全场景消费未来酒店-马云无人酒店在哪里
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马云无人酒店在哪里
无人酒店叫菲住布渴。这家酒店位于杭州西溪园。
菲住布渴酒店是首家未来酒店全场景消费未来酒店,也是全球首家全场景人脸识别酒店。酒店位于杭州市文一西路966号亲橙里8号楼全场景消费未来酒店,于2018年12月18日开业。酒店拥有290间客房,和菲品布渴中餐厅、菲吃布渴全日制餐厅、菲嗨布渴大堂吧和菲练布渴未来健身中心。
特色介绍全场景消费未来酒店:
在手机上提前预定房间,直接在手机上或者酒店终端刷脸Checkin,智慧电梯、无触门控将自动进行人脸识别。智能点亮入住楼层,自动开启房间门。一旦进入房间,天猫精灵智能管家,可直接对室内温度、灯光、窗帘、电视等进行语音控制,还有机器人送物、送餐服务。
非住不可阿里未来酒店在哪里
阿里巴巴杭州西溪园区东侧。
菲住布渴酒店,位于杭州市文一西路966号亲橙里8号楼,于2018年12月18日开业。
作为全球第一家支持全场景身份识别、大面积使用AI智能的酒店,菲住布渴通过智能化体验和设施,让住客体验到了酷炫又舒适的服务。菲住布渴支持全场景刷脸身份识别响应。住客进入酒店乘电梯,靠脸就可以按楼层;开房门,刷脸就行。住客还可以通过天猫精灵控制房间温度、灯光、窗帘、电视等,动口不动手。如果住客需要在客房点餐,响应服务的或许是机器人。在餐厅,给客人上菜的也有机器人服务员。去大堂演艺吧,机器人调酒师能制作多种不同的酒类和咖啡。
阿里旗下飞猪三连击 想以“设计”变革旅行
阿里旗下飞猪三连击 想以“设计”变革旅行
大平台的流量成为定制商家不得不倚靠的大树,但平台间的竞争也在加剧。
在线旅游下半场,追赶者正在加速。不久前才有新美大将酒旅业务独立为新品牌“美团旅行”,昨日,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪则发布“设计”为导向的生态战略。它们基于各自基因,试图找到差异化的切入点,向携程、去哪儿等大玩家发起挑战。
飞猪此次的口号是“以设计变革旅行”。阿里巴巴集团副总裁、阿里飞猪总裁李少华表示,对消费者而言,“设计”意味着通过搜索购买组件式产品,或者直接购买飞猪设计的旅行专线,或者发起定制需求;对商家而言,“设计”则是利用阿里的大流量、大数据,以及信用、会员和营销资源,参与到旅行产品甚至商业模式的设计当中。
为此,飞猪发布了三大产品——酒店全场景信用消费、定制旅行和四大专线。李少华称之为飞猪更名之后的“第一场”战略发布,从中可一窥飞猪在OTA战场上的布局和策略。
一、升级信用住,酒店内外全场景“免押先享后付”
OTA的机票、酒店、休闲度假三板块中,酒店比度假产品标准,但比机票消费流程复杂,体验和服务的可改进空间很大。
早在2015年3月,飞猪就针对酒店行业推出了“信用住”业务,1.0版本以芝麻信用分为基础,允许用户免押金入住、离店免查房、先离店后支付。这些服务的背后,需要阿里支付宝积累的大数据支撑。据飞猪提供的数据,“信用住”已有超过10万酒店商家接入,超千万人次使用,累计节省300多万小时。
此次的“酒店全场景信用消费”则把原有的“信用住”延伸至酒店住宿消费之外,比如酒店餐饮、康乐、水上项目、购物等相关的内外消费,流程无需押金、现金和移动支付,只需要在消费时提供酒店入住房号和姓名,离店后24小时即可由支付宝账户自动进行线上后付扣款结算。
6月1日起,这项业务在三亚亚龙湾美高梅度假酒店、三亚天域度假酒店、三亚海棠湾民生威斯汀酒店试水,下半年将落地杭州西溪。“接下来我们会把酒店周边的公共消费区涵盖进来,未来还可能发展到涵盖整个度假城市。”李少华说。
猪酒店事业部总经理黄宇舟表示,“飞猪调研显示,从未产生过杂费消费的酒店用户中,有65%对于这种以酒店为核心场景的信用消费新模式有兴趣。”一个可预见的趋势是,人们越来越青睐于根据周边吃喝玩乐资源的聚集程度选择酒店,而非房价和房型。
这项业务瞄准了携程的优势阵地——高星酒店。流程的改善有益于增加客流、鼓励消费,但挑战在于,酒店业的信息化程度低,并且杂费项目高度非标,改造起来成本和阻力不小。以首批入驻的三亚美高梅酒店为例,餐饮、SPA、海上摩托艇、帆船等项目依然需要向前台电话预约,尚未实现线上操作。
