酒店客房服务员检查客房消费记录-客房服务员查房,查漏了谁负责
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客房服务员查房,查漏了谁负责
自己负责。
客房服务员查房过后领班会进行检查酒店客房服务员检查客房消费记录，如发现对服务员清扫客房酒店客房服务员检查客房消费记录的漏项，错误和卫生不达标情况，会出返工单，令其返工。
客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。
酒店客房的查房程序是怎样的？！先查什么？后查什么？！
酒店客房部日常查房程序：
一、标准：
1、按顺时针或逆时针顺序检查酒店客房服务员检查客房消费记录，以免遗漏。
2、房务内所有家俱清洁酒店客房服务员检查客房消费记录，无浮尘，电器设备设施运转正常。
3、物品配备齐全，摆放规范，完好无损。
4、床铺整洁、美观。
5、房内空气清新，无异味。
二、程序：
（一）检查房间：按进房程序打开房门，插入取电牌。
1、房门是否完好，无响声，门锁灵活自如，房镜清洁明亮。
2、按顺序打开所有电器、电灯开关，检查是否完好。
3、壁橱外侧清洁，橱门开关自如，橱内物品配备齐全，摆放符合规格。
4、吧台、茶具应清洁、无渍。物品配备齐全，摆放符合规格。
5、小冰箱是否清洁，饮料、洋酒配备是否齐全，且无灰尘。
6、行李架是否内外清洁，无尘，无划痕。
7、写字台是否清洁，抽屉开关自如，服务夹内物品
配备齐全，符合规格。
8、梳妆凳是否清洁。
9、电视机频道是否调准。
10、垃圾桶内外清洁，垃圾袋是否更换。
11、窗帘绳是否活动自如。
12、茶几、沙发是否清洁，摆放符合规格。
13、床铺是否平整，符合标准。
14、电话机清洁，使用正常。
15、房内镜面是否清洁，明亮，无污迹。
16、房内所有金属器件是否清洁，净亮。
17、房内所有外露护墙板、墙纸是否清洁，无渍，无灰尘。
18、空调是否使用正常。
19、房内地毯是否清洁，无斑迹，无杂物。
（二）检查卫生间：
1、卫生间清洁完好。
2、面盆、台面是否清洁，物品配备齐全，且按规格摆放。
3、恭桶里外是否清洁，使用正常。
4、浴缸、皂缸、瓷壁是否清洁，无水迹，无毛发。
5、棉织品配备是否齐全，且按规格摆放。
6、浴帘是否清洁无渍。
7、所有金属部件是否洁亮，无水迹。
8、垃圾桶里外是否清洁，垃圾袋是否更换。
9、卫生间地面是否清洁，无毛发。
（三）将检查中发现的问题，记录在检查单上。
（四）取出钥匙牌，环视房内、卫生间，关好房门。
酒店客房退房查房流程：
1、 准备好所要退客房的房号，退房时间，房间所增加、减少的物品，及客人入住时的所要求(检查客人委托事项是否已办妥，提前将客人送洗的衣物、委托维修的物品送交客人。)整理好相关内容，确认到人去查房。
2、楼层服务员当接到客房服务中心通知查房的房号，或客人要求退客时，应立即检查。
3、如遇“请勿打扰”或反锁的房间应立即电话通知收银处，请示客人是否可以检查房间。若否，及时将未能查房的信息反馈服务中心、收银处，确保房态无误。
4、查房时，应先确认房号，按规定敲门。按一定顺序检查。
5、第一是检查客人是否还遗留物品，及时送还，如不见客人，应及时通知前台收银及服务中心。特别注意的地方是衣柜(壁柜)里是否还有客人的衣服，卫生间、枕头底下，抽屉里等。保险柜是否被锁住。
6、第二是检查客房的状况和客人在客房的消费情况。
7、通知前台收银处：报查房的房号、房间消费的名称、数量及金额，自报工号并询问收银员工号，记录在查房表上。无论有无消费，查3-5间房时，应立即通知收款台。有几个人查房时，应及时询问收银员还有哪些房未检查，确保查房的准确性。
8、及时告诉服务中心房间已查好。如有消费时，应报给服务中心做好记录(房号、消费物品名称、数量、金额、收银员工号)。
9、查房完毕，及时把电器开关关掉。
国际大酒店客房服务员主要干些什么工作
酒店客房服务员工作内容：
负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。
熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。
做好与接待员工作的衔接，根据接待员的安排及时做好房间的清洁及跟房工作，并做好记录。
服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作。
做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保一切设备、设施的正常运转。
退房时要及时提醒客人不要遗漏物品
做好退房的检查工作，发现问题及时上报情况并通知总台
做好交接班工作，记录好交接班时每一包房的状况
熟悉店内的各种经营项目及收费标准，并适时促销
满足客人的合理需求，认真听取客人的建议及意见
对于钟点房客人要及时有礼貌地提醒其离开时间
严禁借故在包房内休息或看电视，禁止驻足在包房门口倾听窥视包房内的情况
在规定时间内及时清理好房间，做好内务工作
负责所分担区域卫生
完成上级交给的其他任务
