激发酒店客人消费动机的策略有哪些-酒店如何能吸引更多的消费者-股城经验
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本文目录一览:
- 1、酒店如何能吸引更多的消费者-股城经验
- 2、影响酒店客人消费动机的内外因素有哪些
- 3、激发客户兴趣的策略有哪些
- 4、从酒店行业谈谈如何激发消费者的消费动机
- 5、在酒店对客服务中,如何有效地去刺激消费者的购买动机?
酒店如何能吸引更多的消费者-股城经验
现在各行各业都存在着激烈的竞争关系,如何能在激烈的竞争中脱颖而出需要企业的每个人去思考如何吸引消费者,尤其是酒店行业。接下来,小编就为大家介绍下酒店如何能吸引更多的消费者。
1、针对酒店本身,装修和设施要建立齐全,我们可以退出一些主题房间,比如情侣套间,复古风,浪漫风等等。对酒店房间装修要有特色,确定自己酒店定位,其次就是酒店卫生,服务设施都要讲究,这样能够给顾客留下一个好影响。
2、通过网上推广,加入各大团购望周知,举行促销优惠活动,提供网上订房,比如美团,淘宝,大众点评,58,各类旅游网站等等,定期更新优惠活动房源信息,吸引顾客;
3、线下可以投放一些广告,比如线下发床单,公交车广告位,广告牌等等还可以举行试住活动吸引消费者;
4、可以和各大旅游公司,以及公司团体建立合作关系,这样也可以吸引更多客户和消费者;
5、丰富酒店产业,增加酒店功能,吃饭,唱歌,按摩等等休闲娱乐于一体,也可以吸引更多客户和消费者;
以上就是关于酒店如何能吸引更多的消费者的方法介绍了,另外酒店前期可以多加强网上推广,网上推广时候图片要清晰,费用要明确,房源要及时更新。
影响酒店客人消费动机的内外因素有哪些
(1)酒店客人的收入水平。收入水平决定着消费水平激发酒店客人消费动机的策略有哪些,也决定着需要的层次激发酒店客人消费动机的策略有哪些,从而决定激发酒店客人消费动机的策略有哪些了酒店客人结构的变化。
(2)酒店客人的构成。不同年龄、性别、文化、职业的酒店客人,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着酒店客人结构。
(3)旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构,由于旅游产品的需求弹性大,所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时,人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之,人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。
(4)旅游产品结构。生产决定消费,旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。
(5)旅游产品质量。提高产品质量,使旅游者得到物质上和精神上的充分满足,可以激发旅游者多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。
扩展资料
消费动机的形成受制于一定的文化和社会传统,具有不同文化背景的人选择不同的生活方式与产品。美国著名未来学家约翰·纳斯比特夫妇在《2000年大趋势》一书中认为,人们将来用的是瑞典的伊基( IKEA) 家具,吃的是美国的麦当劳、汉堡包和日本的寿司,喝的是意大利卡普契诺咖啡,穿的是美国的贝纳通,听的是英国和美国的摇滚乐,开的是韩国的现代牌汽车。
尽管这些描写或许一时还不能为所有的人理解和接受,但无疑在互联网时代,文化的全球性和地方性并存,文化的多样性带来消费品位的强烈融合,人们的消费观念受到强烈的冲击,尤其青年人对以文化为导向的产品有着强烈的购买动机,而电子商务恰恰能满足这一需求。
参考资料来源激发酒店客人消费动机的策略有哪些:百度百科-消费动机
激发客户兴趣的策略有哪些
在电话营销中,要想激起客户的谈话兴趣,提高电话营销的成功率,首先需要对客户进行分类,然后根据客户的需求采取相应的应对策略。那么激发客户兴趣的策略有哪些呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
激发客户兴趣的策略一、客户归类
要有效经营已经积累的客户资源,首先要对于这些客户进行归类,总体来说,这些客户按照贡献度和忠诚度的指标可分为四类,即:高忠诚度和高贡献度,称之为蜜蜂客户,高贡献度低忠诚度,称之为蜻蜓客户,低贡献度高忠诚度,称之为蝴蝶客户,低贡献度和低忠诚度客户,称之为螳螂客户。
蜜蜂客户,是那些已经购买产品,并且还有可能继续购买,以及会推荐其他朋友购买的客户,这类客户是带来销售业绩的重点,需要重点经营;