依托大数据建立起来的消费信用模型是飞猪的利剑。以酒店住宿为核心,延伸到酒店内全流程消费,到未来打通目的地的更多旅游产品和本地服务,让信用消费成为基础设施一般的存在,才是飞猪的野心,也是制衡行业巨头如携程的.武器。
事实上,携程对“信用住”也有所应对。2016年1月,携程联合旗下PMS(Property Management System 客房预订系统)公司众荟推出“信用住”功能,为用户提供 “到店免押金、离店免查房、离店后再扣款”服务。
二、上线定制旅行频道,给供应商一片“自留地”
6月1日,飞猪定制旅行频道也在经过一个月测试期后正式上线。定制旅游商家以店铺形式入驻飞猪,首批数量近20家,包括六人游、无二之旅、世界邦、白日梦等主流定制旅游品牌。
飞猪首席产品官胡光华对媒体表示,将消费者多样化的需求高效地传递给商家,并保障商家的服务,是定制游产品成败的关键。飞猪的方案是在移动端上发力,“用产品设计的手段把个性化的东西通过标准化,提高效率兼顾有保障的服务”。
除此之外,商家信用也至关重要。“这也是为什么现有的创业公司即使有一定的流量,仍然难以规模化的原因,因为他的品牌、运营规模以及商品个性化决定了,消费者会意识到信用风险。”李少华说。飞猪作为平台可以提供品牌背书和运营支持,更重要的是,其大数据能力可以让商家更了解消费者,以做出更称心的线路提案,并提前备货、规模采购。
关乎供应商核心利益的派单机制还在实验当中。由于目前平台上供应商数量有限,用户提出定制申请后,系统会依据商家擅长线路自动派出一单。李少华表示,未来飞猪鼓励商家创造内容来运营自身,“定制的特点是内容触发旅行灵感,因此通过内容成单一定会超过通过搜索。”
原本高端的定制旅游正在变得大众。定制旅行品牌六人游CEO贾建强告诉36氪,国内的定制旅游消费正处于观光向休闲的过渡阶段,经典行程加个性化主题是普遍组合方式。“即使没去过欧洲的消费者,也不愿意跟团了。”贾建强说。
大平台的流量成为定制商家不得不倚靠的大树,但平台间的竞争也在加剧。携程于2016年1月上线了定制频道,并与2017年4月发布了2.0版本,据称供应商数量超过了1200家。此外,途牛、同程、中青旅、众信等也都推出了定制旅游业务。
三、激活冷门的“度假IP”,为商家做范本
继2016年推出“极光专线”后,飞猪又推出了四款专线目的地产品——49999元“南极专线”、8999元“北极光专线2.0”、8999元英伦专线,以及6999元贝加尔湖专线。这四条线路由飞猪和供应商共同设计。以南极产品为例,飞猪负责向海达路徳邮轮公司包船,平台上的七个商家向飞猪采购船票,组合成各自的线路产品。
“一些成熟的目的地比如马尔代夫已经不需要设计了,我们做的是欠整合的目的地,并看中它们爆发的潜力。”飞猪首席设计官崂山表示。
崂山还告诉36氪,飞猪前期以自营形式切入相对冷门、价高的产品,是希望树立标杆,带动商家一起整合资源。“未来飞猪会更多依靠商家,坚守平台的角色。”
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杭州市菲住布渴酒店(阿里未来酒店)怎么样?有什么好玩的地方?
菲住布渴酒店位于阿里巴巴西溪园区东门亲橙里商业中心8号楼。菲住布渴酒店是阿里巴巴旗下一家采用全场景人脸识别技术的科技型高端酒店全场景消费未来酒店,通过手机APP或酒店大堂的自助入住机办理入住全场景消费未来酒店,即可享受全酒店人脸识别畅通无阻的极致体验。您也可以选择在酒店客房内通过天猫精灵控制房间设备发起服务诉求,机器人管家天猫精灵福袋将第一时间为您送来所需免费的物品。菲住布渴酒店的餐饮设施包含中餐厅150人散客座位,2个20人包房和1个10人包房主打改良杭邦菜精品淮扬菜川式及粤式创意菜,适合公司高端商务宴请团队聚餐及多种类型的宴会;西餐厅150人散客座位,50人会议室提供自助早餐午餐套餐丰盛的海鲜自助晚餐,以及全天西式及东南亚零点菜单;大堂演艺吧四个区域共100个座位提供超高性价比的商务餐及下午茶组合,并有专业级视听设备,提供电影观赏KTV等多种类型的聚会活动。菲住布渴酒店联合阿里生态提供天猫国际房飞猪锦鲤房二次元等特色房,让您足不出户,实现您全球游全球购的梦想。酒店二层未来健身中心配备高端专业级健身器材,全息沉浸式互动健身大屏让你随时随地拥有专属的“健身教练”。在这里,一切都超乎您的想象,开启属于您的舒适旅程,这里“菲住布渴”“菲吃布渴”“菲玩布渴”
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