本文目录一览：

• 1、有人做过五星级酒店的营销吗？听说分为内销为外销？能具体讲讲工作性质和内容吗？希望听到前辈的亲身经历~
• 2、酒店有偿用品有什么?
• 3、酒店音响投影是有偿消费吗？
• 4、疫情下酒店该怎么应对
• 5、如何避免在酒店消费成人用品的尴尬？

有人做过五星级酒店的营销吗？听说分为内销为外销？能具体讲讲工作性质和内容吗？希望听到前辈的亲身经历~

简单的说：内销就是拉动消费某一项目的顾客再去消费酒店的其他的项目，外销则是酒店公关部跑外通过各种途径往酒店介绍一些顾客，这类型的顾客可以欠账，然后到一定的时间公关部的人员再去要回。在这里的话，公关人员就必须要有一定的技巧了。

营销总监要全面负责酒店市场销售管理，制定酒店年度销售目标和市场营销计划，制订客房营收和综合服务营收及公关广告宣传和促销计划与经费预算，确保销售目标的实现和完成，保证酒店各项产品销售利益最大化；

及时掌握酒店全面的销售情况、预订情况，进行计划和实绩的对照，及时把握市场情况及竞争对手的最新的销售动态，及时根据市场及行业情况制订或调整房价政策和有关优惠政策；

负责制订酒店营销战略，负责重大公关、海外促销及各类宣传推广活动的总体组织与策划；

积极协助总经理建立调整酒店销售组织，建立细分市场，调整拓展市场销售渠道；

负责各类对外销售合同的签订，亲自洽谈主要客户业务，并经常随同销售人员走访主要客户，与主要客户保持并发展良好的业务关系；

掌握重要的销售和接待任务的情况，即时检查和督导销售人员做好促销和接待工作；

制定年度部门费用计划并控制部门费用的使用情况，负责部门下属员工的绩效评估和培训，带领并激励下属人员，采取各种行之有效的方法，以确保各项工作计划的实现；

对内协调本部门与酒店其它部门的联系；

对外建立良好的公共关系，协调好酒店与重要客户、旅行社、合作单位、新闻媒体等方面的关系，不断改进工作。

有些是引用的其他地方的、希望可以帮到你。

酒店有偿用品有什么?

酒店有偿用品是收费的酒店客房用品，邦亿客酒店有偿用品一般包括：安全套、剃须刀、压缩毛巾、袜子、拖鞋、洗漱套装等。

酒店音响投影是有偿消费吗？

如果你入住了酒店客房，那么客房里面的音响投影是可以免费使用的。要不然它安装在那里，就是个摆设，为了好看点吗？

就像酒店房间里的其他电器设备，比如空调，电视机，电吹风等等，都是可以正常免费使用的。但免费使用的前提是，你不把这些电器用坏。如果弄坏了，那就会按照电器的原价赔偿。这就非常不值得了。所以你使用电器的时候一定要先检查一下电器有没有质量问题。有的话，及时跟酒店前台服务员反映。别等到退房了，发现不能用了，到时候可能就赖到你头上了。

如果你说的是酒店大厅的音响和投影服务。那估计是要另外收费的。除非你包场了，比如婚礼、生日宴。那音响和投影的费用，是算进包场费里面的。

疫情下酒店该怎么应对

1.

积极应对疫情,做好防疫措施 疫情当下更应该做好环境卫生及每日的消毒工作,减少顾客来店的顾虑,为顾客打造一个健康舒适的居住环境!

2.

做好细节服务,提升酒店口碑效应 随着消费水平的提升及市场供需关系的变化,酒店市场已悄然发生转变,顾客手上把握着更多的主动权! 为了应对这样的变化,酒店更应该积极优化客户的体验。做好基本的基础服务之外,还要做一些细节服务比如迎宾水果+接送服务+伴手礼;还有能让顾客倍感温暖的用心服务:房间里的一张精致温馨问候卡片,一张酒店附近出行、游玩、美食地图等细节服务能够很大程度上提升顾客对酒店的好感,从而提升口碑效应!

3.

做好线上OTA运营,带来翻倍流量 随着互联网的发展和生活品质的日益提高,人们出行消费趋于理性

如何避免在酒店消费成人用品的尴尬？

我以前和女友去酒店住都是自备避孕套的内销酒店客房有偿消费品，主要是觉得在酒店客房消费了安全套内销酒店客房有偿消费品，还要去前台结账内销酒店客房有偿消费品，比较尴尬，后来住过一次酒店，发现客房里有一款大象酒店售货机，可以手机微信自住下单购买避孕套，不用去前台结账，保护了我的隐私，也不会尴尬，体验过挺好，后来住酒店我都是选客房内有自动售货机的。