本文目录一览：

• 1、自带酒水被收200元酒杯使用费合理吗？
• 2、自带酒水被收服务费包括酒杯使用费近350元，这合理吗？
• 3、五星级酒店 红酒杯免费使用么

自带酒水被收200元酒杯使用费合理吗？

自带酒水被收200元酒杯使用费在未告知消费者的情况下是不合理的。

8月10日酒店消费红酒杯使用费，市民邓先生800多元一顿的西餐酒店消费红酒杯使用费，收取的服务费就将近350元，市民邓先生默默付了款，但心里越想越不对。

邓先生告诉记者，这笔服务费包括两项，一项他自带酒水后酒店收取的“红酒杯使用费”，还有一项是“15%服务费”。“双重服务费”之下，邓先生将此事反映到了青羊区市场监管局，目前相关调查已展开。

针对此事，律师认为：“开瓶费”或者“红酒杯使用费”在消费清单上写的信息应当与消费者实际消费的一致，根据消费者权益保护法的规定，消费者享有知情权，店方开具为“开价杂项”，与实际消费不符，已经侵犯了其知情权。

同时，加收15%的服务费是在没有提前明确告知消费有此项费用的前提下而收取的，属于强制消费，消费者可以不予以支付其费用。

扩展资料

市场监管部门已着手展开调查：

邓先生已经将这一情况反映至12345投诉热线和青羊区市场监管局，西御河市场监管所已经着手展开调查。

接到投诉后，监管人员第一时间来到酒店进行了检查，并在现场责成酒店与消费者邓先生进行进一步沟通。据相关监管人员介绍，从目前来看，消费清单上写的收费内容与此前说明的“开瓶费”、“红酒杯使用费”确实不一致，因此还需进一步调查。

“是否合理合法暂时还不能下结论。如果不违规却不合理的情况下，酒店消费红酒杯使用费我们会责成酒店进行整改，并于一定时间后给出整改说明。”据介绍，目前监管人员已经要求酒店提供相关的材料，相信结果很快就能出来。

参考资料来源：红星新闻-自带酒水被收两项服务费近350元，其中包括红酒杯使用费，这合理吗？

自带酒水被收服务费包括酒杯使用费近350元，这合理吗？

不合理，消费清单上写的“开瓶费”或“红酒杯使用费”信息与消费者实际消费不符，侵犯了消费者的知情权。同时，15%的服务费未提前告知，属于强制消费，消费者不会付费。

1.实发经过：

邓先生和朋友们聚餐的酒店位于成天府广场一侧，名为成帝希尔顿谢利酒店。邓先生告诉红星报记者，他们自己带了红酒。”开瓶前，他们说要收开瓶费。我的红酒手就扯开了。大堂经理改变主意，说要收取红酒杯的使用费，“红酒杯使用费”，邓先生回忆说，餐厅里没有通知。菜单上没有显示。没人告诉我要收服务费。

2.自带酒水要另收200元 ：

酒店的工作人员说，他们将为自己的饮料和服务支付200元的费用。至于“15%服务费”，与就餐人数无关。按所有菜肴价格的15%收费。这项费用不属于邓先生和他的一方。凡是来吃饭的人都要收这笔费用。13日，针对是否提前告知邓先生就餐需要交纳服务费一事，酒店工作人员表示，菜单上标注了“15%服务费”。

3.监管人员来到酒店进行检查：

监管人员第一时间到酒店检查，并命令酒店与邓先生进一步沟通。据相关监管人员介绍，从目前来看，消费清单上写的收费内容确实不是之前描述的“开瓶费”和“红酒杯使用费”，需要进一步调查。是否合理合法暂时还不能下结论。如果没有违规和不合理的情况，我们会责成酒店进行整改，并在一定时间后给出整改指令。”据介绍，目前监管部门工作人员要求酒店提供相关材料，相信结果可以出来。

最后，大家认为酒店的这种做法是否合理，欢迎在下方留言，参与讨论。

五星级酒店 红酒杯免费使用么

不是每一个五星级酒店的红酒都是免费使用的。 天下没有免费的午餐， 所以先看清楚酒店的广告说明， 免得喝了好几杯红酒才知道要付天价的酒钱。