疫情过后酒店消费者需求-疫情过后酒店的标间会不会越来越少

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疫情过后酒店的标间会不会越来越少

不会。

2024年对于酒店行业来说注定是难忘疫情过后酒店消费者需求的一年疫情过后酒店消费者需求,由于新冠肺炎疫情的影响,疫情过后酒店消费者需求我国的国内出游、商务旅行等人口流动活动受到极大的限制。

2024年我国国内出游人数仅为28.79亿人次,同比下降52.1%。受疫情打击,2024年第一季度我国酒店业严重受挫,在国内采取严格的防疫措施后,第二、三季度商旅出行需求回升,但是由于国内占出行大头的旅游业始终未能完全恢复,因此酒店业的复苏较为缓慢。从疫情后短期内酒店行业的恢复进程来看,由于经济型酒店具有较低的价格,消费者对其需求更大,所以经济型酒店经营状况的恢复速度比中高端酒店更快;但是经济型酒店由于在资本和规模上抗风险能力不足,因此整体受到的打击也最严重。

疫情对酒店行业的影响有哪些?

疫情期间疫情过后酒店消费者需求,大部分酒店都生意惨淡。租金、人力成本、易耗品采购、水电费用等,都是酒店需要解决的问题,很多酒店正在面临亏损的风险。部分酒店在建设过程中,背负疫情过后酒店消费者需求了银行贷款。如果收入跟不上,则可能难以如期归还贷款本息。

疫情同样改变了酒店的运营方向。在政策引导之下,本地游、周边游开始成为主流出行方式,同城、同省的住宿趋势进一步加强。

部分酒店开始将本地化场景纳入生态,且家庭集体出游的情况在日渐增加, 酒店开始考虑设置更多的家庭房、套房等,完善亲子游乐设施,将酒店打造成休闲度假目的地。

酒店业近年经营情况分析

疫情前,随着我国经济的增长、居民生活品质的提升以及我国中产阶级的崛起,人们的旅游消费越来越高,消费升级带动需求增加,刺激着酒店业需求的增长。

但是受新冠肺炎疫情影响,2024年中国大陆地区一共拥有住宿设施总数为44.7万家,较2024年减少了16.1万家,其中酒店住宿业27.9万家,较2024年减少了5.9万家;其他住宿业16.8万家,较2024年减少了10.2万家。疫情对酒店业造成了巨大的影响。

疫情下酒店该怎么应对?

坚守初心,做“放心酒店”

随着各行业的有序复工,酒店和旅游业也慢慢步入正轨,越来越多的人入住酒店。疫情后期,卫生安全和健康住宿将成为消费者是否入住一家酒店的重要因素,因此酒店还是应该把卫生安全放在酒店运营的首要位置。比如说首旅如家酒店,在复工以后迅速升级酒店防疫卫生标准,对酒店的公共区域、厨房以及和消费者接触最多的客房,进行全方位的清洁消毒,而且还制定了20余项的专项清洁标准,落实50余项的防疫清洁措施,旨在为酒店消费者构筑安心、放心、舒心的港湾。到现在,首旅如家还在酒店安全方面不断深化、推广,做放心酒店,坚守初心。

智能时代,打造“智慧酒店”

随着技术的不断进步,越来越多的功能应用到酒店之上,让科技更多地服务于消费者。如看房、选房、订房、退房、客房服务等等,全部在智能终端上进行。即使是送餐、送货,都由机器人执行,构建全程无接触的送物服务。人机结合,未来酒店发展的理想状态,在疫情防控常态之下,这种方式既安全效率又高。如今越来越多的酒店把这些智能化的功能进行试点落实,就是想在后疫情时代酒店行业爆发前抢占先机,让智能化、科技化的硬核手段,成为提高酒店行业竞争力的有效利器。

紧抓市场机遇,探索酒店新消费场景

传统酒店单一的住宿消费,让众多单体酒店难以在艰难的市场环境下生存。现如今消费者越来越挑剔,对于体验感和回报率的需求度也正不断上升,如何在做好用户消费需求的同时,还能提升坪效是酒店人需要思考的问题。

当下新零售模式那么火爆,酒店新零售也许值得一试,创造更多的酒店消费场景,给酒店带来更多的收益。比如一些酒店,客房内放置了当下比较流行的酒店客房智能终端,如香蕉说成人用品自助售卖货柜,针对当下客房最火爆的情侣消费人群,即买即用,不仅方便还保护了消费者隐私。客房可以创造新零售消费场景,酒店大堂当然也行,酒吧、唱吧、电玩、书吧等等新零售复合空间,根据有偿消费,酒店设计可做出不同的选择。虽说酒店场景消费是有偿消费,但是这些措施都很好地抓住了消费者及时性、冲动性消费的心理,站在用户的角度也是方便了用户,消费体验感十足。重要的是额外增加了酒店收益,可谓锦上添花。

疫情放开后酒店客源情况有何变化酒店如何应对放开后带来的商

受疫情影响疫情过后酒店消费者需求,酒店商旅旅客与跨省游旅客的客源均不稳定。为此疫情过后酒店消费者需求,有酒店推出了“网课房”“盲盒房”等产品,还有酒店开启了直播间,以求破局自救。业内人士指出,酒店行业应顺势而为、主动求变,推出更符合消费者需求的好产品和好服务。

疫情之后,酒店应采取哪些创新手段走出困境?

未来消费者对自身的健康将会更加关注,酒店应该完善相关设施建设。

此次突如其来的病毒肺炎的疫苗与治疗药物,目前仍然在实验和研发阶段,根据相关官方的介绍,很多治愈的患者是在自身的免疫力和相应药物的辅助治疗下予以康复,自身的免疫能力成为战胜病毒的关键因素。

因此,消费者会加强对自身的锻炼力度,客户对健身、游泳等的需求会进一步的加大;所以,酒店可以抓紧时间完善酒店的健身房设备、制定健身卡、游泳卡的优惠促销政策;制定专业的健身课程设置及对客的私人教练配置等等。

酒店在数字化的运用将会进一步提升线上经济。酒店业是国家、乃至全球经济的风向标,酒店业的发展始终处于快速变动之中,顾客的需求也在经常发生变化,酒店的管理就需要通过提供创新的产品和创新的服务来做出积极的回应。

要么会在激烈的竞争中被对手吃掉,要么会更上一层楼。在市场经济时代,竞争就像海浪,一波又一波推动着整个社会的进步,不论是企业、产品还是技术,想要在这个愈演愈烈的社会竞争中存在并且不断壮大,除了要有自己的特色之外,更要有能立足市场不倒的口碑。

复工后,酒店餐饮线下消费需求的变化 有哪些

一、经过了这次疫情,健康观念更加深入人心,消费者更加注重卫生和健康。餐厅的卫生状况与每日消毒也为消费者关注,随着绿色食品、素食、疗食、滋补等概念愈发得到消费者的赞同,“衣要布,食要素”成为了很多人的消费方式,健康消费日渐风行,餐饮行业适应消费者需求,更加注重餐饮产品的营养。

二、除了健康观念外,人们的安全意识和自我防护意识达到了一个空前的高度。更多的消费群体减少了人稠密集的消费场所,社区消费将会成为下一个受消费者喜爱的消费区。

三、服务模式。餐厅封闭的边界也被打破,开启了线上+线下相结合的服务模式。不用再排队等候服务,可以提前网络点餐,给消费者带来更好的消费体验。

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