订房可以退吗了规定时间就不可以退了。
如果已经交了担保或支付过了,需要看具体酒店消费者协会规定酒店订房可以退吗的取消条款,有消费者协会规定酒店订房可以退吗的酒店取消不需要费用,有的是在一定时间内不需要费用,有的是肯定需要取消费的。
首先来谈谈网上预定酒店的渠道类型,主要包括一是酒店直接销售预定,比如淘宝酒店,二是旅游网站代理销售,比如携程去哪儿等,三是连锁酒店官网销售,比如7天等,这三个渠道都是相对规范的,对入住都提供了保障,可以较为放心,一般不会出现无房或者欺诈的情况。
在了解了网上预定酒店的渠道后,就可以比较选择自己心仪的网站进行预定。一般如果是到一些城市,在市区预定酒店,高档一些的可以到携程和去哪儿等专门的代理网站看看,这些代理一般拿到的价格还是很有竞争力的,如果只是住宿,对房间环境要求不高的话,7天、如家等连锁酒店是一个不错的选择。
在网上预定时一般都会有注册会员一说,个人建议不要怕麻烦注册一下还是有必要的,一方面可以记录自己的订单,另外还可以享受一些会员才有的优惠政策,如延时退房等。
网上预定酒店如何防止被骗,这里的骗主要是指网上酒店的价格要比酒店实际价格高,首先避免这一情况发生的最有效途径,就是使用酒店官网订,除了一般全国经济型连锁酒店外,一些高端酒店也会有官网俱乐部之类的站点。
为了防止发生网上价格比酒店实际价格高,还可以通过比较周围附件同等酒店价格,即可了解一个普遍的行情。而且由于在不同时间段酒店价格会浮动变化,高些低些都是正常的,保持好心情,顺利出行入住就好。
酒店订好后,如果是个人开的酒店或客栈,非全国连锁店,可以事先电话咨询到酒店的路径已经酒店的一些具体事项,确定是否符合自己的要求。
另外,在网上预定酒店时,对于那些需要支付房款的情况,一定要看清楚预定后退款申请的条件。
关于在网上预定酒店的时间,只要确定了出行最好提前订,但如果心仪的房间没有了,那就不要着急提前订了,可以时常关注网站信息,因为总会有人退房的,即使最后没有退房,那时再去订不是心仪的酒店也不迟,房间永远是有的。
拓展资料:
现在网上取消订单,但是要在最晚入住前5小时办理,成功后已付款项将退回到卡内。
因疫情原因定在住宿可以全额退款吗
如果在疫情期间已经入住了酒店,是不能退房退款的,如果没有入住酒店话,只是订购酒店的话,是可以退款退房的。
受疫情影响如果提前定好的酒店根本就没有入住的话可以要求酒店全部退回房款,但假如已经入住了酒店,这种情况下就不能让酒店免费退房款了。在没有入住的情况下,因为疫情的爆发属于不可抗力因素,所以订房人可以随时解除订房合同。如果自己在疫情防控之前就已经定好了酒店,但随后因为疫情的爆发被封路了,在自己没办法继续入住该酒店的情况下,酒店却拒绝全额退房款的,对酒店的这种做法可以直接到消费者协会或工商局等有关部门进行投诉。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百六十二条 【合同约定解除】当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
订酒店没住不能退款合理吗
法律分析:可以退,不过要在担保时间内,担保的有个规定时间,规定时间内取消订单钱可以退,过了规定时间就不可以退了。如果已经交了担保或支付过了,需要看具体酒店的取消条款,有的酒店取消不需要费用,有的是在一定时间内不需要费用,有的是肯定需要取消费的。依据我国相关法律的规定,预定了酒店因个人原因需要取消订单的,要不要赔偿要看双方签订的协议而定,如果交纳了定金的,一般是适用定罚则的,定金有可能无法退还。通过网上的第三方平台订房本质上还是一个合同,合同的双方是商家和消费者。是一个双方都有义务要履行的双务合同,商家的义务是按时提供房间,消费者的义务是支付对价的房款。消费者没有实际使用酒店的房间,合同没有实际得到履行,消费者有权要求退款。如果在合同订立的时候,没有违约条款就消费者取消订单有相应的责任要求,那么消费者是有权要求全额退款的,除非是消费者取消订单的行为给商家造成了实际的损失,那么这个实际损失消费者是需要承担的。
法律依据:《中华人民共和国劳动合同法》
第一百一十五条 当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。
第一百一十六条 当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。
酒店预定可以取消吗
酒店预定一般可以取消。只要在取消期限内就可以退款,不过有的打折房间不可以取消。
1、如所预订的酒店订单是前台现付、且未提供信用卡担保,就直接登录会员账户,在“我的携程”—“我的订单”—“酒店订单”中选中要取消的订单,点击取消订单按钮即可。
2、如订单是预付类或者提供了信用卡、现金等担保,那只要在最晚取消或修改时间之前致电客服由酒店预订部专员处理即可。
3、酒店预定取消可能产生费用。
如果是预付类的不可取消的酒店或者过了取消时间短话,就会损失房费;如果是担保类的酒店,就会收取担保的金额作为NOSHOW费用。
4、预订时看清楚预定提示,订购不可取消酒店时要慎重。
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酒店订好了房间可以退吗?
看你定酒店app上的说明,有的可以退有的不行,也可打酒店电话咨询。
电话订房在入住前只要致电酒店退订即可。一般情况下预订宾馆是不需要付定金的,尤其是电话预定,所以退订不会产生任何额外费用。不过如果已经到宾馆定好房间并交了押金,就视为已经入住,要退订必须在下午6点前办理退房手续,房价算半天。否则就算一天的房金了。
一般酒店客房预订的方式有:
1、电话预订(Telephone) ;
2、传真订房(FAX);
3、国际互联网预订(Internet);
4、信函订房(Mail);
5、口头订房(Verbal);
6、合同订房(Contract)。
需要注意的是,某些酒店预订要支付定金,取消预订的话可能会产生费用。
酒店电话订房管理制度
(1)预订员在接到订房电话或传真等时,应该热情、礼貌,并告知对方这是订房部;
(2)认真地倾听客人讲话,立即查阅“订房登记表”确定有无空房,再回答客人;
(3)接受订房后,先将资料填入“客房预订单”内,如不能接受,应询问客人是否可 以列为候补,然后填写“客房预订单” ;
(4)订房时一定要询问下列项目,并及时填入订房表格内。
①客人的姓名和国籍;
②抵离的具体日期、时间;
③需要房间数、房间类型及房价;
④来电订房人的姓名、单位名称及电话号码;
⑤订房间的保留期限,是否用信用卡或预付订金确保时间。
(5)复述上面内容,向客人核对。
(6)收到客人或旅行社电话、传真或信函要求订房时,了解清楚客人的电话、传真或 信函的内容、具体要求等。
(7)把客人的要求写在订房单上。
(8)了解所有费用的支付方式。
(9)如果旅行社要求为客人订餐,要填写订餐单并及时通知餐饮部做好准备。
(10)如果客人资料不详细,要按来件上的地址、电传号码与客人核对。