蜻蜓客户,是那些有购买实力,在多个产品或品牌间比较,还没有购买的客户,这类客户成交之后,有可能转化为蜜蜂客户;
蝴蝶客户,是那些购买实力一般,价格敏感,但长期关注的客户,他们没有购买的原因,可能是因为对于外部环境变化的敏感,或者购买实力的不足;
螳螂客户,这类客户购买实力相对较弱,价格敏感度最高,偶尔也有成交的可能,但更多只是了解和关注。
很明显,从客户效益的角度来看,蜜蜂客户带来了最多的贡献,而客户管理的目标就是要将蜻蜓客户和蝴蝶客户发展为蜜蜂客户,在营销精力的投入来看,也应该更多挖掘蜻蜓客户和蝴蝶客户的需要。
激发客户兴趣的策略二、洞察需求
客户分类是基于前期的 经验 做出,而当我们制定了一定的营销目标之后,就要对于前期的客户进行相应的盘查,深入了解不同客户的需要。
首先,蜜蜂客户由于已经有了一定的贡献,因此,对于产品和品牌的相关情况比较了解,只需要将信息传递和告知,并巩固已经建立的关系;
其次,蜻蜓客户就要作为营销工作的重点,这些客户具有一定的购买实力,不购买的原因可能在于:与竞争产品进行比较、对于产品的某些环节不满意、对于企业背景或服务环节的顾虑、等待购买时机等,对于这些客户需要深入探究其为购买的原因所在;
第三,蝴蝶客户也是需要争取的客户,对于这些客户为购买的原因也需要做深入地分析,一般不购买可能会是因为:资金原因、信息干扰、价格因素、等待促销等,这类客户也需要通过深入接触,了解需求,克服其不购买的顾虑,促进其购买成交;
第四,螳螂客户可以投入相对较少的经历,但这些客户也可能会具有潜在的价值,一则要密切留意其中可能转化为蝴蝶客户的客户,二则这些客户也会具有传递信息的作用。
为了更加有效地制定营销策略,营销人员需要对于不同的客户类型的总量进行统计,只有这样,才能在营销策略制定上更加有的放矢,达到更佳的营销效果。
激发客户兴趣的策略三、拟定策略
针对不同的客户,应该有不同的客户策略,而客户策略的基础是对于不同客户的需求的了解。
蜜蜂客户,由于这些客户具有较高的购买实力和带来新客户的能力,因此,要及时向这些客户传递新产品信息,并且制定相应的介绍新客户奖励方案,一则挖掘这些客户的潜在购买能力,二则通过这些客户的朋友圈层赢得新的订单;
蜻蜓客户,这些客户具有购买实力,只所以没有购买,就要具体了解这些客户的潜在需求加以满足,对于这些客户,重点要传递的是产品的价值信息,就是把客户所关注的卖点进行梳理,并让客户感知到产品的内在价值是其他产品所无法媲美的,此外,还要尽可能消除客户对于产品不信任以及在购买时机方面的顾虑;
蝴蝶客户,这些客户的购买实力有限,但具有潜在的购买需求,因此,需要将一些产品的折让和促销信息传递给这些客户,通过促销策略来吸引这些客户购买,此外,这些客户会更容易受到其他信息的干扰,因此,要尽量建立这些客户的信息,传递积极的产品和市场信息,制造购买的紧迫感;
螳螂客户,这些客户暂时还没有明确的购买需求,或者也没有足够的购买实力,但是这些客户能够成为信息的传播者,以及能够增加营销活动的人气,避免准客户缺乏的尴尬,因此,对于这些客户也要适时传递一些营销推广活动等的信息。
激发客户兴趣的策略四、营销支持
在制定不同客户的销售策略的同时,营销环节也要给与支持,要对于四类客户的构成比例进行判断,并且制定出相应的营销推广的策略。
分析产品的客户构成结构,可以通过市场调研来获得,无论是问卷访问还是焦点访谈,都可以对于客户的购买意向有所判断,从而明确基本的客户构成比例。在房地产的客户排查中,相对更加精确,通过对于前期积累客户资源的电话 拜访 ,以及几轮活动的跟踪,也基本可以明确客户的构成情况。在万科某项目的销售过程中,就采用了类似的方式,通过对于前期客户的电话访问以及邀约参与活动,就获得了不同客户的构成比例,为制定后续的营销策略奠定了基础。
从酒店行业谈谈如何激发消费者的消费动机
激发酒店客人消费动机的策略有哪些我有激发酒店客人消费动机的策略有哪些你无激发酒店客人消费动机的策略有哪些,你有我好激发酒店客人消费动机的策略有哪些,你好我奇,你奇我全。酒店要定位好,坚持核心产品,核心管理团队,核心员工。说到底,服务行业一靠硬件设施齐全新颖,二就是软件人工服务。卖激发酒店客人消费动机的策略有哪些的都是服务,没有核心的产品,随波逐流,永远是下成。没有核心的员工,新手怎么能做到了解酒店,了解自己的产品,更无法去做到促销自己了。
如果就为了短平快的话,做UPSELLING,核心的管理团队发动大脑,把自己酒店的产品调研市场后分级出售,不过还是要和一线员工有关。关键还是员工啊。
在酒店对客服务中,如何有效地去刺激消费者的购买动机?
常见的充值送现金,消费一定的数额,可以免一次单,当然,最重要的还是你的饭菜要好,服务要好